Samsung Care+
Beli sekarang
Manfaat
Pertanggungan
Harga
Pembelian
Klaim


Pemeliharaan bersertifikasi oleh pakar Samsung

Lindungi perangkat Samsung Galaxy Anda dengan Samsung Care+ ― disediakan oleh profesional resmi yang mengetahui hal terbaik untuk perangkat Anda.

Beli sekarang

Tak perlu khawatir lagi dengan Samsung Care+1

Terjatuh

Perangkat Anda terjatuh? Tenang saja.

Tidak perlu khawatir perangkat terjatuh berkat Samsung Care+ Tidak perlu khawatir perangkat terjatuh berkat Samsung Care+

Kerusakan Karena Air

Terendam sepenuhnya? Jangan khawatir.

Tenang dengan Samsung Care+ Tenang dengan Samsung Care+

Tergelincir Tak Terduga

Jatuh dari tangan Anda? Tidak perlu khawatir.

Perlindungan maksimum perangkat Galaxy Anda dengan Samsung Care+ Perlindungan maksimum perangkat Galaxy Anda dengan Samsung Care+

Layar Rusak

Hancur dan remuk? Kami akan memperbaikinya.

Layanan perbaikan oleh Samsung Care+ Layanan perbaikan oleh Samsung Care+

Hal-hal yang ditanggung

Kerusakan tak disengaja

Dapatkan perlindungan tak terbatas untuk retak, jatuh, atau tumpahan.2

Icon kerusakan tak disengaja - SC+ Icon kerusakan tak disengaja - SC+

Masalah perangkat lunak

Kami akan memeriksa dan memperbaiki masalah jika perangkat Anda tidak berfungsi dengan lancar.

Icon masalah perangkat lunak - SC+ Icon masalah perangkat lunak - SC+

Pemeliharaan bersertifikasi

Teknisi bersertifikasi Samsung akan memperbaiki perangkat Anda menggunakan suku cadang asli.

Icon pemeliharaan bersertifikasi - SC+ Icon pemeliharaan bersertifikasi - SC+

Di dalam atau di luar negeri

Nikmati manfaat Samsung Care+ di dalam atau di luar negeri.3,4

Icon manfaat SC+ di dalam atau di luar negeri Icon manfaat SC+ di dalam atau di luar negeri

Pilih perangkat Anda untuk mengetahui detail pertanggungan Anda5,6,7

Layanan Perbaikan Kerusakan tidak Sengaja

Layanan Perbaikan Kerusakan tidak Sengaja

Tipe/type

Harga Perangkat (Smartphone / Tablet)

Harga Samsung Care+

Biaya Layanan Perbaikan (IDR)

Biaya Layanan Pergantian Perangkat (IDR)

1 Tahun

2 Tahun

Silver

Galaxy A04, A04s, A05, A05s, A06, A06 5G, A07 
Galaxy Tab A7 Lite, Tab A9 Series & Tab A11 Series

 269,000

 489,000

200,00

Gold

Galaxy A14 LTE, A14 5G, A15 LTE, A15 5G, A16, A16 5G, A17 Series A25 5G,A26 5G, A34 5G, A35 5G, A36 5G, M14, M34

 

Galaxy Tab A9, A9+, S6 Lite, S10 Lite

 339,000

 729,000

200,000

Platinum

Galaxy A54 5G, A55 5G, A56 5G, M54,
S23 FE, S24 FE, S25 FE

 

Galaxy Tab S9 FE Series,

Galaxy Tab S10 FE Series

 559,000

 1,199,000

375,000

Diamond

Galaxy S23 Series, S24 Series, S25 Series

Galaxy Tab S9 Series, Tab S10 Series,

Tab S11 Series

 1,199,000

 2,099,000

600,000

Foldable

Galaxy Z Flip Series

 1,899,000

3,499,000

900,000

Galaxy Z Fold Series

2,799,000

 5,499,000

Layanan Perbaikan Kerusakan Tidak Disengaja

Tipe/type

Harga Perangkat (RRP) (IDR)

