GUIDA ALLE
PROMOZIONI SAMSUNG

Smart rent e Personal renting Smart rent e Personal renting

COME SI PARTECIPA AD UNA PROMOZIONE?

*A seconda della promozione scelta, potresti trovare altre opzioni come "Registra il prodotto" o "Valuta il tuo usato". Qualunque sia la scelta, seleziona l'opzione per poter visualizzare il tasto "Attiva la promozione".

Video tutorial

Questo video tutorial ti guiderà passo a passo dalla scelta della promozione fino all'invio della richiesta.

Come partecipare a una promozione Samsung Come partecipare a una promozione Samsung

GUIDA TASCABILE

Hai bisogno di consultare comodamente i passi da seguire?

Abbiamo preparato per te una breve guida che potrai scaricare sul tuo dispositivo o stampare; così potrai consultarla ogni volta che partecipi a una promozione e seguire i passi senza fretta e senza saltare da una schermata all'altra.

HAI QUALCHE DUBBIO?

Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri clienti.

  • PER PARTECIPARE
  • DOPO AVER PARTECIPATO

PER PARTECIPARE

  • Avete una guida con le istruzioni che posso seguire per partecipare ad una Promozione?

    1. Accedi al sito www.samsung.com/it/offer.

    2. Scegli il banner della promozione a cui vuoi partecipare e clicca "Scopri di più". 

    3. A seconda della promozione, clicca "Richiedi Premio" o "Richiedi Rimborso”.

    4. Clicca "Attiva la promozione" ed accedi come Samsung Members oppure compila il form come ospite.

    5. Inserisci i dati d’accesso.

      Attenzione:
      ● Nome e cognome: devono esser quelli dell’intestatario del conto bancario in caso di promozioni con rimborso.
      ● Email: la useremo per inviarti informazioni sulla promozione a cui partecipi.
      ● Recapito telefonico: per poterti contattare e informarti dell'invio.
      ● Codice IMEI o numero seriale del prodotto: non inserire lettere, spazi, barre o altri segni d’interpunzione.

    6. A seconda del prodotto, il codice IMEI si trova sulla scatola o sul prodotto stesso.

      Più avanti in questa pagina troverai una risposta relativa alla domanda "Come trovare il Codice IMEI e il Numero Seriale?".

    7. Scatta e allega una foto del codice IMEI/Seriale. Se hai scelto l'IMEI sulla confezione, fotografa la scatola aperta.ra scatta e allega una foto del codice IMEI/Seriale.

    8. Carica la foto o l'immagine scannerizzata della prova d'acquisto.

      Formati dei file ammessi:
      ● JPG
      ● JPEG
      ● PNG
      ● GIF
      ● PDF

      La dimensione massima accettata è 3MB.

      Nella foto della prova d’acquisto devono essere ben visibili:
      ● indicazione del prodotto acquistato
      ● data di acquisto
      ● rivenditore

      Puoi presentare una fra le seguenti prove d’acquisto:
      ● lo scontrino o fattura del negozio fisico.
      ● la bolla di trasporto, il dettaglio, la conferma o la ricevuta dell'ordine se hai acquistato online.
      ● la copia del contratto di abbonamento con l'operatore. 

    9. Seleziona sul calendario la data dell’acquisto.

    10. Se stai partecipando a una promozione con rimborso compila anche i dati relativi al tuo conto corrente: IBANnome e cognome dell'intestatario.

    11. Ora verifica che tutti i dati siano corretti, non potrai più cambiarli dopo questo passaggio.

    12. Clicca "Conferma".

    13. Riceverai una mail con il codice di conferma che potrai usare per conoscere lo stato della tua partecipazione.
      Ti ricordiamo di controllare sempre la tua casella di posta elettronica perché ti invieremo informazioni importanti sui progressi della tua partecipazione e spedizione del premio oppure relativi al rimborso richiesto. 
  • La dimensione delle foto deve essere massimo 3 megabyte e solo nei seguenti formati: JPG, JPEG, PNG, GIF oppure PDF.
  • Puoi utilizzare qualsiasi dispositivo Mobile ad esempio il tuo PC o il tuo Smartphone. È consigliabile utilizzare come browser Google Chrome oppure Firefox.
  • Iscrivendoti a Samsung Members, oltre a partecipare alla Promozioni Samsung, ottieni vantaggi esclusivi, un supporto sempre super-veloce e accendi le tue passioni.

    Scopri di più nella pagina dedicata https://www.samsung.com/it/members/
  • No, per partecipare alla promozione dovrai seguire un’apposita procedura, cliccando sul banner dedicato di riferimento alla promozione che trovi sulla pagina di Samsung Members.

    Per avere conferma dell’avvenuta registrazione, assicurati di aver ricevuto una e-mail con il codice richiesta di partecipazione relativo alla tua richiesta.
  • Basta inserire lo stesso nome e cognome di uno dei cointestatari del conto corrente che deve corrispondere al partecipante alla promozione.
  • Esistono delle promozioni dedicate ai clienti possessori di Partita IVA o alle aziende. Visita la pagina di Samsung Members per essere sempre aggiornato sulle promozioni e le modalità di partecipazione.
  • È necessario inserire il codice IMEI (15 numeri) o il Numero Seriale senza spazi, barre o asterischi.

    È molto importante inviare la fotografia del Numero Seriale apposta sul prodotto. Per Smartphone, Tablet, Galaxy Watch e Galaxy Buds per aderire alle promozioni la fotografia che dovrai caricare deve mostrare la scatola del prodotto visibilmente aperta.

    Attenzione: In caso di dispositivi dual SIM, dovrai inserire il primo IMEI presente sulla confezione. Per Galaxy Buds il seriale da considerare è quello S/N (C) anche serigrafato sul retro della custodia.

DOPO AVER PARTECIPATO

PER SAPERNE DI PIÙ

Pagina Promozioni

Collegati alla pagina delle Promozioni per scegliere la promozione che fa per te.

Samsung Offer Samsung Offer

Samsung Members

Scopri tutti i vantaggi dedicati ai Samsung Members ed iscriviti subito.

Samsung Members Samsung Members

* Per informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa Privacy .