Por qué la pantalla y las llamadas pueden parecer apagarse o terminar inesperadamente
Si las llamadas parecen terminar de repente y la pantalla parece apagarse mientras usas tu Galaxy Z Flip, el problema puede ser causado por objetos magnéticos cercanos. Los dispositivos Galaxy Z Flip incluyen sensores que detectan si el dispositivo está doblado o desplegado. Ciertos accesorios o objetos magnéticos colocados demasiado cerca del dispositivo pueden a veces afectar el sensor y hacer que el dispositivo se comporte como si estuviera doblado.
Nota: Los nombres de los menús, configuraciones y diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Los dispositivos Galaxy Z Flip incluyen un sensor que detecta imanes y reconoce si el dispositivo está completamente doblado o desplegado. Si se colocan objetos magnéticos como fundas magnéticas para teléfonos, pegatinas magnéticas o marcadores de pelotas de golf cerca del dispositivo, puede reconocer incorrectamente que está doblado incluso cuando está abierto.
Si utiliza accesorios magnéticos cerca del dispositivo, desactivar la configuración Cerrar teléfono para finalizar puede ayudar a prevenir que las llamadas se corten inesperadamente.
Paso 1. Abre la aplicación Teléfono > Toca el ícono de Más opciones (los tres puntos verticales).
Paso 2. Toca Ajustes.
Paso 3. Toca Opciones de tapa.
Paso 4. Toca el interruptor para desactivar Cerrar teléfono para finalizar.
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