Harga Samsung Care+

Biaya Layanan Perbaikan (IDR)

Biaya Layanan Pergantian Perangkat (IDR)

6 Bulan

1 Tahun

2 Tahun

Watch5, Watch FE, Watch6, Watch7 Series

< 5,000,000

Tidak Tersedia

399,000

799,000

0

200,000

Watch5 Pro, Watch 6 Classic, Watch Ultra, Watch8 Series

> 5,000,000

659,000

1,399,000

375,000

Tipe/type

Harga Perangkat (RRP) (IDR)

Layanan Perbaikan Kerusakan Layar selama 1 tahun untuk 1x Pergantian Layar

Harga Samsung Care+ (IDR)

Biaya Layanan Perbaikan (IDR)

Gold

Galaxy A17 Series, Tab A11 Series

239,000

200,000
1-1. Syarat & Ketentuan 1-2. Syarat & ketentuan periode layanan 1-3. Syarat & ketentuan Ext. warranty Kebijakan privasi

Tingkatkan dengan nilai trade-in yang lebih tinggi dengan Samsung Care+8

Beli sekarang

Tingkatkan dengan nilai trade-in yang lebih tinggi dengan Samsung Care+8

Beli sekarang

Tingkatkan dengan nilai trade-in yang lebih tinggi dengan Samsung Care+8

Beli sekarang

Cara membeli Samsung Care+

Anda dapat membeli Samsung Care+ berikut perangkat Samsung Galaxy baru atau secara terpisah dalam periode tertentu. Lihat detail di bawah ini.

1. Beli dengan pembelian baru Anda

Anda dapat membeli Samsung Care+ berikut perangkat Galaxy baru dengan mengunjungi Samsung.com atau membeli dari peritel. Kunjungi Samsung.com untuk detail selengkapnya.

Beli sekarang
How to Samsung Care+ - Beli dengan pembelian baru Anda How to Samsung Care+ - Beli dengan pembelian baru Anda

2. Beli dalam 30 hari sejak Anda membeli

Anda dapat membeli Samsung Care+ dalam 30 hari setelah membeli perangkat Galaxy melalui pengaturan perangkat, di Samsung.com, atau situs web Samsung Care+. Kunjungi situs web Samsung Care+ untuk detail selengkapnya.

Kunjungi situs
How to Samsung Care+ - Beli dalam 30 hari sejak Anda membeli How to Samsung Care+ - Beli dalam 30 hari sejak Anda membeli

3. Beli di Samsung Experience Store

Anda dapat membeli Samsung Care+ di Samsung Experience Store saat membeli perangkat Galaxy baru atau dalam 30 hari sejak pembelian (tersedia di toko tertentu). Cari Experience Store terdekat.

Cari di sekitar
How to Samsung Care+ - Beli di Samsung Experience Store How to Samsung Care+ - Beli di Samsung Experience Store

4. Beli di situs web penyedia asuransi

Anda dapat membeli Samsung Care+ dengan mengunjungi situs web penyedia asuransi. Kunjungi situs web penyedia asuransi untuk detail selengkapnya.

Kunjungi situs
How to Samsung Care+ - Beli di situs web penyedia asuransi How to Samsung Care+ - Beli di situs web penyedia asuransi

Sudah menjadi anggota Samsung Care+? Masuk untuk melihat paket Anda.

Periksa SC+ saya

Cara mengklaim manfaat Anda

Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1
Terjadi kerusakan tak disengaja

Perangkat Anda jatuh dan layarnya hancur? Jangan khawatir.

Cara klaim manfaat SC+ - terjadi kerisakan tak disengaja Cara klaim manfaat SC+ - terjadi kerisakan tak disengaja

Langkah 2
Ajukan klaim

Apabila Anda adalah anggota Samsung Care+, Anda dapat dengan mudah mengajukan klaim secara online, melalui telepon, atau di pusat layanan.

