Apa yang harus dilakukan ketika kamera Samsung Galaxy Anda tidak dapat dibuka

Tanggal Update Terakhir : 2026-08-21

jika perangkat Galaxy Anda menampilkan pesan yang menyatakan kamera tidak dapat dibuka, masalah tersebut mungkin disebabkan oleh kesalahan kamera sementara atau masalah pada modul kamera. dalam banyak kasus, memulai ulang perangkat atau menghapus data aplikasi kamera dapat membantu mengatasi masalah tersebut.

Ponsel Galaxy dengan pesan kesalahan yang muncul.

Catatan: Nama menu, pengaturan, dan tata letak layar dapat berbeda tergantung pada model dan versi perangkat lunak.

Kesalahan sementara pada aplikasi Kamera dapat mencegah kamera terbuka. Menghapus data aplikasi Kamera dapat membantu memulihkan pengoperasian normal.

Menu Pengaturan dengan opsi Aplikasi disorot. Menu Pengaturan dengan opsi Aplikasi disorot.

Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Aplikasi.

Daftar aplikasi dengan Kamera dipilih. Daftar aplikasi dengan Kamera dipilih.

Langkah 2. Pilih Kamera.

Menu kamera dengan opsi Penyimpanan disorot. Menu kamera dengan opsi Penyimpanan disorot.

Langkah 3. Ketuk Penyimpanan.

Layar Penyimpanan dengan tombol Hapus data disorot. Layar Penyimpanan dengan tombol Hapus data disorot.

Langkah 4. Ketuk Hapus data.

Jendela pop-up yang meminta konfirmasi penghapusan data. Jendela pop-up yang meminta konfirmasi penghapusan data.

Langkah 5. Ketuk Hapus untuk mengonfirmasi.

Catatan: Menghapus data aplikasi Kamera akan mengatur ulang pengaturan kamera ke nilai default, tetapi foto, video, dan data pribadi lainnya yang tersimpan tidak akan dihapus.

Kesalahan sistem sementara dapat menyebabkan kamera tidak berfungsi dengan semestinya. Mulai ulang perangkat dan periksa kembali kamera.

Mulai ulang menggunakan menu daya

Tampilan panel pengaturan cepat dengan ikon Matikan disorot. Tampilan panel pengaturan cepat dengan ikon Matikan disorot.

Langkah 1. Usap ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka panel pengaturan cepat > Ketuk ikon Matikan daya.

Menu daya dengan opsi Mulai lagi disorot. Menu daya dengan opsi Mulai lagi disorot.

Langkah 2. Ketuk Mulai lagi.

Mulai ulang menggunakan tombol

Gambar yang menunjukkan ponsel dengan tombol Samping dan tombol Volume bawah ditekan secara bersamaan. Gambar yang menunjukkan ponsel dengan tombol Samping dan tombol Volume bawah ditekan secara bersamaan.

Tekan dan tahan tombol samping dan tombol volume turun secara bersamaan selama lebih dari 7 detik hingga perangkat memulai ulang.

Anda dapat menggunakan aplikasi Samsung Members untuk memeriksa status kamera melalui Diagnostik ponsel.

Catatan: Diagnostik ponsel hanya tersedia di perangkat Galaxy dengan aplikasi Samsung Members terinstal.

Layar beranda Samsung Members dengan tab Dukungan dipilih. Layar beranda Samsung Members dengan tab Dukungan dipilih.

Langkah 1. Buka aplikasi samsung members > Ketuk Dukungan.

Layar dukungan Samsung Members dengan tombol Memulai disorot. Layar dukungan Samsung Members dengan tombol Memulai disorot.

Langkah 2. Ketuk Memulai di bawah Diagnostik ponsel.

* Pemindaian diagnostik lengkap dimulai. Anda dapat menghentikan proses dan memilih item tertentu untuk menjalankan pengujian individual.

Daftar Diagnostik ponsel dengan opsi Kamera dipilih. Daftar Diagnostik ponsel dengan opsi Kamera dipilih.

Langkah 3. Ketuk Kamera.

Layar hasil Diagnostik ponsel yang menampilkan status kamera. Layar hasil Diagnostik ponsel yang menampilkan status kamera.

Langkah 4. Periksa hasil diagnostik.

Catatan: Jika kamera masih tidak berfungsi setelah mencoba langkah-langkah di atas, modul kamera atau sirkuit internal mungkin memerlukan pemeriksaan. Silakan kunjungi pusat layanan Samsung untuk diagnosis dan perbaikan profesional.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Jam operasional Live Chat dan WhatsApp kami dimulai pukul 06:00 - 00:00 WIB (Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Email

Kami akan menjawab email Anda sesegera mungkin
Email

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat

Panggilan

Senin - Jumat | Pukul : 07:00 Pagi - 18:00 Malam

View more
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content