Apa yang harus dilakukan ketika aplikasi SmartThings gagal menambahkan TV saya

Tanggal Update Terakhir : 2022-02-04

Aplikasi SmartThings dapat memberikan kemudahan saat menggunakan Samsung Smart TV dan perangkat Samsung lainnya. Namun, jika karena alasan tertentu aplikasi SmartThings gagal menambahkan perangkat Anda di tengah proses, ada beberapa cara untuk memecahkan masalah ini. Ikuti saja langkah-langkah di bawah ini.

tv smartthings connection

Periksalah status jaringan nirkabel

 

Saat menambahkan perangkat melalui Wi-Fi, TV dan smartphone harus terhubung ke jaringan yang sama. Selain itu, smartphone dan TV harus masuk ke Akun Samsung yang sama untuk dipasangkan.

TV yang dibuat setelah tahun 2017 yang mendukung Bluetooth memiliki fungsi BLE (Bluetooth Low Energy), sehingga Anda dapat mencari dan mengatur perangkat tanpa terhubung ke jaringan yang sama.

select settings select settings

Langkah 1. Ketuk Pengaturan di smartphone Anda.

tap connections tap connections

Langkah 2. Ketuk Koneksi.

select Wi Fi select Wi Fi

Langkah 3. Ketuk Wi-Fi.

enter the password enter the password

Langkah 4. Pilih router dan masukkan PIN Anda (Jika perlu).

Catatan:

  • Jika lebih dari 10 perangkat terhubung ke router, pendaftaran mungkin gagal.
  • Jika router dan TV berjauhan, komunikasi mungkin tidak lancar dan pendaftaran mungkin gagal.

Di setelan Wi-Fi, ubah Alihkan ke data seluler ke nonaktif. Cobalah untuk tambah perangkat lagi dari awal.

tap the plus icon tap the plus icon

Langkah 1. Buka aplikasi SmartThings dan ketuk Tambah (ikon plus).

select device select device

Langkah 2. Ketuk Perangkat.

select by brand select by brand

Langkah 3. Ketuk Menurut merek.

select samsung icon select samsung icon

Langkah 4. Pilih Samsung.

select tv icon select tv icon

Langkah 5. Pilih TV.

select to start select to start

Langkah 6. Ketuk Mulai.

enter your location and room enter your location and room

Langkah 7. Pilih Lokasi dan Ruangan untuk TV Anda.

turn on your tv turn on your tv

Langkah 8. Nyalakan TV Anda menggunakan remote control.

select ok select ok

Langkah 9. Pilih OK.

enter the password enter the password

Langkah 10. Masukkan PIN yang ditampilkan di layar TV.

tv is registered on samsung account tv is registered on samsung account

Langkah 11. Tunggu hingga TV terdaftar dengan Akun Samsung Anda.

registration is complete registration is complete

Langkah 12. Setel nama TV dan ketuk Selesai. Pendaftaran selesai.

Pastikan TV Anda didukung lalu coba daftar perangkat di aplikasi SmartThings lagi.

tap the plus icon tap the plus icon

Langkah 1. Ketuk Tambah (Ikon plus) di smartphone Anda.

select device select device

Langkah 2. ketuk Perangkat.

select by device type select by device type

Langkah 3. Ketuk Menurut perangkat dan TV.

select samsung icon select samsung icon

Langkah 4. Pilih Samsung.

help list for troubleshooting help list for troubleshooting

Langkah 5. Pilih Pastikan TV Anda didukung..

checking the list checking the list

Langkah 6. Ketuk daftar perangkat yang didukung.

searching for your device on the list searching for your device on the list

Langkah 7. Jika TV Anda tidak ada dalam daftar, ketuk Cari di bagian atas layar.

enter the number of your tv model enter the number of your tv model

Langkah 8. Masukkan nomor model TV Anda.

Periksa pembaruan perangkat lunak

 

Pastikan perangkat lunak pada smartphone Anda dan aplikasi SmartThings terbaru, dan jika perlu, perbarui firmware TV Anda juga.

Catatan: Aplikasi SmartThings kompatibel dengan ponsel yang menjalankan Android 8.0 atau lebih tinggi, dan iOS 12.0 atau lebih tinggi

smartthings menu smartthings menu

Langkah 1. Ketuk Menu (tiga garis horizontal).

move to smartthings settings move to smartthings settings

Langkah 2. Ketuk Pengaturan SmartThings.

the app information the app information

Langkah 3. Geser ke bawah dan ketuk Tentang SmartThings.

smartthings software update smartthings software update

Langkah 4. Jika pembaruan tersedia, ketuk Update.

Langkah 1. Tekan tombol Home pada remote dan arahkan ke Settings.

tv settings screen

Langkah 2. Pilih Dukungan > Pembaruan Perangkat Lunak.

tv software update

Langkah 3. Pilih Perbarui Sekarang.

tv software update now

Catatan:

  • Jika Anda mengalami masalah dengan Samsung Smart TV Anda, Anda harus selalu memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia karena ini mungkin berisi perbaikan untuk masalah Anda.
  • Tangkapan layar dan menu perangkat dapat bervariasi tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 06:00 Pagi - 22:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content