Slik løser du berøringsskjermproblemet på Samsung Galaxy-enheten din
Hvis berøringsskjermen på Galaxy-enheten din ikke ser ut til å reagere som den skal, kan problemet skyldes midlertidige systemfeil, skjermbeskyttere, tilgjengelighetsinnstillinger, fuktighet eller tilbehør fra tredjeparter. Enkelte innstillinger og apper kan også påvirke berøringsfølsomheten eller gjenkjenningen av bevegelser.
Merk:
- Menynavn, innstillinger og skjermoppsett kan variere avhengig av modell og programvareversjon.
- Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd trinnene nedenfor, kan du bruke diagnostikk i Samsung Members eller besøke et Samsung-servicesenter for ytterligere hjelp.
En midlertidig systemfeil kan føre til at berøringsskjermen slutter å reagere normalt. Start Galaxy-enheten på nytt og sjekk igjen.
Trykk og hold inne sidetasten og volum ned-tasten samtidig i mer enn 7 sekunder til enheten starter på nytt automatisk.
Skjermbeskyttere, deksler eller annet tilbehør som er festet til enheten, kan påvirke berøringsfølsomheten og gjenkjenningen av bevegelser.
Øke berøringsfølsomheten
Hvis en skjermbeskytter eller herdet glass er festet, kan du prøve å øke innstillingen Berøringsfølsomhet.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Skjerm.
Trinn 2. Slå på Berøringsfølsomhet.
Fjern uoriginalt tilbehør
Uoriginale skjermbeskyttere eller deksler kan påvirke berøringsskjermens funksjonalitet eller føre til problemer med gestgjenkjenning, spesielt rundt skjermkantene.
Fjern skjermbeskytteren eller dekselet, og kontroller om berøringsskjermen fungerer normalt.
Merk: Uoriginalt tilbehør kan påvirke berøringsskjermens ytelse og enhetens funksjonalitet.
Enkelte tilgjengelighetsinnstillinger kan påvirke berøringsresponsen eller skjermens virkemåte.
Slå av TalkBack
Hvis taleveiledning spilles av når du berører skjermen, og berøringsbevegelser ikke fungerer som normalt, kan funksjonen TalkBack være aktivert.
Trykk én gang for å velge, dobbelttrykk for å åpne.
Berør og dra med to fingre.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Tilgjengelighet.
Trinn 2. Trykk på TalkBack.
Trinn 3. Slå av TalkBack.
Kontroller Berøringsinnstillinger
Hvis innstillingene for berørings- og holdevarighet, trykkvarighet eller ignorering av gjentatte berøringer ble endret utilsiktet, gjenopprett dem til standardverdiene.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Tilgjengelighet.
Trinn 2. Trykk på Samhandling og smidighet.
Trinn 3. Angi ønskede berøringsinnstillinger.
Kontroller innstillingene for snarveien for forstørrelse
Hvis snarveien for forstørrelse er angitt til trippeltrykk på skjermen, kan raske berøringer bli oversett, eller berøringsresponsen kan bli tregere.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Tilgjengelighet.
Trinn 2. Trykk på Synsforbedringer.
Trinn 3. Trykk på Forstørring.
Trinn 4. Slå av Forstørring-snarvei.
Trinn 5. Eller endre innstillingene for Forstørring-snarvei.
Fuktighet eller vann på skjermen kan påvirke normal bruk av berøringsskjermen.
Tørk av skjermen med en myk, tørr klut, og prøv å bruke enheten igjen.
Hvis problemet fortsetter etter at du har prøvd trinnene ovenfor, bruker du Samsung Members Telefondiagnostikk for å kontrollere berøringsskjermens status.
Merk: Telefondiagnostikk er bare tilgjengelig på Galaxy-enheter med Samsung Members-appen installert.
Trinn 1. Åpne Samsung Members-appen > Trykk på Brukerstøtte.
Trinn 2. Trykk på Kom i gang.
* Den fullstendige diagnostiske skanningen starter. Du kan stoppe prosessen og velge bestemte elementer for å kjøre individuelle tester.
Trinn 3. Velg Berøringsskjerm.
Trinn 4. Følg instruksjonene på skjermen > Kontroller diagnose resultatene.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål