Apa yang harus dilakukan jika ponsel Samsung Anda terus-menerus memulai ulang
Jika ponsel Galaxy Anda memulai ulang secara tidak terduga tanpa interaksi dari pengguna, ada beberapa penyebab umum. Gunakan panduan di bawah ini untuk mengidentifikasi masalah dan menemukan solusi yang tepat.
Penyebab 1: Fitur Mulai ulang otomatis diaktifkan di Perawatan perangkat
Gejala
- Ponsel Anda memulai ulang pada waktu tertentu tanpa pemberitahuan apa pun.
- Perangkat memulai ulang bahkan ketika baterai terisi cukup.
- Proses mulai ulang dapat terjadi berulang kali atau pada waktu yang dijadwalkan.
Mengapa ini terjadi
Perangkat Samsung Galaxy menyertakan Mulai ulang otomatis fitur yang membantu menjaga perangkat tetap berjalan lancar dengan memulai ulang pada waktu yang dijadwalkan. Namun, hal ini terkadang dapat menyebabkan restart yang tidak terduga jika diaktifkan tanpa sengaja.
Cara mematikan Mulai ulang otomatis di Perawatan perangkat
Langkah 1. Pilih Pengaturan, lalu pilih Perawatan perangkat.
Langkah 2. Pilih Optimalisasi otomatis.
Langkah 3. Ketuk Mulai ulang otomatis.
Langkah 4. Matikan Mulai ulang saat diperlukan dan Mulai ulang sesuai jadwal.
Catatan: Pengaktifan mulai ulang otomatis hanya tersedia saat layar mati, perangkat tidak digunakan, tingkat baterai di atas 30%, dan kunci kartu SIM dimatikan.
Penyebab 2: Aplikasi pihak ketiga yang tidak stabil atau pembaruan perangkat lunak terbaru
Gejala
- Ponsel Anda memulai ulang secara acak selama penggunaan normal atau saat tidak digunakan.
- Pola mulai ulang tidak teratur dan sulit untuk direproduksi.
- Masalah dimulai setelah menginstal atau memperbarui aplikasi tertentu.
Mengapa ini terjadi
Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan ketidakstabilan sistem dengan mengonsumsi terlalu banyak memori atau mengganggu layanan inti. Selain itu, setelah menerapkan patch keamanan penting, sistem mungkin memerlukan mulai ulang otomatis meskipun pembaruan otomatis dimatikan.
Cara menghapus aplikasi yang baru saja diinstal atau mencurigakan
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus aplikasi apa pun yang mungkin memengaruhi ponsel Anda:
Langkah 1. Pilih Pengaturan, lalu pilih Aplikasi.
Langkah 2. Temukan dan pilih aplikasi yang dicurigai untuk membuka layar info aplikasi.
Langkah 3. Ketuk Hps instalan, lalu konfirmasi untuk menghapus aplikasi dari perangkat Anda.
Catatan:
- Cari aplikasi apa pun yang diinstal pada saat masalah dimulai. Terutama aplikasi dari pengembang yang tidak dikenal atau yang jarang Anda gunakan.
- Jika Anda tidak yakin aplikasi mana yang menyebabkan masalah, coba copot pemasangan aplikasi satu per satu, mulai dari yang terbaru, lalu uji perangkat Anda setelah setiap penghapusan.
- Aplikasi "Cleaner" adalah contoh fiktif yang dibuat untuk tujuan ilustrasi dan tidak mewakili aplikasi asli atau yang benar-benar ada.
Jalankan diagnostik dengan aplikasi Samsung Members
Buka Samsung Members aplikasi dan gunakan alat Diagnosis untuk memeriksa masalah yang terkait dengan restart.
Catatan:
- Fitur Diagnosis tersedia pada perangkat Galaxy yang telah menginstal aplikasi Samsung Members.
- Jika Anda ingin menguji masing-masing komponen, Anda dapat memulai dengan diagnostik lengkap dengan mengetuk Start, lalu menghentikan diagnostik lengkap untuk memilih dan menjalankan item tertentu.
- Untuk pembaruan keamanan penting, perangkat Anda mungkin akan memulai ulang secara otomatis meskipun pengaturan unduhan otomatis untuk pembaruan perangkat lunak dimatikan.
- Reboot setelah pembaruan perangkat lunak adalah hal yang normal dan membantu menjaga keamanan serta performa perangkat.
- Jika Anda tidak memulai ulang ponsel dalam waktu yang lama, masalah mungkin terjadi. Untuk mempertahankan kinerja yang optimal, kami sarankan untuk mengaktifkan Mulai ulang otomatis.
- Tangkapan layar dan menu perangkat dapat bervariasi tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
RC01_Static Content