Dukungan

Kami ada untuk membantu

Selamat Datang di Dukungan Samsung

Samsung Support Samsung Support

Dukungan Produk

Pilih atau Masukan Model Produk untuk Menemukan FAQ, Buku Panduan dan Bantuan Lainnya Dibawah ini

Pilih Model

    Kembali
      Lihat selengkapnya

      Samsung Customer Service

      Temukan layanan Samsung Customer Service nyaman kapan aja terkini

      Lebih lengkap

      Galaxy Total Protection

      Dapatkan perlindungan total dari Samsung Care+ untuk kerusakan fisik dan layar di Authorized Service Center

      Lebih lengkap

      Trade In TV Samsung

      Upgrade ke Samsung TV terbaru dengan Trade-In, TV lamamu dihargai hingga Rp. 3.350.000*

      Lebih lengkap

      Temukan Informasi Tambahan

      Garansi

      Daftarkan produk Anda dan ketahui informasi garansi
      LEBIH LENGKAP

      Estimasi Biaya Perbaikan

      Ketahui estimasi biaya perbaikan secara online untuk produk Samsung Anda.
      Estimasi Biaya Perbaikan

      Dukungan Layanan Reservasi Perbaikan Online
      my page my page

      Permintaan Reservasi Perbaikan, Lacak Status Perbaikan dan Daftarkan Produk Anda dalam kemudahan untuk mendapatkan dukungan secara Online
      Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable) Lacak Status Perbaikan

      Samsung Care+

      Pertanyaan yang Sering Diajukan
      LEBIH LENGKAP

      Samsung Concierge Service

      Layanan Priority Service untuk konsumen Galaxy S series, Galaxy Z series, dan Samsung Credit Card.
      Galaxy S | Z Series Samsung Credit Card

      Program Care+
      care plus service care plus service

      Berikan perlindungan tambahan untuk TV & peralatan rumah tangga Anda
      LEBIH LENGKAP

      SmartThings FAQ

      Memulai dengan Samsung SmartThings untuk Android dan iOS memungkinkan Anda dengan mudah mengontrol, memantau, dan mengotomatiskan dimana saja perangkat samsung Anda dirumah
      LEBIH LENGKAP

      Eco Conscious Service

      Eco Conscious Service adalah Layanan Eco Repair dan Eco Packaging yang tersedia untuk konsumen Samsung
      LEBIH LENGKAP

      Bantuan Remote

      Layanan bantuan jarak jauh untuk TV dan Smartphone Anda
      LEBIH LENGKAP

      Berita & Pemberitahuan

      Berita dan pemberitahuan yang berhubungan dengan layanan samsung
      LEBIH LENGKAP

      Galaxy Battery

      Ketahui cara menjaga Baterai Galaxy Anda, tetap optimal dengan pengunaan dan pengisian yang tepat.
      LEBIH LENGKAP

      Layanan Samsung : Syarat & Ketentuan│Pencadangan dan Penghapusan Data

      S&K Layanan Samsung terbaru dan Kebijakan Pencadangan & Penghapusan Data.
      LEBIH LENGKAP

      Smart Switch

      Kemudahan memindahkan data Anda dengan Smart Switch App
      LEBIH LENGKAP

      Aplikasi & Fitur Mobile

      Temukan informasi aplikasi dan fitur pada perangkat mobile Anda
      LEBIH LENGKAP

      Jaga Samsung account Anda tetap aman

      Atur verifikasi dua langkah. Lindungi akun Anda dengan mewajibkan kata sandi dan metode verifikasi lainnya untuk masuk.
      LEBIH LENGKAP

      Mode pemeliharaan  
      Mode pemeliharaan   Mode pemeliharaan  

      Bagaimana menggunakan mode Pemeliharaan Galaxy untuk mengamankan perangkat Anda ketika sedang dalam perbaikan
      LEBIH LENGKAP

      Cadangkan & Pulihkan data
      ikon cadangan dan pulihkan ikon cadangan dan pulihkan

