Cara menggunakan aplikasi Samsung Members

Tanggal Update Terakhir : 2020-11-25

Dukungan ahli, koneksi komunitas, dan manfaat eksklusif. Temukan segala kemungkinan dengan Samsung Members. Di sini, Anda dapat mendapatkan pengetahuan teknis, solusi tepat dari orang-orang yang ahli, lebih banyak hal yang Anda sukai, dan kekuatan untuk membantu menciptakan masa depan. 

Sebelum Anda mencoba rekomendasi di bawah ini sebagai solusi, pastikan Anda memeriksa apakah perangkat lunak perangkat Anda dan aplikasi terkait diperbarui ke versi terbaru. Harap lihat cara memperbarui perangkat lunak perangkat seluler Anda dalam urutan sebagai berikut.  

 

Langkah 1. Buka Pengaturan Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal. 

Langkah 3. Ikuti petunjuk pada layar. 

Jelajahi Samsung Members

Di Komunitas Samsung Members, Anda dapat terhubung dan berbagi dengan orang lain. Bagikan tips dan ulasan serta solusi brilian Anda dengan pengguna Galaxy lain di Komunitas. Ini adalah ruang untuk berbagi dengan orang-orang seperti Anda. 

Explore community

Anda bisa dengan mudah mendapatkan berita internal dan info dari tenaga ahli melalui Berita dan tips. Anda juga bisa mendapatkan tips dan trik untuk memanfaatkan teknologi Anda sepenuh mungkin. 

Explore News and tips

Anda juga bisa mendapatkan penawaran khusus dari Samsung Benefits. Akses manfaat eksklusif untuk hal-hal yang Anda sukai dan tempat-tempat yang Anda kunjungi. 

Explore Benefits

Catatan : Beberapa menu mungkin tidak tersedia tergantung negara.

Cara mendapatkan bantuan dari Samsung Members

Silakan hubungi Samsung Members untuk kesalahan atau pertanyaan apa pun ketika menggunakan produk dan layanan Samsung. Anda juga dapat menemukan pertanyaan yang sering diajukan. Masing-masing fungsi diberikan saat memilih tab Jelajahi dan Dapatkan bantuan. 

Perawatan ponsel

jaga agar Galaxy Anda memiliki performa terbaik. Anda dapat dengan mudah melakukan diagnostik untuk memeriksa kondisi perangkat Anda.

  • Pemeriksaan otomatis      
  • Pemeriksaan interaktif     
  • Membersihkan memori       
  • Mengoptimalkan pengaturan
Phone care using Samsung Members

Tanya Jawab

Dapatkan jawaban yang Anda butuhkan. Bagian tanya jawab yang komprehensif siap memberi Anda jawaban yang Anda cari. Anda juga dapat bertanya secara langsung kepada penasihat ahli Samsung untuk jawaban yang lebih mendalam atau mengirimkan laporan masalah seperti crash aplikasi.

FAQ from Samsung Members

Umpan balik

Ajukan pertanyaan kepada tenaga ahli kami atau kirimkan laporan secara langsung dari perangkat Anda. 

How to send feedback

Catatan : Beberapa saran mungkin tidak tersedia tergantung negara. 

Cara mengirimkan laporan kesalahan

Dengan aplikasi Samsung Members, Anda dapat mengirimkan laporan kesalahan untuk mengatasi masalah perangkat Anda. Anda dapat mengirimkan laporan tentang masalah seperti perangkat lambat, kelebihan panas,  sistem/pengaturan, dan masih banyak lagi. Lihat langkah di bawah ini untuk cara mengirimkan laporan kesalahan. 

Langkah 1. Buka aplikasi Samsung Members, lalu ketuk tombol + pada kanan bawah.

Langkah 2. Ketuk Laporan kesalahan.

Go to error reports

Langkah 3. Pesan akan terisi dan Anda dapat memilih Selalu untuk mengirimkan data log sistem atau Hanya kali ini. Kami menyarankan agar Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi tergantung paket jaringan seluler Anda. 

Langkah 4. Anda dapat memilih dari Kategori masalah apa yang mungkin dialami perangkat dari daftar. 

Langkah 5. Harap masukkan detail masalah atau lampirkan video atau screenshot agar lebih mudah dipahami. Lalu tekan ikon Kirim untuk menyelesaikan laporan. 

Report error in detail

Cara melaporkan kesalahan menggunakan aplikasi Galaxy Wearable

 

Jika Anda menggunakan perangkat wearable, Anda dapat mengirimkan laporan kesalahan dengan mengakses aplikasi Galaxy Wearable ketimbang mengakses aplikasi Samsung Members secara langsung. 

 

Langkah 1. Luncurkan aplikasi Galaxy Wearable > ketuk Menu (tiga garis horizontal) pada sisi kiri atas. 

Langkah 2. Ketuk Hubungi kami > ketuk Laporan kesalahan.

How to report error using Galaxy Wearable

Langkah 3. Pilih Selalu atau Hanya kali ini lalu ketuk OK.

Langkah 4. Uraikan masalah secara mendetail dan KIRIM. 

How to send error reports

Catatan : Screenshot dan menu perangkat mungkin berbeda tergantung model perangkat dan versi perangkat lunak.

Terima kasih atas tanggapan Anda

RC01_Static Content