Ofte stilte spørsmål (FAQ) om oppvaskmaskiner

Finn svar på alle spørsmålene dine om Samsung-oppvaskmaskiner her.

  • Hva er forskjellen mellom frittstående, underbygget, halvintegrert, fullt integrert og benkoppvaskmaskiner?

    Forskjellen ligger i hvordan hver oppvaskmaskin er installert og hvordan den ser ut:

    • • Frittstående: Et frittstående design med egen topp og sokkel.
    • • Underbygget: Skyves inn under benken og har egen ferdig dør, så ingen skapfront er nødvendig.
    • • Halvintegrert: Ligner på integrerte modeller, men med synlig toppkontrollpanel for enkel tilgang.
    • • Fullt integrert: Krever en tilpasset skapfront, med alle kontroller skjult for et sømløst utseende.
    • • Benkmodell: Et kompakt alternativ som står direkte på benken, ideelt for små kjøkken.

  • Kontroller følgende for å forsikre deg om at oppvaskmaskinen passer til hjemmet ditt:

    • • Produktstørrelse og installasjonstype
    • • Tilgjengelig installasjonsplass
    • • Vannforsyning og avløpstilkoblinger
    • • Plassering av strømkilde
    • • Skapstørrelse og sokkelhøyde
    • • Eksakte dimensjoner (for integrerte modeller)

    Merk: Vær oppmerksom på at en profesjonell installatør kan nekte å installere produktet hvis hjemmet ikke oppfyller kravene til produktet.

  • Å holde oppvaskmaskinen ren hjelper den å fungere bedre og vare lenger:

    • • Machine Care: Renser smuss og luktfremkallende bakterier uten sterke rengjøringsmidler og minner deg om å kjøre en syklus hver 20.–22. gang. (Tilgjengelig på utvalgte modeller)
    • • SmartThings Home Care: Sporer bruk, sender vedlikeholdsvarsler og hjelper med feilsøking. (Krever Wi-Fi, en Samsung-konto og SmartThings-appen tilgjengelig på Android- og iOS-enheter; tilgjengelig på utvalgte modeller)

    Support >

  • Ja. Oppvaskmaskinmiddel er laget for å fungere trygt og rengjøre effektivt. Å bruke vanlig oppvasksåpe kan skape for mye skum, lage søl og hindre oppvaskmaskinen i å fungere som den skal.

    Support >

  • For å holde oppvaskmaskinen trygg og beskytte gjenstandene dine, følg disse retningslinjene:

    • • Trygt å sette inn: Oppvaskmaskinsikkert glass, porselen, bestikk, plast (hvis merket), og babyflasker (hvis merket).
    • • Unngå: Aluminium, plast som ikke tåler varme, kobber, messing, tinn, elfenben, antikviteter, dekorativt glass, glasert keramikk, tre, sølvbestikk og blykrystall.

    Merk: Delikat glass kan bli uklart over tid.

  • Nei, du trenger ikke å skylle oppvasken før du setter det inn. Samsung-oppvaskmaskiner rengjør effektivt fra alle vinkler, spesielt modeller med roterende dobbel spylearm.

    Merk: Som et unntak kan en rask for-skylling være nyttig for store eller fastbrente matrester, for å sikre en grundigere rengjøring.

  • Nei. Bruk av Hygiene Care- eller Sanitize-funksjonen forlenger den siste skyllingen og varmer opp vannet til 70 ˚C, noe som dreper bakterier og gir en grundig rengjøring. Dette sikrer at servise, bestikk og kjøkkenredskaper er trygge og hygieniske.

  • Hvis oppvasken ikke tørker skikkelig, sørg for at oppvaskmaskinen ikke er overfylt, da dette kan blokkere luftstrømmen. For bedre resultater, bruk et skyllemiddel og sjekk brukermanualen for riktig innstilling. Hvis en melding om lavt nivå av skyllemiddel vises, fyll opp beholderen.

    For mer informasjon, besøk Samsung Support.

    Support >

  • AI Wash bruker sensorer og en AI-algoritme for automatisk å justere vaske- og skylleprogrammer. Det gir en grundig rengjøring og fjerner vanskelige flekker uten forvask.

    Merk: Tilgjengelighet varierer etter modell.