Cara klaim manfaat SC+ - ajukan klaim Cara klaim manfaat SC+ - ajukan klaim

Langkah 3
Dapatkan perbaikan cepat

Kunjungi Layanan Pelanggan Samsung terdekat untuk perbaikan cepat, atau mintalah teknisi profesional untuk mendatangi Anda.

Cara klaim manfaat SC+ - dapatkan perbaikan cepat Cara klaim manfaat SC+ - dapatkan perbaikan cepat

Langkah 4
Bayar dengan mudah dengan diskon

Nikmati diskon 50% untuk perbaikan di lokasi — tanpa perlu dokumen tambahan.

Cara klaim manfaat SC+ - bayar dengan mudah dengan diskon Cara klaim manfaat SC+ - bayar dengan mudah dengan diskon

Hubungi kami

Web portal : Id.careplus.co

Jam operasional 08.00 -20.00 WIB
Senin - Minggu
(termasuk hari libur)

Ajukan perbaikan atau periksa pertanggungan Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi samsung.com/id/support atau melalui web id.careplus.co

Cari tahu lebih lanjut

FAQ

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan mengenai Samsung Care+

  • Apa itu Samsung Care+?

    Samsung Care+ menyediakan kemudahan untuk perbaikan atas kerusakan fisik tidak disengaja, kerusakan karena cairan dan perpanjangan garansi ketika garansi resmi Samsung telah berakhir.
    Sekarang Anda tidak perlu khawatir tentang layar retak, terkena cairan dan kerusakan yang terjadi ketika masa garansi berakhir. Kini Anda dapat menjalani hari tanpa rasa khawatir dan nikmati perangkat Samsung Galaxy baru Anda dengan maksimal bersama Samsung Care+. Anda dapat memilih untuk melindungi perangkat Galaxy baru Anda selama satu tahun atau dua tahun.

  • Samsung Care+ menyediakan kemudahaan untuk perbaikan atas kerusakan fisik tidak disengaja, kerusakan karena cairan dan perpanjangan garansi ketika garansi resmi Samsung telah berakhir.
    Sekarang Anda tidak perlu khawatir tentang layar retak, terkena cairan dan kerusakan yang terjadi ketika masa garansi berakhir. Kini Anda dapat menjalani hari tanpa rasa khawatir dan nikmati perangkat Samsung Galaxy baru Anda dengan maksimal bersama Samsung Care+. Anda dapat memilih untuk melindungi perangkat Galaxy baru Anda selama satu tahun atau dua tahun.

  • ▪ Perbaikan karena Kerusakan fisik dan cairan hingga Harga Perangkat Seluler (sesuai yang tercantum pada informasi yang akan Anda dapatkan melalui email atau SMS) selama 1 tahun periode kontrak
    ▪ Batas permintaan perbaikan hingga harga perangkat seluler.
    ▪ Gratis antar dan jemput seluruh Indonesia.
    ▪ Penggantian dengan perangkat yang setara jika melampaui biaya ekonomis perbaikan.
    ▪ Permintaan perbaikan yang mudah, 7 hari dalam seminggu melalui pusat panggilan khusus Samsung Care+.
    ▪ Perbaikan dilakukan oleh pusat perbaikan resmi Samsung
    ▪ Perbaikan karena Kerusakan fisik dan cairan perbaikan hingga dua kali Harga Perangkat Seluler (sesuai yang tercantum pada informasi yang akan Anda dapatkan melalui email atau SMS) selama 2 tahun periode kontrak.
    ▪ 1 Tahun layanan perbaikan untuk cakupan garansi pabrikan setelah tahun pertama garansi resmi Samsung berakhir, dengan maksimum permintaan perbaikan hingga Harga Perangkat Seluler.

