For reparasjon i hjemmet:
Vi har for tiden normale reparasjonstider, om det oppstår forsinkelser lenger frem på grund av den nåværende situasjonen med covid-19 sier vi ifra om dette. Da vi gjør majoriteten av alle reparasjoner i hjemmet er det viktig at de vi besøker er friske. Vi takker våres kunder for at dere viser hensyn.

For innleverte produkter:
For tiden er det ingen stor påvikrkning på våres reparasjonstider. Men da det er flere ulike reparasjonsmuligheter kan det avvike noe avhengig av hvor enheten din skal sendes. Vi anbefaler deg å kontakte ditt innleveringssted for mer informasjon om hvor ditt produkt befinner seg.

1. Er det en Samsungbutikk eller servicested, kontakt da vår support så følger vi opp og ser hva status er.
2. Har du levert ditt produkt inn til en butikk anbefaler vi at du kontaker butikkens support så de kan spore produktet og se status.

For reparasjon i hjemmet:
Om det har gått over en uke siden dere bestilte service, vennligst kontakt det verkstedet dere har boket service hos. Dere er også velkommne til å kontakte våres kundeservice på 21 62 90 99 så skal vi hjelpe dere til å følge opp saken.

For innleverte produkter:
Vennligst kontakt ditt innleveringssted for mer informasjon om hvor ditt produkt befinner seg.

For reparasjon i hjemmet:
Om du eller noen i husholdningen har blitt syke, vennligst kontakt verkstedet som dere har bestilt service hos for en ny tid. Det går også bra å kontakt våres kundeservice på 21 62 90 99 så hjelper vi deg med å bestille en ny tid.

For innleverte produkter:
Kontakt innleveringsstedet så hjelper de deg videre med å finne en løsning.

Vi ber alle våres kunder å endre sin service/besøk/opphenting om det finns risk for sykdom eller om man sitter i karantene.

Vi følger nøye de beslutt, anbefalinger og råd som kommer fra våres regjering og våres myndigheter. I følge med forskriftene fra folkehelseinstituttet så blir teknikeren hjemme om de skulle kjenne noen symptomer.

Alle våres produkter ligger i karantene i noen dager innen de blir brukt for at ingen smitte skal kunne spres.

For innleverte produkter så regjør vi også ditt produkt når den kommer inn og før vi leverer den ut for at den skal være ren.

Leveranser innom Norge skjer for øyeblikket til eiendoms grensen din, for den seneste informasjonen kontroller leveranseinformasjon i kassen når du bestiller din ordre.