Qué hacer si se encuentra un inicio de sesión desconocido o un intento de hackeo
Si recibiste una notificación de inicio de sesión que no reconoces o notas cambios extraños en tu Cuenta Samsung, es importante actuar rápidamente para proteger tu información.
En esta guía aprenderás cómo revisar la actividad reciente de tu cuenta, identificar accesos sospechosos y reforzar la seguridad mediante el cambio de contraseña y la verificación en dos pasos.
Paso 1. Ve al sitio web oficial de la cuenta de Samsung e inicia sesión en tu cuenta.
Paso 2. Ve a tu perfil de cuenta Samsung y selecciona la pestaña "Seguridad".
Paso 3. Ve a "Cuenta y actividad recientes", haz clic en la flecha derecha para revisar la actividad de tu cuenta.
Cómo reforzar la seguridad de tu cuenta
- Revisa la actividad reciente de tu Cuenta Samsung.
- Cambia inmediatamente tu contraseña por una más segura y exclusiva.
- Activa la verificación en dos pasos para añadir una capa adicional de protección.
- Mantén un monitoreo constante de los servicios vinculados a tu cuenta.
Mantén tu información bajo control
La seguridad digital es más importante que nunca. Con las funciones de protección de Samsung podrás identificar amenazas potenciales, proteger tus datos personales y disfrutar una experiencia más segura en todos tus dispositivos Galaxy.
Si crees que tu cuenta se vio comprometida, sigue estos pasos para mejorar la seguridad de tu cuenta:
- Cambia tu contraseña inmediatamente. Tu contraseña siempre debe ser una contraseña nueva y segura y debes cambiarla regularmente.
- No utilices la misma contraseña para otros servicios.
- Configura la verificación en dos pasos de la siguiente manera:
- Dispositivos móviles: ve a la configuración del dispositivo y toca "Cuentas y copia de seguridad". Selecciona "Administrar cuentas", toca Cuenta de Samsung, haz clic en "Mi perfil", selecciona "Seguridad y privacidad" y toca "Verificación en dos pasos".
- Página web de Samsung Account : Visita Samsung Account e inicia sesión con tu cuenta Samsung. Ve a "Seguridad" y toca "Habilitar la verificación en dos pasos".
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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