Hva du skal gjøre når samtaler kobles fra eller det ikke er noe nettverkssignal på Galaxy-enheten din
Hvis samtalene dine kobles fra brått eller det ikke er noe nettverkssignal på Galaxy-enheten din, kan det skyldes en enhetsinnstilling eller et operatørrelatert problem. Følg veiledningen nedenfor for å inspisere enhetens tilstand.
Før du prøver anbefalingene nedenfor, må du kontrollere at enhetens programvare og relaterte apper er oppdatert til nyeste versjon. Følg denne fremgangsmåten for å oppdatere programvaren på mobilenheten:
Trinn 1. Gå til Innstillinger > Programvareoppdatering.
Trinn 2. Trykk på Last ned og installer.
Trinn 3. Følg instruksjonene på skjermen.
Sjekk enhetsinnstillingene
Enhetsinnstillinger kan hindre din evne til å ringe eller motta anrop. Sjekk om Flymodus er aktivert eller om enheten din blokkerer anrop fra ukjente eller private numre.
Slå av Flymodus
Trinn 1. Åpne Innstillinger, og trykk på Tilkoblinger.
Trinn 2. Hvis Flymodus er på, slå det av og sjekk om tilkoblingen stabiliseres.
Sjekk om enheten din blokkerer ukjente eller private numre
Det kan hende du må tilbakestille nettverksinnstillingene hvis anropene kobles fra, eller hvis enheten fortsetter å miste nettverkssignalet.
Merk:
- Vær oppmerksom på at tilbakestilling av nettverksinnstillinger også vil tilbakestille Wi-Fi, Bluetooth og andre nettverksinnstillinger.
Feil APN (Access Point Name)-innstillinger kan forstyrre nettverkstilkoblingen. Følg trinnene nedenfor for å konfigurere APN-innstillingene på nytt.
Problemet kan oppstå når enheten din er koblet til en operatør som du ikke er registrert for. Følg fremgangsmåten nedenfor for å velge operatør.
Merk: Skjermbilder og menyer på enheten kan variere, avhengig av enhetsmodell og programvareversjon.
_JPG$){kind=logo}
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål