Slik løser du skjermproblemer på Samsung Galaxy-enheten din
Hvis skjermen på Galaxy-enheten din ikke fungerer som den skal, kan problemet skyldes midlertidige systemfeil, utdatert programvare, skjerminnstillinger eller fysisk skade fra ytre påvirkning. Problemer som en berøringsskjerm som ikke reagerer, uvanlige skjermfarger eller unormal skjermoppførsel kan også oppstå avhengig av innstillingene eller programvareversjonen din.
Merk:
- Hvis skjermen er fysisk skadet som følge av ytre påvirkning, kan det hende at enheten ikke fungerer normalt.
- Menynavn, innstillinger og skjermoppsett kan variere avhengig av modell og programvareversjon.
Hvis skjermen ikke reagerer normalt, kan problemet skyldes midlertidige systemfeil, utdatert programvare, problemer med appkompatibilitet eller fysisk skade. Følg veiledningen nedenfor for å forbedre skjermytelsen.
Omstart enheten din
En midlertidig systemfeil kan føre til at skjermen slutter å reagere som normalt. Omstart enheten og kontroller på nytt.
Trinn 1. Trykk på og hold inne sidetasten og volum ned-tasten samtidig i mer enn 2 sekunder.
Trinn 2. Trykk på Omstart.
Trinn 3. Hvis Omstart-menyen ikke vises, holder du inne sidetasten og volum ned-tasten samtidig i mer enn 7 sekunder til enheten starter på nytt automatisk.
Oppdater enhetsprogramvaren
Utdatert programvare eller apper kan forårsake kompatibilitetsproblemer eller unormal visningsatferd. Sørg for at enhetens programvare og apper er oppdatert til den nyeste versjonen.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Programvareoppdatering.
Trinn 2. Trykk på Se etter oppdateringer.
Trinn 3. Følg instruksjonene på skjermen. En bekreftelse vises når programvaren er oppdatert.
Oppdater apper fra Google Play-butikken
Utdaterte apper kan føre til problemer med skjermvisningen eller unormal oppførsel på grunn av kompatibilitetsproblemer. Se etter appoppdateringer for å bidra til at enheten fungerer som den skal.
Trinn 1. Åpne Google Play Butikk-appen > Velg Google-kontoen din.
Trinn 2. Trykk på Administrer apper og enheter for å se etter tilgjengelige oppdateringer.
Trinn 3. Trykk på Oppdater alle.
Kontroller for fysisk skade
Hvis skjermen ble skadet av et kraftig ytre støt, kan det hende at den ikke fungerer som den skal.
Trinn 1. Slutt å bruke enheten umiddelbart.
Trinn 2. Besøk et nærliggende Samsung-servicesenter for å få enheten undersøkt.
Du kan justere skjerminnstillinger som tekststørrelse, skjermzoom og skjermfarge for bedre synlighet og komfort.
Juster tekststørrelse og stil
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Skjerm.
Trinn 2. Trykk på Skriftstørrelse og -stil.
Trinn 3. Velg ønsket Skrifttype og Skriftstørrelse.
Juster skjermzoom
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Skjerm.
Trinn 2. Trykk på Skjermzoom.
Trinn 3. Bruk glidebryteren for minus (-) eller pluss (+) for å justere skjermstørrelsen.
Slå av Øyekomfort
Hvis skjermen ser gulere eller varmere ut enn forventet, kan funksjonen Øyekomfort være aktivert.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Skjerm.
Trinn 2. Slå av Øyekomfort.
Du kan bruke Samsung Members-appen til å kontrollere berøringsskjermens status.
Trinn 1. Åpne Samsung Members-appen.
Trinn 2. Trykk på Diagnostikk.
Trinn 3. Trykk på Telefondiagnostikk.
Trinn 4. Velg Berøringsskjerm.
* Start først full diagnostikk, stopp testen, og velg deretter elementet du vil teste.
Trinn 5. Berør alle tomme områder på skjermen med fingeren.
Trinn 6. Når alle områdene er fylt ut, kontrollerer du testresultatene for berøringsskjermen.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål