Perché il dispenser del ghiaccio del mio frigorifero non funziona?

Frigorifero Samsung RS8000 American Family Hub in una cucina.

Diversi fattori potrebbero impedire al dispenser del ghiaccio del tuo frigorifero Samsung di funzionare correttamente tra cui una tubazione dell'acqua bloccata o un’ attivazione del Blocco Bambini. Ecco una guida dettagliata passo-passo per aiutarti a risolvere il tuo problema:

Da notare: Le immagini del display possono differire dal tuo modello. In questo esempio è stato utilizzato un frigorifero Samsung RS8000 Family Hub, Serie 8/9.

Tramite il display del frigorifero assicurati che la funzione del dispenser del ghiaccio sia attivata. Se è disattivata, il dispenser del ghiaccio non funzionerà. Dal display puoi anche selezionare il tipo di ghiaccio che desideri erogare (ad esempio, a cubetti o tritato):

Display del frigorifero con l'opzione “Ghiaccio a cubetti” selezionata. Display del frigorifero con l'opzione “Ghiaccio a cubetti” selezionata.
Display del frigorifero con l'opzione “Ghiaccio    tritato” selezionata. Display del frigorifero con l'opzione “Ghiaccio    tritato” selezionata.

Assicurati inoltre che il Blocco Bambini sia disattivato, poiché anche questa funzione disabilita il dispenser del ghiaccio e altri controlli del frigorifero. Se attivato, puoi disattivarlo premendo e tenendo premuto il pulsante Acqua/Blocco, di solito per 3 secondi.

Display del frigorifero che mostra l'opzione “Acqua/Blocco” attivata.

Il congelatore ha un foro per consentire una corretta circolazione dell'aria. Se il congelatore è sovraccarico o il foro dell'aria è bloccato, la temperatura all'interno del congelatore aumenterà, causando un incremento della temperatura sul sensore del dispenser del ghiaccio, impedendo l’erogazione del ghiaccio.

Per evitare ciò, assicurarsi che il foro dell'aria rimanga libero riorganizzando il cibo o rimuovendo i cassetti per le verdure (un carico dell'80% ca. su ogni ripiano):

1 Rimuovi i cassetti multifunzione circostanti se necessario
Diagramma che mostra come rimuovere i cassetti multifunzione.
2 Se il tuo frigorifero ha un coperchio (A) per il cassetto delle verdure, rimuovi il coperchio. Fai scorrere il coperchio mentre tieni premuti i ganci su entrambi i lati del coperchio e tira delicatamente il cassetto delle verdure.
Diagramma che mostra come rimuovere il coperchio del cassetto delle verdure.

Da notare: Si consiglia di impostare la temperatura del congelatore sotto -18℃.

Il dispenser del ghiaccio può non funzionare correttamente se la porta del frigorifero non è chiusa nel modo corretto. Inoltre, controlla che il frigorifero sia in piano regolando il livello della porta o dei piedini. Un frigorifero non livellato può causare un disallineamento della porta, impedendole di chiudersi correttamente.

Diagramma che mostra come riallineare la porta del frigorifero.

Assicurati che il connettore dell'acqua sia correttamente attaccato e allineato. La freccia sul connettore dovrebbe puntare nella stessa direzione del flusso d'acqua, cioè verso il frigorifero. Inoltre, verifica il tubo dell'acqua per evitare ostruzioni, piegature o danni, che potrebbero limitare il flusso d'acqua.

Schema delle connessioni del tubo dell'acqua, del filtro e della valvola al frigorifero con congelatore.

Controlla che la valvola dell'acqua sia aperta e che la pressione dell'acqua sia sufficiente. Una bassa pressione dell'acqua può impedire il corretto funzionamento del dispenser del ghiaccio. Per verificare la pressione dell'acqua:

1 Rimuovi il secchiello del ghiaccio
2 Premi il pulsante (A) nella parte inferiore del dispenser del ghiaccio. Normalmente, la vaschetta del ghiaccio si riempie d'acqua in pochi minuti
Schema che mostra come controllare la pressione dell'acqua.

Se il tuo frigorifero con congelatore utilizza un serbatoio d'acqua per fornire sia acqua potabile che ghiaccio, assicurati che il serbatoio sia pieno. Un serbatoio vuoto impedirà al dispenser del ghiaccio di produrre ghiaccio.

Un filtro dell'acqua intasato o vecchio può bloccare il flusso d'acqua verso il dispenser del ghiaccio. Si consiglia di sostituire il filtro dell'acqua ogni sei mesi. Se il filtro non è stato cambiato da un po', potrebbe essere necessario sostituirlo per ripristinare il normale funzionamento del dispenser del ghiaccio.

I frigoriferi Samsung sono dotati di un sistema di avviso che ti informa quando è il momento di sostituire il filtro. Quando è necessario un nuovo filtro, l'indicatore del filtro diventa rosso e suona un allarme.

Grafica del display di avviso del filtro dell'acqua.

Se il dispenser del ghiaccio non è stato utilizzato per un po', i cubetti di ghiaccio possono formarsi e bloccare il meccanismo.

1 Rimuovi il contenitore del ghiaccio e rimuovi eventuali accumuli di ghiaccio. Se il ghiaccio si è attaccato o ha ostruito il dispenser, rompi delicatamente i pezzi. Potrebbe essere necessario anche scongelare il dispenser del ghiaccio o il secchiello se si è formato ghiaccio all'interno del sistema.
Schema che mostra come rimuovere il contenitore del ghiaccio.
2 Quando hai finito, ruota la maniglia a ingranaggio sul retro del secchiello di 90° e poi rimetti il secchiello in posizione finché non senti un clic.
Schema che mostra come ruotare la maniglia a ingranaggio.

Se non ci sono ostruzioni o problemi evidenti, prova a ripristinare il dispenser del ghiaccio. Consulta il manuale utente per istruzioni specifiche su come ripristinare il dispenser del ghiaccio.

Una volta ripristinato, il sistema impiegherà circa 24 ore prima di ricominciare a produrre ghiaccio.

Per prevenire accumuli di ghiaccio o ostruzioni, è consigliabile erogare il ghiaccio regolarmente. Questo aiuta a mantenere il dispenser del ghiaccio libero e funzionante, evitando intasamenti o congelamenti.

Ci auguriamo che questi consigli ti abbiano aiutato a risolvere i tuoi problemi. Tuttavia, se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il Supporto Clienti Samsung per ulteriore assistenza.

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