      Temukan berbagai cara untuk melakukan backup dan pemulihan data pada perangkat Galaxy Anda.
      Baca lebih lanjut

      Google FRP
      google frp google frp

      Fitur keamanan Google untuk melindungi perangkat Samsung Android
      Baca lebih lanjut
      Lihat selengkapnya

      Info Layanan

      Virtual Support Virtual Support
      Ada kendala dengan TV atau perangkat elektronik rumah?
      Cukup video call dengan ahli Samsung untuk mendapatkan bantuan dengan mudah.       Ada kendala dengan TV atau perangkat elektronik rumah?
      Cukup video call dengan ahli Samsung untuk mendapatkan bantuan dengan mudah.
      virtual support virtual support
      Lebih lengkap
      Door-to-Door Service Door-to-Door Service
      Hemat waktu tanpa harus keluar rumah.
      Perangkat Galaxy Anda akan dijemput dan diantar kembali setelah proses servis selesai, semuanya tanpa biaya.       Hemat waktu tanpa harus keluar rumah.
      Perangkat Galaxy Anda akan dijemput dan diantar kembali setelah proses servis selesai, semuanya tanpa biaya.
      door to door door to door
      Lebih lengkap
      Galaxy Care Galaxy Care
      Dapatkan layanan perawatan gratis untuk membantu menjaga perangkat Galaxy tetap bersih, optimal, dan siap digunakan setiap hari. Dapatkan layanan perawatan gratis untuk membantu menjaga perangkat Galaxy tetap bersih, optimal, dan siap digunakan setiap hari.
      galaxy care galaxy care
      Lebih lengkap



      X

      PEMBERITAHUAN PENGALIHAN LAYANAN WHATSAPP KE LIVE CHAT

      Pelanggan yang terhormat,

      Dalam meningkatkan layanan chat Samsung Contact Center Indonesia, per tanggal 1 Oktober 2026 kami akan mengalihkan Layanan WhatsApp [0817-0215-588] ke Layanan Live Chat. Dukungan produk melalui chat dapat terhubung dengan layanan Live Chat kami [pukul 06:00 - 00:00 *termasuk hari libur nasional]

      Terima kasih atas perhatian dan dukungannya

      Samsung Customer Care

      Panduan Produk

      Tip-tip berguna untuk Galaxy Tip-tip berguna untuk Galaxy
      Galaxy Tab, Galaxy Z Fold, dan Galaxy Watch ditampilkan. Galaxy Tab, Galaxy Z Fold, dan Galaxy Watch ditampilkan.
      Lebih Lengkap
      Panduan untuk Smart TV Panduan untuk Smart TV
      Panduan Penggunaan Smart TV Panduan Penggunaan Smart TV
      Lebih Lengkap
      Panduan untuk Home Appliances Panduan untuk Home Appliances
      Lebih Lengkap

      Panduan Manual & Unduhan

      Lebih Lengkap
      Panduan Manual & Unduhan Panduan Manual & Unduhan

      Interaktif TV Simulator

      Pelajari lebih lanjut tentang TV Anda dan manfaatkan semua fungsi terbaru menggunakan Interaktif Pintar Simulator kami.
      Interaktif Simulator
      Interactive TV Simulator Interactive TV Simulator

      Hubungi Kami

      Chat

      Jam operasional Live Chat kami dimulai pukul 06:00 - 00:00 WIB (Termasuk hari libur nasional)
      Live Chat

      Email

      Kami akan menjawab email Anda sesegera mungkin
      Email

      Samsung Service Center

      Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
      Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

      Bahasa Isyarat

      Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
      Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
      (Semua Produk)

      Demo Panduan Singkat :
      Smartphone | Mesin Cuci
      Bahasa Isyarat

      Panggilan

      Senin - Jumat | Pukul : 07:00 Pagi - 18:00 Malam

      View more
      Lihat selengkapnya

      Toko Online Resmi Samsung

      Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
      Toko Online Resmi Samsung

      Komunitas Samsung Member

      Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
      Samsung Members Lebih Lengkap
      Lihat selengkapnya

      RC01_Static Content