¿Qué debo hacer cuando el detergente/suavizante no se dispensa correctamente?

Last Update date : 2020-09-23

De vez en cuando, es posible que el detergente no se dispense del cajón de detergente. Esto puede ser causado por varias razones y normalmente no es un mal funcionamiento del producto. A continuación se indican las instrucciones para dos tipos de cajones de detergente, las lavadoras carga frontal y carga superior. Consultá estos cajones comunes de detergente y sigue las instrucciones.

Se recomienda utilizar el detergente HE (High Efficiency) con todas las lavadoras Samsung.

Cajón de detergente para la lavadora de carga frontal

Una lavadora de carga frontal tiene un dispensador de tres compartimentos.

 

  • Compartimento de lavado principal (A): Para el lavado principal. Aplica detergente para lavar, suavizante, detergente líquido, lejía o removedor de manchas.
  • Compartimento suavizante (B): Utiliza suavizante de tela.
  • Compartimento de prelavado (C): Para el lavado preliminar. Aplica detergente.

Nota: El diseño real de los compartimentos puede diferir del modelo.

Cajón del detergente de la lavadora de carga superior

Una lavadora de carga superior tiene un dispensador de dos compartimentos.

 

Tipo 1

  • Distribuidor de alas (A): Para el lavado principal. Aplica el detergente de lavado principal, el suavizante de agua, el detergente empapado, la lejía o el removedor de manchas.
  • Tapa de enjuague (B): Para los suavizantes de tela. Aplica  el suavizante de tela.

Tipo 2

  • Compartimento del suavizante (A): Añade una cantidad recomendada de suavizante de tela en el compartimento correspondiente.
  • Compartimento de detergente líquido (B): Aplica una cantidad recomendada de detergente líquido en el compartimiento. Para utilizar detergente en polvo,  retira el compartimento del detergente líquido. La lavadora no dispensa el detergente en polvo del compartimento del detergente líquido.
  • Compartimento de lejía (C): Agrega lejía sin cloro según las instrucciones del fabricante.
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Nota: La apariencia real de la guía del suavizante puede diferir del modelo.

Caso 1. Si el detergente no se dispensa y permanece en el cajón

Comprueba que la tapa de enjuague esté insertada correctamente.

Asegúrate de que el detergente esté añadido en el centro del cajón del detergente.

Para retirar el detergente restante, realiza el ciclo Enjuagar+Centrifugar con el tambor vacío.

 

  • Tapa de cajón de detergente/enjuague de la lavadora carga frontal

Tapa de cajón de detergente/enjuague de la lavadora carga superior

Nota: 

  • El diseño real del componente puede diferir del modelo.
  • Si el problema persiste, contacta el centro de servicio de Samsung.

Comprueba los residuos del cajón de detergente y la limpieza

El dispensador automático de la lavadora puede necesitar ser limpiado periódicamente para eliminar los rastros de detergente líquido, y el suavizante de tela puede solidificarse en el cajón y el compartimiento del cajón o dentro de los tubos de sifón de plástico. Esta acumulación puede restringir la entrada de los aditivos detergentes en la tina correctamente. Por lo tanto, limpia periódicamente el cajón del detergente de la lavadora con un paño suave para evitar la acumulación de detergente.

Asegúrate de que la lavadora esté funcionando con suficiente presión de agua

Comprueba las mangueras de entrada para ver si hay algún bloqueo. Si la lavadora no tiene suficiente presión de agua, el suavizante de tela no se drenará.

 

  • Para comprobar las mangueras, cierra las llaves de agua.
  • Retira las mangueras de agua caliente y fría de la parte posterior de la lavadora.
  • Utiliza pinzas o una herramienta adecuada para quitar los filtros. Limpia y vuelve a instalar los filtros y, a continuación, vuelve a conectar las mangueras.
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Nivela la lavadora

Asegúrate de que la lavadora  esté nivelada. Si la lavadora no está correctamente nivelada, el suavizante residual puede quedarse en la lavadora y obstruir el dispensador.

