Apa yang harus dilakukan jika TV yang terdaftar di aplikasi SmartThings hilang

Tanggal Update Terakhir : 2022-02-03

Jika TV atau perangkat lain yang terdaftar di aplikasi SmartThings hilang dan tidak terlihat, ada beberapa hal yang dapat Anda coba sebelum mendaftarkannya kembali. Ikuti panduan di bawah ini karena mungkin ada perbaikan yang mudah.

tv smartthings connection

Periksa status jaringan nirkabel

 

Penerimaan data mungkin lambat, atau gangguan sementara dapat terjadi saat memuat aplikasi. Jika router dan TV berjauhan, komunikasi mungkin tidak lancar dan pendaftaran mungkin gagal.

tap settings on your phone tap settings on your phone

Langkah 1. Ketuk Pengaturan di smartphone Anda.

select connections select connections

Langkah 2. Ketuk Koneksi.

select Wi Fi select Wi Fi

Langkah 3. ketuk Wi-Fi

turn on data usage turn on data usage

Langkah 4. Ketuk Penggunaan Data dan atur Data Seluler ke aktif.

Catatan: Jika lebih dari 10 perangkat terhubung ke router, pendaftaran mungkin gagal.

Periksa item yang akan ditampilkan

 

Jika Anda tidak dapat menemukan TV di layar bahkan setelah pendaftaran di aplikasi SmartThings berhasil diselesaikan, ubah lokasi dan periksa daftar semua perangkat.

choose a location to search choose a location to search

Langkah 1. Ketuk Perangkat di menu bawah lalu ketuk nama lokasi.

searching for all devices searching for all devices

Langkah 2. Saat pop-up muncul, pilih Semua perangkat.

check the device list check the device list

Langkah 3. Periksa daftar semua perangkat.

press home icon to change a location press home icon to change a location

Langkah 4. Jika TV Anda tidak ada dalam daftar, ketuk ikon Beranda untuk mengubah lokasi.

changing location changing location

Langkah 5. Pilih lokasi lain untuk menemukan TV Anda.

tv appeared on the screen tv appeared on the screen

Langkah 6. Temukan bahwa perangkat muncul di layar.

choose all devices to search choose all devices to search

Langkah 7. Pilih Semua perangkat.

check the registered device list check the registered device list

Langkah 8. Temukan TV Anda di daftar semua perangkat yang terdaftar.

Periksa pembaruan perangkat lunak

 

Pastikan perangkat lunak pada ponsel cerdas dan aplikasi SmartThings Anda versi terbaru, dan jika perlu, perbarui juga firmware TV Anda.

Catatan: Aplikasi SmartThings kompatibel dengan ponsel yang menjalankan Android 8.0 atau lebih tinggi, dan iOS 12.0 atau lebih tinggi.

select the three horizontal lines select the three horizontal lines

Langkah 1. Ketuk Menu (tiga garis horizontal).

tap the smartthings settings tap the smartthings settings

Langkah 2. Ketuk Pengaturan SmartThings.

check the smartthings version check the smartthings version

Langkah 3. Geser ke bawah dan ketuk Tentang SmartThings.

check the software update check the software update

Langkah 4. Jika pembaruan tersedia, ketuk Update.

Langkah 1. Tekan tombol Home pada remote dan arahkan ke Settings.

tv settings home

Langkah 2. Pilih Dukungan > Pembaruan Perangkat Lunak.

select software update

Langkah 3. Pilih Perbarui Sekarang.

select update now

Catatan:

  • Jika Anda mengalami masalah dengan Samsung Smart TV Anda, Anda harus selalu memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia karena ini mungkin berisi perbaikan untuk masalah Anda.
  • Tangkapan layar dan menu perangkat dapat bervariasi tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 06:00 Pagi - 22:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content