Apa yang harus dilakukan jika pengenalan wajah tidak berfungsi pada ponsel Galaxy Anda
Fitur Pengenalan wajah menyediakan cara yang cepat dan nyaman untuk membuka kunci ponsel Galaxy Anda. Namun, fitur ini mungkin tidak berfungsi dengan baik jika kamera bernoda, tertutup, atau pencahayaan yang buruk. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Penyebab umum kegagalan pengenalan
Pengenalan wajah mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan dalam kasus-kasus berikut ini:
- Pencahayaan redup: Dalam kondisi redup atau cahaya latar, kamera mungkin tidak menangkap detail yang cukup untuk mengenali wajah Anda.
- Wajah tertutup sebagian: Mengenakan masker, kacamata hitam, topi, atau kacamata berbingkai tebal dapat mengganggu pengenalan.
- Perubahan penampilan yang signifikan: Mengenakan riasan tebal, mencukur habis jenggot.
- Masalah lensa kamera: Debu, noda, pelindung layar, atau lensa yang rusak dapat menghalangi kamera untuk menangkap gambar yang jernih.
Cara meningkatkan akurasi pengenalan
Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan Pengenalan wajah, Anda dapat mengikuti tips di bawah ini.
- Bersihkan lensa kamera depan dengan menggunakan kain lembut dan tidak berbulu.
- Lepaskan aksesori apa pun yang menutupi wajah Anda, seperti masker atau kacamata hitam.
- Gunakan fitur ini di lingkungan yang cukup terang dan hindari cahaya latar yang kuat.
- Periksa pelindung layar atau casing Anda untuk memastikan tidak menghalangi kamera.
Daftarkan ulang wajah Anda
Jika Pengenalan wajah terus gagal, Anda dapat mencoba pendaftaran wajah lagi.
Langkah 1. Pilih Pengaturan, lalu pilih Keamanan dan privasi.
Langkah 2. Pilih Kunci layar dan biometrik.
Langkah 3. Pilih Pengenalan wajah.
Langkah 4. Pilih Hapus data wajah.
Langkah 5. Ketuk Hapus.
Langkah 6. Pilih Daftarkan wajah.
Langkah 7. Ketuk tombol Lanjutkan.
Langkah 8. Ketuk tombol Daftar dan ambil gambar wajah Anda untuk menyelesaikan pengenalan wajah.
Tips pendaftaran wajah
- Tatap kamera secara langsung, kemudian miringkan kepala Anda ke atas.
- Untuk mendapatkan pemindaian penuh wajah Anda, pertama, Anda perlu menatap langsung ke kamera.
- Setelah itu, Anda akan diminta untuk mendongakkan kepala sedikit.
Catatan: Untuk meningkatkan akurasi, pegang ponsel dengan mantap, hadapkan wajah ke depan, dan potret wajah Anda dari berbagai sudut.
Jalankan diagnostik dengan aplikasi Samsung Members
Buka aplikasi Samsung Members dan gunakan alat Diagnosis untuk memeriksa masalah Pengenalan wajah.
Catatan:
- Jika Anda sering mengenakan kacamata, riasan wajah, atau topi, mendaftarkan penampilan alternatif dapat membantu meningkatkan akurasi pengenalan dalam berbagai situasi.
- Ini juga dapat membantu untuk memegang perangkat dengan mantap dan memastikan bahwa wajah Anda terlihat jelas serta berada di tengah-tengah layar selama proses membuka kunci.
- Perlu diingat bahwa Pengenalan wajah umumnya dianggap kurang aman dibandingkan dengan metode autentikasi lain seperti PIN, pola, atau sidik jari.
- Jika Anda memiliki kembaran atau seseorang yang sangat mirip dengan Anda, ada kemungkinan perangkat akan mengenali mereka juga. Hal ini perlu dipertimbangkan ketika memilih metode buka kunci utama Anda.
- Tangkapan layar dan menu perangkat dapat bervariasi tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
RC01_Static Content