 

  • Para evitar ruidos, instala la lavadora en un suelo sólido y plano sin plataforma ni ladrillos.
  • Mantén la lavadora a 10 cm de cada pared adyacente.

Nota: 

  • Deja de usar la lavadora si hay una fuga de agua y ponte en contacto con un centro de servicio autorizado Samsung. De lo contrario, esto puede causar una descarga eléctrica.
  • No estires la manguera de agua por la fuerza. Si la manguera es demasiado corta, sustituye la manguera por una manguera más larga y de alta presión.
  • Utiliza un tipo estándar de llave de agua. Si la llave es cuadrada o demasiado grande, retira el anillo espaciador antes de insertar la llave en el adaptador.
Caso 2. Si el detergente se dispensa antes de comenzar el ciclo de lavandería

Si el suavizante o lejía se está dispensando en la tina antes de que comience el ciclo, entonces se ha rellenado en exceso el dispensador. Tanto el suavizante como los compartimentos de lejía funcionan con un sifón. Si los compartimentos respectivos están sobrellenados, la acción de sifón se produce inmediatamente, y el suavizante o lejía se dispensa en el tambor. Esto puede causar daños en la ropa. Asegúrate de llenar sólo el dispensador a la línea Max.

Nota: Asegúrate de usar detergente según corresponda. Una cantidad excesiva de detergente puede no disolverse bien.

Cómo limpiar el compartimiento

Cajón de detergente en la lavadora de carga frontal

 

Paso 1. Mientras mantienes presionada la palanca de liberación en el interior del cajón, desliza el cajón.

Paso 2. Retira la palanca de liberación y la guía de detergente líquido del cajón.

Paso 3. Limpia los componentes del cajón en agua con un cepillo suave.

Paso 4. Limpia el hueco del cajón con un cepillo suave.

Paso 5. Vuelve a insertar la palanca de liberación y la guía de detergente líquido al cajón.

Paso 6. Desliza el cajón hacia adentro para cerrarlo.

Cajón de detergente para la lavadora de carga superior

 

Paso 1. Abre la puerta y luego el fregadero incorporado para acceder el cajón del detergente.

Paso 2. Levanta ligeramente el borde frontal del cajón y, a después, deslízalo.

Paso 3. Retira el distribuidor del ala (A) y enjuaga la tapa (B) del cajón.

Paso 4. Limpia el cajón, así como el distribuidor y enjuaga la tapa con agua y un cepillo suave.

Paso 5. Cuando esté terminado, cierra la tapa de enjuague y vuelve a insertar el distribuidor. A continuación, vuelve a insertar el cajón del detergente.

Nota: El diseño real de los compartimentos puede diferir de tu modelo.

Consejos para usar el cajón de detergente

Cuando los detergentes no se disuelven bien    

  • Utiliza agua tibia (alrededor de 40 °C) para disolver el detergente. (Asegúrate de usar una cantidad apropiada).
  • Incluso si se utiliza una cantidad excesiva de detergente, no hay mucha diferencia en el resultado del lavado. Puedes causar daños en las prendas porque el enjuague no es suficiente.
  • El agente blanqueador puede causar daños en tus prendas, ya que es un alcalino fuerte.
  • Enjuaga suficientemente tus prendas porque el detergente en polvo puede quedar en las prendas causando malos olores.     
  • Si se utiliza demasiado detergente o se utiliza agua fría, y no se disuelve por completo y permanecerá en las prendas, lo que causará contaminación de la ropa.
  • En caso de lavado reservado, los detergentes deben colocarse en la caja de detergente. Si los detergentes en polvo se colocan directamente en la ropa, puede causar decoloración.

Aplicar un detergente adecuado

  • El tipo de detergente depende del tipo de tela (algodón, sintético, artículos delicados, lana), color, temperatura de lavado y grado de suciedad.
  • Utiliza siempre detergente para ropa bajo en espuma, que esté diseñado para lavadoras automáticas.
  • No utilices detergente que tienda a endurecerse o solidificarse. Este detergente puede permanecer después del proceso de enjuague, bloqueando así la salida de drenaje.

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