  • Ketika hal yang tidak terduga terjadi, beri tahu kami dalam kurun waktu maksimal 14 hari kalender melalui id.careplus.co. Apakah dari Rumah atau kantor, kami akan menjadwalkan penjemputan Perangkat Seluler setelah Anda membayar biaya layanan (sebagaimana berlaku).
    Kami akan memperbaiki perangkat Samsung Galaxy Anda melalui Pusat Perbaikan Resmi diseluruh Indonesia.Dapatkan kembali perangkat yang telah diperbaiki dengan sempurna kepada Anda secara gratis

  • Team Samsung Care+ akan menginformasikan Anda tentang pembaharuan poin-poin dibawah melalui email dan SMS:
    - SMS Sambutan dengan syarat dan ketentuan
    - Pemberitahuan dan persetujuan atas permintaan perbaikan Anda
    - Konfirmasi untuk lokasi penjemputan, atau bantuan untuk pilihan mendatangi pusat perbaikan resmi Samsung
    - Pemberitahuan jika proses perbaikan telah selesai atau ketika anda akan mendapatkan penggantian perangkat jika Samsung Galaxy Anda tidak dapat diperbaiki.
    - Informasi mengenai pengiriman produk Galaxy Anda yang telah diperbaiki.

  • Samsung Care+ akan berakhir sesuai dengan periode yang telah Anda pilih, 1 Tahun atau 2 Tahun, atau Ketika anda telah mencapai batas maksimal perbaikan.

    Periode Layanan 1 Tahun
    Perbaikan karena kerusakan fisik dan cairan dengan batas maksimum perbaikan hingga Harga Perangkat Seluler (sesuai yang tercantum pada informasi yang akan Anda dapatkan melalui email atau SMS) selama 1 tahun periode kontrak.

    Periode Layanan 1 Tahun
    Perbaikan karena kerusakan fisik dan cairan dengan batas maksimum perbaikan hingga dua kali Harga Perangkat Seluler (sesuai yang tercantum pada informasi yang akan Anda dapatkan pada melalui email atau SMS) selama 2 tahun periode kontrak

    Samsung akan mengakhiri layanan Anda jika:
    - Kami mendeteksi adanya penipuan atau percobaan penipuan
    - IMEI perangkat anda dihapus atau diubah
    - Perbaikan dilakukan oleh pusat perbaikan yang tidak diakui secara resmi oleh Samsung
  • Simulasi gambar perangkat dan layar untuk tujuan ilustrasi.
  1. Biaya risiko sendiri dapat berlaku. Klaim dapat dipenuhi dengan produk baru atau yang diperbarui. Apabila merek dan model yang sama tidak tersedia, akan diganti dengan model yang sebanding. Lihat syarat dan ketentuan untuk mengetahui detail pertanggungan lengkap.
  2. Kerusakan Tidak Disengaja Tidak Terbatas akibat Penanganan. Pembatasan tambahan mungkin berlaku. Kelayakan perbaikan dapat berubah sewaktu-waktu. Biaya layanan mungkin berlaku. Klaim tak terbatas untuk kegagalan mekanis. Lihat syarat dan ketentuan paket untuk mengetahui detail pertanggungan lengkap.
  3. Ketersediaan pertanggungan atas kerusakan tak disengaja di Seluruh Dunia dapat bervariasi tergantung pada waktu pembelian Samsung Care+.
  4. Perlindungan atas kerusakan tak disengaja di seluruh dunia hanya berlaku untuk kerusakan tak disengaja pada ponsel pintar Galaxy jika perbaikan produk di luar negeri tersedia.
  5. Lihat perkiraan biaya layanan di https://www.samsung.com/id/support/repair-cost/
  6. Harga Samsung Care+ dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  7. Pertanggungan Samsung Care+ dapat berbeda-beda berdasarkan negara, model, dan biaya risiko sendiri dapat berlaku.
  8. Pertanggungan, jenis layanan, dan detail promosi Samsung Care+ dapat bervariasi berdasarkan negara/wilayah dan biaya risiko sendiri (biaya layanan) dapat berlaku. Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat promosi Samsung Care+, pendaftaran mungkin diperlukan.