Cara memecahkan masalah Samsung TV yang selalu menyala sendiri

Tanggal Update Terakhir : 2020-12-07

Alasan paling umum TV menyala sendiri adalah adanya benda asing di sekitar tombol daya remote control, perangkat eksternal yang terhubung ke TV, dan pengaturan Anda. Jika tombol daya macet, bersihkan remote control. Untuk memeriksa koneksi perangkat eksternal, ikuti langkah-langkah di bawah ini. 

Periksa log Peristiwa

Terkadang daya yang tidak wajar terjadi karena perang kat eksternal atau perintah CEC. Untuk kasus tersebut, dengan memeriksa fungsi riwayat TV, Anda dapat menemukan apa yang membuat TV menyala sendiri.

Langkah 1. Buka Menu, lalu pilih Dukungan.

menu dukungan tv

Langkah 2. Klik Tentang TV dan periksa log Peristiwa.

menu tentang tv

Catatan: 

  • Tentang TV hanya tersedia pada produk yang diproduksi pada tahun 2019 atau yang lebih baru.
  • Pastikan bahwa firmware TV diperbarui ke versi terkini.

1. “Power-on reason” muncul di riwayat log

Jika Power-on Reason muncul di Log Peristiwa, Anda dapat memeriksa mengapa TV dinyalakan. TV dapat dihidupkan oleh aplikasi seluler, sensor, BT, dan suara. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan memutuskan koneksi atau menonaktifkan perangkat terhubung yang mengoperasikan TV.

pemeriksaan power on reason
  • YouTube - Aplikasi seperti YouTube atau aplikasi SmartThings pada perangkat yang terhubung ke AP yang sama dapat menjadi alasan mengapa TV menyala.
  • Sensor - Dideteksi dan dioperasikan oleh sensor kecerahan yang diatur dalam Mode Ambient.
  • WOL - Diaktifkan oleh fungsi eMac phy (Magic Packet).
  • BLE - Diaktifkan oleh fungsi Bangun perangkat BT. 

2. “CEC command” muncul di riwayat log

Dengan fitur CEC, Anda dapat mengontrol perangkat yang terhubung dengan HDMI menggunakan satu remote control. Saat perangkat HDMI aktif, maka dapat menyebabkan TV menyala. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menonaktifkan fitur tersebut.

Beranda > Pengaturan > Umum > Manajer Perangkat Eksternal > Anynet+ (HDMI-CEC)

pemeriksaan cec command

3. “One Invisible connection” muncul di riwayat log

Terkadang TV menyala/mati secara otomatis bila koneksi buruk (AOC Tilt). Untuk kasus ini, periksa semua koneksi kabel antara TV dan OCB secara menyeluruh.

pemeriksaan one invisible connection

Atur ulang TV ke pengaturan asal

Jika metode yang disebutkan di atas tidak berhasil, ada juga pengaturan ulang pabrik yang memungkinkan Anda untuk kembali ke pengaturan asal TV.

Beranda > Pengaturan > Umum > Atur Ulang

Catatan: 

  • Screenshot dan menu perangkat hanya bersifat contoh dalam bahasa Inggris - tetapi juga tersedia dalam bahasa negara Anda.
  • Jika masalah berlanjut, hubungi Pusat Servis Samsung untuk mendapatkan bantuan dari teknisi terlatih.

Terima kasih atas tanggapan Anda

RC01_Static Content