Apa yang harus dilakukan ketika kartu SIM tidak terdeteksi pada perangkat Samsung Galaxy Anda
Jika panggilan dan koneksi jaringan seluler tiba-tiba tampak berhenti berfungsi pada perangkat Galaxy Anda, kartu SIM mungkin tidak terdeteksi dengan benar. Masalah ini mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak sementara, kerusakan kartu SIM, pemasangan yang salah, atau pengaturan terkait operator. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk memeriksa status kartu SIM dan memulihkan konektivitas jaringan pada perangkat Galaxy Anda.
Catatan: Nama menu, pengaturan, dan tata letak layar dapat berbeda tergantung pada model dan versi perangkat lunak.
Jika panggilan atau koneksi jaringan seluler tidak tersedia, pertama-tama periksa apakah kartu SIM dikenali dengan benar pada perangkat Galaxy Anda.
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Tentang ponsel.
Langkah 2. Ketuk Informasi status.
Langkah 3. Ketuk Status kartu SIM.
Langkah 4. Ketuk Jaringan dan periksa apakah nama operator seluler muncul.
Jika perangkat Galaxy Anda tidak dapat mendeteksi kartu SIM, masalahnya mungkin terkait dengan kesalahan perangkat lunak sementara, pengaturan jaringan seluler, kerusakan kartu SIM, atau pemasangan kartu SIM yang tidak tepat. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Periksa layanan perlindungan SIM operator
Beberapa operator seluler menyediakan layanan perlindungan SIM yang mencegah kartu SIM diaktifkan pada perangkat baru.
- Hubungi operator seluler Anda untuk memeriksa apakah layanan perlindungan SIM diaktifkan.
- Jika diaktifkan, nonaktifkan layanan tersebut melalui operator sebelum menggunakan kartu SIM pada perangkat baru.
Reset pngaturn jaringan seluler
Pengaturan jaringan seluler yang salah dapat menghalangi kartu SIM terhubung dengan benar ke jaringan operator.
Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Manajemen umum.
Langkah 2. Ketuk Reset.
Langkah 3. Ketuk Reset pngaturn jaringan seluler.
Langkah 4. Ketuk Reset pengaturan.
Langkah 5. Baca informasi peringatan > Ketuk Reset untuk mengonfirmasi.
Catatan: Mengatur ulang pengaturan jaringan seluler menghapus informasi konfigurasi jaringan seluler yang tersimpan dan menyambungkan kembali perangkat ke jaringan operator menggunakan pengaturan default.
Mulai ulang menggunakan menu daya
Kesalahan sistem sementara dapat menyebabkan kartu SIM tidak dikenali dengan benar.
Langkah 1. Usap ke bawah dari kanan atas layar untuk membuka panel Pengaturan cepat.
Langkah 2. Ketuk ikon Matikan.
Langkah 3. Ketuk Mulai lagi.
Mulai ulang menggunakan tombol
Jika masukan sentuh tidak berfungsi dengan baik, gunakan tombol untuk memulai ulang perangkat Anda.
Tekan dan tahan Tombol samping dan Tombol volume turun secara bersamaan selama lebih dari 7 detik hingga perangkat dimulai ulang.
Ganti atau pasang kembali kartu SIM
Jika masalah berlanjut setelah memulai ulang perangkat, kartu SIM itu sendiri mungkin rusak, aus, atau dipasang dengan tidak benar.
Coba masukkan kartu SIM lain untuk memeriksa apakah perangkat berfungsi normal.
Langkah 1. Masukkan pin pelepas SIM ke dalam lubang baki.
* Selalu masukkan pin pelepas lurus ke dalam lubang baki.
Langkah 2. Keluarkan baki SIM sepenuhnya.
* Jangan tekuk atau paksa baki SIM.
Langkah 3. Letakkan kartu Nano-SIM di dalam baki dengan kontak emas menghadap ke atas.
* Pastikan kartu SIM terpasang dengan benar di dalam baki.
Langkah 4. Masukkan kembali baki sepenuhnya ke dalam perangkat.
* Keringkan baki sepenuhnya sebelum memasukkannya kembali jika baki menjadi basah.
* Dorong baki sepenuhnya ke dalam perangkat untuk membantu mencegah masuknya cairan.
Jika kartu SIM lain berfungsi dengan baik, ganti kartu SIM saat ini melalui operator Anda.
Catatan:
- Hubungi gerai operator Anda untuk meminta penggantian kartu SIM.
- Hanya kartu Nano-SIM yang didukung pada perangkat Galaxy yang menggunakan kartu SIM fisik.
Bersihkan kontak kartu SIM
Benda asing pada kontak kartu SIM dapat menghambat pengenalan yang benar.
- Jangan menyentuh kontak logam dengan tangan atau benda logam
- Jika kartu SIM kotor, usap perlahan dengan kain lembut dan kering
- Jangan memaksa kartu SIM masuk ke dalam baki atau memasukkannya secara tidak benar
Anda dapat menggunakan Samsung Members Diagnostik ponsel untuk memeriksa status kartu SIM pada perangkat Galaxy Anda.
Catatan: Diagnostik ponsel hanya tersedia pada perangkat Galaxy dengan aplikasi Samsung Members terinstal.
Langkah 1. Buka aplikasi Samsung Members > Ketuk Dukungan.
Langkah 2. Ketuk Mulai.
* Pemindaian diagnostik lengkap dimulai. Anda dapat menghentikan proses dan memilih item tertentu untuk menjalankan pengujian individual.
Langkah 3. Pilih SIM.
Langkah 4. Ikuti petunjuk di layar > Periksa hasil diagnostik.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
RC01_Static Content