- SMARTTELEFON OG TABLET
- SMART-TV
- VANLIGE SPØRSMÅL
SMARTTELEFON OG TABLET
Hva er fjernsupport?
Samsung fjernsupport gjør det mulig for en av våre spesialutdannede teknikere å se og undersøke din Samsung-TV og smarttelefon fra et eksternt sted og gi deg umiddelbar hjelp med produktet.
Fjernsupport tilbyr
• Hjelp til å konfigurere en Google- og Samsung-konto
• Oppdatering av programvare og apper
• Sikkerhetskopiering og tilbakestilling til fabrikkinnstillinger
• Hjelp til å konfigurere e-postkontoer og utføre daglige oppgaver
Fordeler med fjernsupport
• Skreddersydd og direkte bistand som om en tekniker var til stede
• Optimerte enhetsinnstillinger og råd om bruk av funksjoner
• Alle trinn vises live på skjermen
Krav i forbindelse med fjernsupport
• Enheten bruker minst Android 2.4 (ICS)
• Enheten har en stabil Internett-forbindelse
• Enheten har Smart Tutor-appen fra Google Play Store installert
For at fjernsupport skal fungere må smarttelefonen eller tableten være koblet til en Internett-forbindelse med høy hastighet.
Vi anbefaler at du kobler deg til WiFi for å slippe ekstra kostnader til bruk av mobildata.
Kontakt din nettverksleverandør for mer informasjon.
Hvordan bruker jeg fjernsupport
Personvernfunksjoner
SMART-TV
Hva er fjernsupport?
Samsung fjernsupport gjør det mulig for en av våre spesialutdannede teknikere å se og undersøke din Samsung-TV og smarttelefon fra et eksternt sted og gi deg umiddelbar hjelp med produktet.
For at fjernsupport skal fungere må smarttelefonen eller tableten være koblet til en Internett-forbindelse med høy hastighet.
Vi anbefaler at du kobler deg til WiFi for å slippe ekstra kostnader til bruk av mobildata.
Kontakt din nettverksleverandør for mer informasjon.