Cómo solucionar problemas cuando el audio de los auriculares Bluetooth es inestable
Al conectar un auricular Bluetooth a su dispositivo, puede escuchar música o hacer llamadas. Si el audio es inestable mientras usa un auricular Bluetooth, puede deberse a una conexión defectuosa entre su dispositivo y el auricular, el entorno circundante o la memoria caché de Bluetooth. Siga la guía a continuación para solucionar el problema de audio de sus auriculares Bluetooth.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Configuración > Actualización de software.
Paso 2. Pulsa Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.
Primero, intente reiniciar tanto su dispositivo como sus auriculares Bluetooth. Si el problema persiste, siga los pasos a continuación para solucionar el problema de audio de sus auriculares Bluetooth.
Intente volver a emparejar el dispositivo con los auriculares Bluetooth
Una conexión inestable entre su dispositivo y los auriculares puede estar causando su problema de audio. Siga la guía a continuación para desconectar y volver a conectar su auricular.
El entorno circundante puede afectar la conexión Bluetooth. El movimiento brusco o la distancia entre los dispositivos también pueden interferir con la conexión. La conexión también puede interrumpirse si se encuentra en un área concurrida o si está usando calcomanías metálicas o una cubierta protectora cerca de la antena de su dispositivo.
- Mantenga su dispositivo Galaxy y sus auriculares Bluetooth cerca y asegúrese de que no haya nada entre ellos.
- La conexión puede ser inestable si el dispositivo está en su bolsillo o en su bolso, así que mantenga el dispositivo cerca de su auricular.
- Aléjese de las áreas concurridas o de un lugar con uso frecuente de Wi-Fi.
- Manténgase alejado de cables desnudos, hornos microondas y parlantes inalámbricos, o apague estos dispositivos si debe estar cerca de ellos.
- Al transmitir música en línea, el estado de la conexión puede afectar la calidad del sonido. En este caso, intente descargar música para reproducir.
Nota:
- Si el auricular Bluetooth se sigue desconectando, visite el centro de servicio más cercano para que revisen correctamente su dispositivo.
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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