Syarat dan Ketentuan
Promo CRM Retention Program Samsung Care+ Pre-Order Samsung Galaxy S26 Series
- Promo CRM Retention Program Samsung Care+ Pre-Order Samsung Galaxy S26 Series (“Promo”) ini berlaku terhitung sejak tanggal 26 Februari 2026 (“Periode Promo”) selama persediaan masih ada. Syarat dan ketentuan ini merupakan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Promo (“Syarat dan Ketentuan”).
- Promo ini berlaku di partner offline (toko) yang bekerjasama dengan PT Samsung Electronics Indonesia (“Samsung”) dan berpartisipasi dalam Promo ini sebagaimana yang ditentukan oleh Samsung. Daftar partner dapat dilihat di Lampiran dari Syarat dan Ketentuan ini dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Samsung.
- Promo CRM – Retention Program Samsung Care+ dengan Trade-In
- Promo Exclusive bagi pelanggan Samsung Care+ dengan Trade-In
- Promo khusus untuk pelanggan S Series : Galaxy S25 Series, Galaxy S24 Series, Galaxy S23 Series dan atau pelanggan Galaxy FE: Galaxy S25 FE, Galaxy S24 FE, dan Galaxy S23 FE; yang memiliki Samsung Care+ aktif hingga bulan Agustus 2026.
- Pelanggan tersebut berhak mendapatkan promo ekslusif untuk setiap transaksi Trade In ke The Next Galaxy S dan melakukan pembelian Samsung Care+ 1 Tahun.
- Nilai harga device lama bergantung kepada grade pada saat pengecekan dengan mengikuti ketentuan masing-masing partner Trade-in yang bekerja sama dengan Samsung dalam Promo ini.
- Untuk pelanggan yang mendapatkan grade tertinggi saat pengecekan, akan otomatis mendapatkan extra value sehingga nilai harga device lama akan lebih tinggi dari grade yang didapatkan sebelumnya.
- Promo ini khusus untuk pelanggan yang melakukan Pre-Order Samsung Galaxy S26 Series di toko Offline Samsung.
- Promo ini hanya berlaku selama masa Pre-Order.
- Promo ini dibuat untuk dapat meningkatkan retensi pembelian Galaxy S Series.
- Cara memperoleh promo ini : pelanggan yang menerima email CRM ini diharapkan untuk melakukan pembelian menggunakan metode Trade In perangkat lamanya ke Samsung Galaxy S26 Series. Pelanggan tersebut mendapatkan promo untuk setiap pembelian Samsung Care+ 1 tahun, gratis tambahan 12 bulan, sehingga total perlindungan Samsung Care+ pelanggan menjadi 2 tahun. Untuk pelanggan yang melakukan pembelian Samsung Care+ 2 tahun, gratis 12 bulan, sehingga total perlindungan Samsung Care+ pelanggan menjadi 3 tahun.
- Samsung Care+ akan aktif selambat – lambatnya 7 hari setelah device diterima oleh pelanggan.
- Promo CRM – Retention Program Samsung Care+ dengan Finance+ by Kredivo
- Promo Exclusive bagi pelanggan Samsung Care+ dengan Finance+ by Kredivo
- Promo khusus untuk pelanggan yang sudah pernah membeli produk Galaxy menggunakan Finance+ dan sudah melunasi cicilan Finance+ by Kredivo secara penuh
- Pelanggan tersebut berhak mendapatkan promo ekslusif untuk setiap pembelian Samsung Galaxy S26 Series dan melakukan pembelian Samsung Care+ 1 Tahun.
- Promo ini khusus untuk pelanggan yang melakukan Pre-Order Samsung Galaxy S26 Series di toko Offline Samsung dan bekerja sama dengan Finance+ by Kredivo
- Promo ini hanya berlaku selama masa Pre-Order.
- Promo ini dibuat untuk dapat meningkatkan retensi pembelian Galaxy S Series.
