Cara memecahkan masalah Smart Remote Anda apabila tidak berfungsi
Jika Anda mengalami masalah dengan Samsung Smart Remote Anda, lihat panduan di bawah ini.
Apakah Smart Remote Anda tidak berfungsi dengan Samsung TV Anda? Smart Remote Anda mungkin terputus dari TV Anda, atau baterai Anda mungkin perlu diisi atau diganti.
Periksa apakah ada lapisan plastik yang disisipkan di bagian bawah Samsung SolarCell Smart Remote. Lapisan ini harus dilepas agar remote control berfungsi dengan baik.
Catatan: Gambar, tombol, dan fungsi Samsung Smart Remote mungkin berbeda tergantung pada model atau wilayah geografis Anda.
Langkah 1. Coba gunakan kamera smartphone Anda untuk mengambil gambar bagian depan remote control Anda. Jika Anda pengguna iPhone, Anda dapat dengan mudah menggunakan kamera depan Anda untuk memeriksanya.
Langkah 2. Periksa apakah Anda bisa melihat sinyal inframerah dari kamera smartphone Anda. Jika Anda bisa, maka remote control Anda berfungsi normal. Jika Smart Remote Anda berfungsi, pastikan bahwa Smart Remote Anda telah dipasangkan dengan benar dengan TV Anda.
Langkah 3. Jika Anda tidak dapat melihat sinyal inframerah, isi daya Smart Remote menggunakan port USB (tipe C) di bagian bawah, atau balikkan remote control untuk mengekspos SollarCell. Jika remote control Anda memiliki baterai, cobalah menggantinya dengan yang baru. Jika remote control Anda masih tidak berfungsi, mungkin remote control Anda rusak, jadi silakan kunjungi Pusat Servis terdekat.
Saat Anda menyalakan TV untuk pertama kalinya, Samsung Smart Remote Anda akan secara otomatis dipasangkan dengan TV Anda. Jika Samsung Smart Remote tidak secara otomatis dipasangkan dengan TV Anda, ikuti panduan di bawah ini.
Langkah 1. Dengan TV dihidupkan, tekan dan tahan tombol Kembali dan tombol Putar/Jeda selama lebih dari 3 detik.
Langkah 2. Pemasangan TV dan remote control akan dimulai. Ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan pemasangan.
Catatan: Pastikan Anda menggunakan Samsung Smart Remote dalam jarak 20 kaki (6 m) dari TV Anda. Jarak yang dapat digunakan dapat bervariasi tergantung pada kondisi nirkabel atau lingkungan.
Ikuti panduan di bawah ini untuk memeriksa status level baterai Smart Remote Anda.
Langkah 1. Tekan tombol Home pada remote control Anda dan arahkan ke Menu.
Langkah 2. Pilih Pengaturan > Semua Pengaturan.
Langkah 3. Pilih Umum & Privasi > Daya dan Penghematan Energi.
Langkah 4. Pilih Baterai Jarak Jauh yang Tersedia.
Catatan:
- Fungsi ini hanya didukung oleh Samsung SolarCell Smart Remote.
- Jalur navigasi menu dapat bervariasi, tergantung pada model TV.
Jika level baterai rendah, Smart Remote Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik, atau mungkin lambat merespons.
Pengisian daya cepat menggunakan konektor USB-C
Langkah 1. Sambungkan kabel USB-C ke port di bagian bawah remote control.
Langkah 2. LED di bagian depan remote control akan menyala setelah pengisian daya dimulai dan akan mati setelah pengisian daya selesai.
Catatan:
- Untuk pengisian daya yang lebih cepat dan waktu penggunaan maksimum, jangan gunakan remote saat sedang diisi daya.
- Kabel USB-C dan pengisi daya tidak disertakan.
Pengisian daya Eco-friendly menggunakan solar cells
Apabila Smart Remote tidak digunakan, silakan balikkan untuk mengekspos solar cell dan letakkan di tempat yang terkena cahaya alami atau dalam ruangan. Ini akan memperpanjang waktu penggunaan Smart Remote.
Catatan: Harap pastikan bahwa remote control tidak salah tempat ketika mengisi daya melalui sel surya.
Jika Samsung Smart Remote tidak berfungsi dengan baik saat menonton konten TV saat tersambung ke dekoder atau perangkat eksternal lainnya, cobalah mengontrol TV Anda dengan remote control perangkat eksternal. Untuk mengontrol perangkat eksternal dengan remote TV Anda, atur remote universal.
- Tekan tombol Home > Menu > Perangkat Terhubung > Remote universal
Catatan:
- Fungsi ini mungkin tidak didukung tergantung pada model atau area geografis.
- Perangkat eksternal tertentu yang tersambung ke TV mungkin tidak mendukung fitur remote universal.
- Jangan letakkan penghalang apa pun di antara perangkat eksternal dan TV. Hal ini dapat menyebabkan sinyal yang ditransmisikan secara tidak benar dari remote control.
Catatan:
- Jika Anda mengalami masalah dengan Samsung Smart TV Anda, Anda harus selalu memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia karena ini mungkin berisi perbaikan untuk masalah Anda.
- Tangkapan layar dan menu perangkat dapat bervariasi tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Contact Info
Chat
(Termasuk hari libur nasional)
Panggilan
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)
View more
Samsung Service Center
Bantuan Online
![Bantuan Online]()
![Bantuan Online]()
Bahasa Isyarat
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)
Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
RC01_Static Content