Trade-Up

Temukan produk baru Anda di Samsung.com dan pilih opsi “Upgrade” sebelum menambahkan produk ke keranjang belanja.

Program ini hanya berlaku untuk pembelian produk Consumer Electronics (CE) tertentu pada kategori berikut:

- Televisi

- Mesin Cuci

- Kulkas

- Monitor

- Microwave

Ya. Sebagai contoh, Anda tidak dapat menukarkan TV lama untuk mendapatkan diskon pembelian kulkas.

Kami akan mengambil produk lama Anda saat pengiriman TV, perangkat elektronik rumah tangga, atau monitor Samsung baru dilakukan. Pastikan produk lama Anda sudah dalam kondisi terlepas sepenuhnya, termasuk dicabut dari sambungan listrik, dilepas instalasinya, dan dikosongkan/dikeringkan (jika diperlukan) agar siap untuk diambil. Anda tidak perlu mengemas produk lama tersebut.

Anda hanya dapat menukarkan maksimal satu produk dalam satu transaksi, dan hanya akan menerima satu Trade-Up Discount untuk setiap pembelian produk yang memenuhi syarat.

Jika produk yang akan ditukarkan tidak dapat diambil dalam waktu 15 menit sejak tim pengiriman tiba, Samsung berhak menolak pengiriman produk baru. Jika Anda tetap ingin menerima produk baru tersebut, Anda perlu membayar biaya tambahan sebesar nilai diskon yang telah diterima sebelumnya.

Anda hanya akan menerima refund sebesar nilai transaksi produk Samsung baru yang dibeli. Produk lama yang telah kami ambil tidak dapat dikembalikan maupun direfund. Jika Anda melakukan pengembalian produk Samsung baru (dengan alasan apa pun), Anda tidak akan menerima kompensasi atau nilai apa pun atas produk lama tersebut.

Hal tersebut tidak wajib diberikan kepada tim pengambilan. Namun, apabila Anda ingin aksesori tersebut turut didaur ulang, kami dapat membantu proses daur ulangnya.

Saat pengiriman produk baru dilakukan, tim pengiriman kami akan memeriksa kesesuaian produk lama dengan informasi yang diberikan saat transaksi berlangsung. Jika produk tidak sesuai dengan deskripsi yang diberikan, tim pengiriman berhak untuk tidak mengambil produk lama tersebut.