Come faccio a recuperare una foto eliminata?
Sarebbe proprio un peccato se perdessi le tue preziose foto. Nel caso in cui dovessi perderle accidentalmente, esiste un modo, per ripristinare le foto eliminate. Inoltre, puoi anche trasferire, memorizzare e gestire le foto dei tuoi ricordi in anticipo. Scopri come fare qui di seguito.
Prima di provare le soluzioni suggerite qui sotto, assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato all’ultima versione. Verifica come aggiornare il software del tuo dispositivo mobile nell’ordine seguente.
Fase 1. Vai in Impostazioni > Aggiornamento software.
Fase 2. Tocca Scarica e installa.
Fase 3. Seguire le istruzioni sullo schermo.
Opzione 1. Se usi l’app Galleria
Controlla il tuo Cestino
Il Cestino conserva le immagini e i video eliminati per 30 giorni prima di eliminarle per sempre.
Fase 1. Apri l’app Galleria > tocca Menu.
Fase 2. Seleziona Cestino > tocca Modifica.
Fase 3. Seleziona le foto che vuoi ripristinare > tocca Ripristina.
Attivare il Cestino
Per utilizzare il Cestino, devi averlo attivato prima dell’eliminazione delle foto.
Fase 1. Apri l’app Galleria > tocca Menu.
Fase 2. Selezione in Impostazioni > attiva Cestino
Opzione 2. Se usi l’app Google Foto
Controlla il tuo Cestino
Il Cestino di Google Foto elimina definitivamente le foto che hai cancellato dopo 60 giorni.
Fase 1. Apri l’app Google Foto > tocca Raccolta
Fase 2. Seleziona Cestino > tocca Seleziona.
Fase 3. Seleziona le foto che vuoi ripristinare > tocca Ripristina.
Fase 4. Tocca il messaggio pop-up per ripristinare gli elementi.
Controlla il tuo account
A volte sembra che alcune foto siano scomparse perché si è all’interno di un account diverso.
Controlla con quale account hai effettuato l’accesso. Si tratta dell’account in cui hai effettuato il backup delle foto? In caso contrario esci e accedi di nuovo con l’account corretto.
Opzione 3. Samsung Cloud
Per maggiore comodità, la sincronizzazione della galleria che utilizzava Samsung Cloud è passata a MS OneDrive. Sono necessari backup periodici per evitare perdite di dati indesiderate, tra cui foto e video. Puoi anche trovare maggiori informazioni su Come fare il backup o il ripristino dei dati su un dispositivo Galaxy.
Fase 1. Vai nella Galleria > tocca Altre opzioni (tre puntini verticali) > Impostazioni.
Fase 2. Tocca Sincronizzazione cloud > Connetti i tuoi account Samsung Microsoft se necessario.
Fase 3. Segui le istruzioni su schermo finché non inizierà la sincronizzazione.
Nota: Le impostazioni e le schermate disponibili possono variare in base al fornitore di servizi wireless, alla versione del software e al dispositivo.
Se noti un comportamento insolito del tuo dispositivo, tablet o wearable puoi contattarci tramite l’app Samsung Members.
In questo modo potremo verificare direttamente cosa sta accadendo. I dati sono resi anonimi e conservati solo per la durata dell’indagine. Scopri di più su come inviare una segnalazione di errore in ‘Come utilizzare l’app Samsung Members’.
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