Cómo solucionar problemas de conexión Bluetooth con tu teléfono o tableta
Si tienes problemas para conectar tu dispositivo Galaxy a audífonos, altavoces, relojes inteligentes u otros accesorios Bluetooth, existen varias acciones que pueden ayudarte a restablecer la conexión. A continuación, te mostramos algunas recomendaciones para identificar y resolver los problemas de conexión Bluetooth más comunes en tu teléfono o tablet Galaxy.
Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono o tableta esté habilitado y verifica si puedes buscar o encontrar el dispositivo que deseas emparejar. Sigue los siguientes pasos:
Abre el panel de configuración rápida para verificar la conexión Bluetooth.
Paso 1. Desliza el dedo del lado derecho hacia abajo en la pantalla.
Paso 2. Verifica que el ícono de Bluetooth este encendido.
Ahora busca y selecciona el dispositivo que deseas emparejar en este caso es un ejemplo para vincular unos Galaxy Buds.
Paso 1. Ingresa Ajustes.
Paso 2. Presiona Conexiones.
Paso 3. Toca Bluetooth.
Paso 4. Selecciona el dispositivo a vincular.
Nota:
- Es posible que tu dispositivo Bluetooth no se conecte a tu teléfono o tableta si ya está conectado a otro dispositivo. Si has emparejado anteriormente tu dispositivo Bluetooth con otro dispositivo que está dentro del alcance, intenta desconectarlo de ese dispositivo antes de emparejarlo con uno nuevo.
Para estabilizar la conexión entre tu teléfono o tableta y el dispositivo Bluetooth, comprueba si puedes deslizar o hacer clic para ver cada paso.
Paso 1. Verifica la conexión de tu dispositivo Bluetooth
Paso 2. Si es la primera vez que emparejas tus dispositivos, verifica que aparezca una ventana emergente en la pantalla (Modo de emparejamiento)
Paso 3. Asegúrate de que tu aplicación Wearable y el software del dispositivo Bluetooth estén actualizados
Nota:
- Un movimiento brusco o una distancia entre dispositivos de más de 10 metros (33 pies) puede provocar una interferencia en la conexión Bluetooth.
- La colocación de pegatinas metálicas cerca de la antena o el uso de cubiertas protectoras metálicas pueden causar problemas de emparejamiento. Estar en un área concurrida es otra de las causas de la interferencia en la conexión Wi-Fi y el ancho de banda de Bluetooth (2.4GHz).
- La forma en que confirmas tu conexión Bluetooth puede diferir según el dispositivo de emparejamiento. Consulta el manual de tu dispositivo para establecer correctamente el modo de emparejamiento.
(Por ejemplo, Buds: Vuelve a colocar los buds en su estuche y cierra la tapa. Luego, vuelve a abrirla.
Auriculares: Presiona el botón de encendido o de llamada durante 7 a 8 segundos. El LED parpadeará y se volverá azul para indicar que se estableció la conexión).
Realiza un restablecimiento de ajustes de Wi-Fi y Bluetooth.
Se debe de efectuar un restablecimiento de los ajustes de Wi-Fi y Bluetooth con el propósito de garantizar el correcto funcionamiento y descartar posibles incidencias de configuración o en dado caso que persistan los problemas de conexión.
Paso 1. Ingresa Ajustes.
Paso 2. Presiona Administración general.
Paso 3. Toca Restablecer.
Paso 4. Selecciona Restablecer ajustes de Wi-Fi y Bluetooth.
Paso 5. Toca Restablecer ajustes.
Paso 6. ¡Listo! se restablecieron los a justes de Wi-Fi y Bluetooth.
Nota: Los nombres de los menús, las rutas y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo de tu dispositivo, la versión del software o de la aplicación.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tablet o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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