Apa yang harus dilakukan ketika perangkat Samsung Galaxy Anda tampak lambat atau tidak responsif
Jika perangkat Galaxy Anda tampak lambat, mengalami pembekuan sementara, atau berhenti merespons, masalah ini mungkin disebabkan oleh perangkat lunak yang usang, aplikasi yang berjalan di latar belakang, memori yang tersedia tidak mencukupi, atau kesalahan sistem sementara. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk meningkatkan kinerja dan mengembalikan operasi normal.
Catatan: Nama menu, opsi pengaturan, dan tata letak layar mungkin bervariasi tergantung pada model perangkat, versi perangkat lunak, dan versi aplikasi.
Mempertahankan perangkat Galaxy Anda tetap diperbarui membantu meningkatkan kinerja, stabilitas, dan kompatibilitas.
Perangkat dengan One UI 8.0 atau sebelumnya
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal.
Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar jika pembaruan tersedia.
Perangkat dengan One UI 8.5 atau yang lebih baru
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
Langkah 2. Ketuk Periksa pembaruan.
Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar jika pembaruan tersedia.
Aplikasi yang berjalan di latar belakang dapat mempengaruhi kinerja perangkat dan menyebabkan perlambatan.
Tutup semua aplikasi yang baru digunakan
Tutup semua aplikasi yang baru digunakan dan periksa apakah kinerja perangkat meningkat.
Langkah 1. Ketuk tombol Terbaru.
Langkah 2. Ketuk Tutup semua.
Bersihkan memori
Anda dapat membebaskan memori dengan menutup aplikasi yang tidak digunakan yang berjalan di latar belakang.
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Perawatan perangkat.
Langkah 2. Ketuk Memori.
Langkah 3. Ketuk Hapus skrng.
Proses latar belakang atau masalah perangkat lunak sementara dapat mempengaruhi kinerja perangkat. Memulai ulang perangkat Anda dapat menutup semua aplikasi yang sedang berjalan dan menyegarkan sistem.
Mulai ulang menggunakan menu daya
Langkah 1. Geser ke bawah dari sudut kanan atas layar untuk membuka panel Cepat.
Langkah 2. Ketuk ikon Matikan.
Langkah 3. Ketuk Mulai lagi.
Mulai ulang menggunakan tombol
Jika perangkat membeku atau menu Mulai ulang tidak muncul:
Tekan dan tahan tombol Samping dan tombol Volume turun secara bersamaan selama lebih dari 7 detik sampai perangkat restart.
Periksa perangkat Anda menggunakan fitur Diagnostik ponsel di aplikasi Samsung Members.
Catatan: Diagnostik ponsel hanya tersedia di perangkat Galaxy dengan aplikasi Samsung Members terpasang.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
RC01_Static Content