(Galaxy Watch シリーズ) 動作に問題がある場合どうすればいいですか？

最新アップデート日 : 2026-09-29

Galaxy Watchの動作に問題がある場合は、該当する症状を選択してください。
該当る症状がない場合は、ページ下部の基本的な対処方法をお試しください。

症状から選ぶ

該当する症状がない場合

一時的な不具合は、再起動によって改善される場合があります。

ステップ 1.
「電源 OFF」が表示されるまで、ホームキー（電源キー）を長押しします。
※または、時計の画面の上端から下にドラッグしてクイック設定ウインドウを開き、電源アイコンをタップします。

ステップ 2.
「電源OFF」 を選択します。

ステップ 3.
電源が切れたことを確認し、「ホームキー」を数秒間長押しして、時計起動します。

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  • 再起動中、電源を落とすことで時計とスマートフォンの接続が一時的に切断されます。
  • 画面がフリーズして動かない場合などは強制的に再起動を行ってください。（手順は こちらのページ）

ソフトウェアを最新の状態にすることで、不具合が改善する場合があります。

ステップ 1.
Wearableアプリを開き、時計の設定をタップします。

ステップ 2.
「時計用ソフトウェアを更新」 をタップします

ステップ 3.
「ダウンロードおよびインストール」をタップ後、時計が再起動します。

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  • 更新があった場合バッテリーが十分ある状態で行ってください。
  • 画像付きで手順を確認する場合は こちらのページ を参照してください。

特定のアプリが原因で問題が発生している場合、該当のアプリをアンインストールすることで改善する可能性があります。
 

  • ペアリング済みの端末から
    Wearableアプリ > 時計の設定 > アプリ > 該当のアプリ > アンインストール

  • Watch 本体から
    アプリ一覧を表示 > 該当のアプリを長押し > アンインストール

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  • アンインストール（削除）すると、アプリによってはアプリ内のデータも削除されます。

上記を試しても改善しない場合、リセットによって問題が解決する場合があります。

  • ペアリング済みの端末から
    Wearableアプリ＞時計設定＞一般＞リセット＞リセット

  • Watch 本体
    設定＞一般＞リセット＞リセット

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  • 時計をリセットする前に、データをバックアップしてください。リセットすると、保存されたデータは消去されます。
  • 使用できる機能、メニューオプション、設定は、Galaxy Watch（時計）の機種やソフトウェアのバージョンによって異なることがあります。
  • 画像付きで手順を確認する場合は こちらのページ を参照してください。    
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