- Cara memperoleh promo ini : pelanggan yang menerima email CRM ini diharapkan untuk melakukan pembelian menggunakan Finance+ by Kredivo. Pelanggan tersebut mendapatkan promo untuk setiap pembelian Samsung Care+ 1 tahun, gratis tambahan 12 bulan, sehingga total perlindungan Samsung Care+ pelanggan menjadi 2 tahun. Untuk pelanggan yang melakukan pembelian Samsung Care+ 2 tahun, gratis 12 bulan, sehingga total perlindungan Samsung Care+ pelanggan menjadi 3 tahun.
- Samsung Care+ akan aktif selambat – lambatnya 7 hari setelah device diterima oleh pelanggan.
- Pembelian di partner offline / toko, Pembeli/Konsumen wajib menunjukkan salah satu tanda pengenal berikut yang masih berlaku sebagai berikut:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP);
- Kartu Izin Tinggal Terbatas (KITAS);
- Kartu Izin Tinggal Tetap (KITAP);
- Surat Izin Mengemudi (SIM); atau
- Paspor.
- Pembeli/Konsumen dapat melakukan pembayaran atas transaksi pembelian dalam Promo ini dengan menggunakan metode pembayaran apapun yang berlaku di masing-masing partner, dalam Promo ini.
- Syarat dan ketentuan kartu kredit, dan penawaran cicilan kartu kredit dalam Promo ini mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku dari Bank yang bekerjasama dengan masing-masing partner. Untuk pembelian di toko, daftar Bank serta syarat dan ketentuan Bank yang berlaku dapat ditanyakan langsung kepada petugas di masing-masing toko.
- Pembeli/Konsumen tidak dapat membatalkan transaksi pembelian setelah transaksi selesai dilakukan dalam Promo ini dengan alasan apapun.
- Samsung dan/atau partner yang bekerja sama dengan Samsung berhak menolak permohonan pembatalan transaksi yang telah selesai dilakukan dalam Promo ini.
- Samsung dan-atau partner yang bekerjasama dengan Samsung berhak melakukan pembatalan atas transaksi yang terindikasi tidak valid dan/atau melanggar Syarat dan Ketentuan Promo ini.
- Samsung berhak kapan saja untuk menambah, mengubah, mengganti, dan/atau menghapus sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini.
- Keputusan Samsung dalam Promo ini bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
- Dengan melakukan transaksi dalam Promo ini, Pembeli/Konsumen telah menyetujui dan menerima seluruh Syarat dan Ketentuan ini dan perubahannya (jika ada).
- Hati-hati penipuan dengan menggunakan dan mengatasnamakan Samsung dalam Promo ini.
- Dengan melakukan transaksi dalam Promo ini, Pembeli/Konsumen bersedia serta memberikan izin untuk dihubungi oleh Samsung, afiliasinya, dan/atau pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung melalui inbox, email, telepon, atau sms baik pada saat Periode Promo maupun setelah Promo selesai.
- Dengan melakukan transaksi dalam Promo ini, Pembeli/Konsumen juga telah memberikan persetujuan dan kewenangan kepada Samsung, afiliasinya, dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung untuk mengumpulkan, mengolah, menggunakan, dan/atau mengungkapkan data yang disampaikan dalam Promo ini (“Data Pembeli/Konsumen”) jika dianggap perlu sehubungan dengan Promo ini atau untuk kepentingan Samsung sesuai dengan kebijakan privasi Samsung sebagaimana diatur pada https://www.samsung.com/id/info/privacy/
- Untuk informasi lebih lanjut mengenai Promo ini, Pembeli/Konsumen dapat menghubungi Call Center Samsung Indonesia di nomor 0804-112-8888, 0804-112-7777, atau 021-2233-9000 (Toll Free 24 jam).
Daftar Partner yang Berpartisipasi dalam Promo
Berikut adalah daftar partner yang bekerjasama dengan Samsung dan berpartisipasi dalam Promo ini.
Jumlah dan daftar partner dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Samsung.