    En vennlig guide til Bespoke AI-oppvaskmaskin | AI Wash >

  • AutoRelease™ forbedrer tørkingen ved å åpne oppvaskmaskindøren omtrent 10 cm på slutten av syklusen for å slippe ut damp.

    Merk: Denne funksjonen kan slås av på den manuelle innstillingen eller via SmartThings-appen.

    Support >

  • SmartThings AI Energy Mode sparer energi ved å spore oppvaskmaskinens strømforbruk og forutsi månedlig forbruk. Den sender varsler hvis du er i ferd med å overstige målet ditt, og i strømsparingsmodus senker den vaske- og skylletemperaturene samtidig som syklustiden forlenges for å bruke mindre energi. (Krever Wi-Fi, en Samsung-konto og SmartThings-appen tilgjengelig på Android- og iOS-enheter; tilgjengelig på utvalgte modeller)

    Merk: Tilgjengeligheten varierer etter modell.

  • Hva er leveringsgebyret?

    Leveringsalternativer avhenger av hvordan du legger inn bestillingen din:

    • • Samsung Account-brukere: Standardlevering er tilgjengelig på alle produkter uten ekstra kostnad.
    • • Gjestebrukere: Du kan bli belastet for standardlevering.
    • • For raskere levering eller levering på bestemte tidspunkter, finnes det egne leveringsalternativer mot en ekstra kostnad.

    Merk: Leveringsdatoer kan variere etter sted.

    Hva koster leveransen?

  • OPPVASKMASKIN (FRITTSTÅENDE)

    Installasjon inkluderer (kostnad dekket):

    • • Levering og utpakking
    • • Fjerning av all emballasje
    • • Tilkobling til kaldtvannstilførsel og standard stikkontakt (innen 1 m)
    • • Plassering og sikring av oppvaskmaskinen på plass
    • • Fotodokumentasjon etter installasjon

    Kunden må forberede:

    • • Fri tilgang til kjøkkenet og nok plass til installasjon (sjekk måleguide)
    • • Gammelt apparat frakoblet og fjernet (med mindre frakoblingstjenesten er valgt)
    • • Kaldtvannstilførsel og avløpsslange tilgjengelig bak apparatet
    • • Standard stikkontakt innen 1 m fra plassering
    • • Hvis ved siden av vaskemaskin → Y-kobling nødvendig for vanntilførsel (hvis ikke allerede installert; tilgjengelig i jernvarehandel)

    Ikke dekket av installasjon:

    • • Fast tilkoblede apparater eller ingen stikkontakt innen 1 m
    • • Erstatning av integrerte apparater med frittstående
    • • Endringer i rørlegging eller problemer (f.eks. svakt vanntrykk, manglende deler) → installasjon utsettes
    • • Eventuelle endringer i husholdningsrørlegging
    • • Kjøre en testvask (kunden utfører første vask selv)

    Valgfrie tillegg (ekstra kostnad):

    • • Frakobling av gammelt apparat
    • • Hentings- og resirkuleringstjeneste

    Merk: Våre leverings- og installasjonsteam kan gå opp til tre etasjer dersom heis ikke er tilgjengelig.

    Hva som ikke er inkludert:

    • • Endringer i husholdningsrørlegging (f.eks. vasker)
    • • Frakobling av integrerte apparater for å installere frittstående

  • Installasjonsgebyrer varierer avhengig av apparatet og tjenesten. For å se den nøyaktige kostnaden, velg blant følgende alternativer i kassen:

    • • Levering
    • • Resirkulering
    • • Installasjon

    Tips: Sjekk den endelige prisen før du bekrefter bestillingen din.

  • Ja. Installasjon må legges til for hvert produkt.

    • • Legg til installasjonstjeneste for begge varene
    • • Sjekk den totale kostnaden i kassen

    Tips: De nøyaktige kostnadene vises før du bekrefter bestillingen din.

  • Du kan se om produktet passer ved å sjekke dimensjonene på produktsiden. For mer informasjon kan du laste ned manualen fra samme side, der du finner kravene til installasjonsplass.

  • Når du bestiller et stort produkt, må du forsikre deg om at det passer inn i rommet ditt. For produkter som kjøleskap og frysere bør du også sjekke leveringsveien, dørstørrelse, heis og gang.

