Perangkat yang terhubung ke hub SmartThings saya tampak offline

Tanggal Update Terakhir : 2022-03-24
Smartphone with devices connected to the SmartThings app.

Pengaturan titik akses (AP) Wi-Fi Anda mungkin telah berubah:

  •  
  • Putuskan sambungan daya dari perangkat Anda, lalu sambungkan kembali dan periksa status di hub SmartThings Anda. 

  • Jika Wi-Fi AP Anda dikonfigurasi untuk mendukung pita frekuensi 5Ghz saja, coba ubah pengaturan Wi-Fi AP untuk menyertakan dukungan untuk pita frekuensi 2,4Ghz.

  • Nama Wi-Fi AP mungkin tersembunyi. 

  • Pindahkan SmartThings Home Hub lebih dekat ke AP Wi-Fi Anda.

  • Perbarui pengaturan Wi-Fi di SmartThings Home Hub.

    - Jalankan aplikasi SmartThings > Pilih SmartThings Home Hub.

    - Ketuk tombol Lainnya ( + ) di pojok kanan atas > Pengaturan > Wi-Fi > Perbarui pengaturan Wi-Fi.

Step 1. Screen to select the SmartThings Home Hub option. Step 1. Screen to select the SmartThings Home Hub option.

Langkah 1. Ketuk SmartThings Home Hub¨.

Step 2. Select ¨Settings¨ option. Step 2. Select ¨Settings¨ option.

Langkah 2. Ketuk Lainnya (+) lalu ketuk "Pengaturan¨.

Step 3. Select ¨Wi-Fi¨ option. Step 3. Select ¨Wi-Fi¨ option.

Langkah 3. Ketuk “Wi-Fi”.

Step 4. Update Wi-Fi information. Step 4. Update Wi-Fi information.

Langkah 4. ketuk ¨Perbarui informasi Wi-Fi¨.

Step 5. Wi-Fi information for SmartThings Home Hub has been updated, select ¨Done.¨ Step 5. Wi-Fi information for SmartThings Home Hub has been updated, select ¨Done.¨

Langkah 5. Ketuk Selesai¨ ketika informasi telah diperbarui.

Jika setelah mengikuti langkah-langkah ini, Anda masih mengalami masalah koneksi dengan perangkat Anda: 

  • Setel ulang SmartThings Home Hub Anda.
  • Hapus dan daftarkan ulang perangkat Home Hub dari aplikasi SmartThings.
  • Hubungkan kembali.

Terima kasih atas tanggapan Anda

RC01_Static Content