    • • Sjekk produktmålene på produktsiden.
    • • Se krav til installasjonsplass ved å laste ned manualen fra produktsiden.
    • • Sørg for at gammelt kjøleskap/fryser er frakoblet og tømt før levering

    Merk:Leveringsdatoer kan variere avhengig av sted.

  • Nei. Du kan ikke be om et spesifikt leveringstidspunkt, men du kan velge en leveringsdag og se fristen i kassen.

    • • Spesifikke tidsrom er ikke tilgjengelige.
    • • For større gjenstander som krever installasjon, vil transportøren kontakte deg for å avtale levering.

  • Ja, i enkelte postnummerområder. Tilgjengeligheten avhenger av montøren, og vi bekrefter mulige datoer når vi kontakter deg for å avtale installasjonen.

  • Ja, du kan enkelt spore bestillingen din ved å bruke lenkene i bekreftelses- og utsendelsesepostene, eller ved å logge inn på kontoen din for å se forsendelsen.

    Slik sporer du bestillingen din >

  • Dessverre er det ikke mulig å endre leveringen etter at bestillingen er lagt inn. I stedet kan du:

    • • Avbestille og legge inn en ny bestilling
    • • Hvis den allerede er på vei, vent til den blir levert, returner den og legg inn en ny bestilling

  • Dessverre kan bestillingen ikke endres etter at den er lagt inn. Du har to alternativer:

    • • Avbestill og legg inn en ny bestilling
    • • Hvis den allerede er på vei, vent til den blir levert, returner den og legg inn en ny bestilling

  • For å returnere et produkt dersom du har ombestemt deg, kan du gå til vår Returside. Der finner du trinnvise instruksjoner for hvordan du returnerer både små og store produkter.

    Hva er deres returpolicy for angrerett?

  • Hvis du har ombestemt deg, kan du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har lagt inn en nettbestilling. Du har deretter ytterligere 14 dager til å returnere produktet.

    • • Hvis du ombestemmer deg: 14 dager til å gi beskjed + 14 dager til å returnere
    • • Hvis det er feil på produktet: Se mer under "Hva kan jeg gjøre hvis produktet er defekt?"-avsnittet.

    Hva er deres returpolicy for åpent kjøp?
    Hva er deres returpolicy for angrerett?

  • Ja, du kan kansellere bestillingen din dersom den ennå ikke er sendt.

    • • Hvis den ikke er sendt: Avbestill direkte.
    • • Hvis den allerede er sendt: Vent til den leveres, og be deretter om retur.

    Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?

  • Returkostnader for henting eller innlevering kan variere avhengig av hvilket produkt det gjelder. Vennligst se detaljene nedenfor:

    • • Returfrist: Gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt produktet/-ene for bytte eller refusjon.
    • • Full refusjon: Produktet må være i "som nytt"-tilstand med all original emballasje, tilbehør og eventuelle gratisartikler.
    • • Redusert refusjon: Kan gjelde dersom produktet returneres i en annen tilstand.

    Hva er deres returpolicy for åpent kjøp?
    Hva koster det å gjøre en retur?

  • Hvert produkt leveres med Samsungs produsentgaranti, så du er dekket. Du kan sjekke dekningen din og få støtte når som helst.

    Garanti >

Kjøpsguide

Finn ut mer
Ikoner for husholdningsapparater er arrangert på en skjerm, inndelt i 4 seksjoner. Fra øverst til venstre og mot klokken, er de: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung innebygd oppvaskmaskin, Samsung-ovn og Family Hub-kjøleskap. Ikoner for husholdningsapparater er arrangert på en skjerm, inndelt i 4 seksjoner. Fra øverst til venstre og mot klokken, er de: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung innebygd oppvaskmaskin, Samsung-ovn og Family Hub-kjøleskap.

Se produkter

Se alle
En innebygd Samsung-oppvaskmaskin med døren delvis åpen viser fylte kurver på innsiden, plassert i en hvit kjøkkeninnredning. En innebygd Samsung-oppvaskmaskin med døren delvis åpen viser fylte kurver på innsiden, plassert i en hvit kjøkkeninnredning.