FAQ: Płyty grzewcze

Znajdź odpowiedzi na wszystkie swoje pytania dotyczące płyt grzewczych Samsung.

*Dotyczy wybranych płyt grzewczych Samsung. Szczegółowo przedstawione dostępne funkcje i specyfikacje dostępne na kartach produktowych poszczególnych płyt grzewczych.

  • Jaki jest standardowy rozmiar płyty grzewczej?

    Standardowa szerokość płyty grzewczej wynosi od 60 do 80 cm.
    Rzeczywisty rozmiar zależy od liczby pól grzewczych i projektu — warto więc dopasować go do dostępnego miejsca i swoich potrzeb kulinarnych.

  • Wybierz w zależności od swoich preferencji gotowania:

    • • Gaz: tradycyjne gotowanie z precyzyjną, natychmiastową kontrolą temperatury.
    • • Elektryczna: łatwa w instalacji.
    • • Indukcyjna: szybkie, energooszczędne gotowanie dzięki nowoczesnej technologii elektromagnetycznej, z bardzo szybką kontrolą temperatury. Łatwa w czyszczeniu.

  • Płyta z wyciągiem łączy w sobie płytę grzewczą i zintegrowany okap, oferując elastyczne możliwości montażu, podwójną strefę Flex Zone do jednoczesnego gotowania kilku potraw oraz wydajny system wentylacji 575 m³/h — wszystko w nowoczesnym, eleganckim designie.

  • Zazwyczaj 4 pola w zupełności wystarczają, jednak jeśli często gotujesz lub masz dużą rodzinę, dodatkowe pola zapewnią większą wygodę i elastyczność.

  • Płyta indukcyjna zapewnia szybsze gotowanie i większą efektywność energetyczną, ponieważ ogrzewa bezpośrednio naczynie, a nie samą powierzchnię płyty.

  • Płyty indukcyjne działają tylko z odpowiednimi naczyniami. Aby to sprawdzić, przyłóż magnes do dna garnka — jeśli się przyciąga, naczynie jest kompatybilne. Zazwyczaj sprawdzają się stal nierdzewna i żeliwo.

  • Flex Zone to elastyczny obszar grzewczy (szczególnie w płytach indukcyjnych), który łączy kilka elementów grzewczych, mogących działać razem lub osobno. Pozwala to na użycie różnych rozmiarów naczyń — od małych garnków po duże patelnie — zapewniając wygodę i oszczędność energii.

  • Płyty o gładkiej powierzchni, takie jak indukcyjne i elektryczne szklane, są zazwyczaj najłatwiejsze w czyszczeniu. Należy jednak uważać, by nie czyścić ich, gdy powierzchnia jest jeszcze gorąca. Płyty gazowe wymagają nieco więcej uwagi, ponieważ trzeba czyścić ruszty i tacki ociekowe.

Sekcja dotyczy zakupów w Sklepie Samsung.

  • Jaki jest koszt dostawy?

    Koszt dostawy jest widoczny w koszyku podczas składania zamówienia. Aktualny cennik dostaw i usług dodatkowych znajduje się tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/offer/cennik-uslug-dodatkowych

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Koszt dostawy może być różny w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu.

  • Tak, jest możliwość usługi instalacji na terenie całej Polski.

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Usługa instalacji może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Pełny i aktualny zakres każdej usług instalacji można znaleźć tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/offer/cennik-uslug-dodatkowych/

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Usługa instalacji może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Koszt instalacji zależy od rodzaju urządzenia i wybranej usługi. Aktualny cennik dostaw i usług dodatkowych znajduje się tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/offer/cennik-uslug-dodatkowych/

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Koszt instalacji może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Instalacja może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Tak, jest możliwość nieodpłatnego odbioru starego sprzętu – produkt ten musi być tego samego rodzaju, co produkt nabywany przez Klienta w Sklepie Samsung.

    Zakup jednej sztuki produktu umożliwia zwrot jednej sztuki starego sprzętu – należy wtedy zaznaczyć tą opcję podczas zakupu.
    Zwracany przez Klienta stary sprzęt musi być kompletny pod względem posiadania przez niego wszystkich jego podzespołów oraz zmontowany w jedną całość.
    Z uwagi na kwestie logistyczne stary sprzęt może zostać odebrany innego dnia niż dostawa nowego produktu, o czym Klient zostanie poinformowany, a termin z nim ustalony.

    Jednocześnie Samsung zaznacza, iż po przekazaniu starego sprzętu do kuriera przez Klienta nie ma możliwości jego odzyskania, nawet w sytuacji, gdy Klient podejmuje decyzję o odstąpieniu od umowy zakupu nowego produktu.

    Więcej informacji na temat odbioru starego sprzętu znajdziesz tutaj:
    https://www.samsung.com/pl/shop-faq/delivery-and-installations/regulamin-uslug-dodatkowych/

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Możliwość oddania może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Tak, jeżeli kupujesz dwa produkty różnych kategorii, np. lodówkę i piekarnik. Opcja zakupu instalacji musi być dodana oddzielnie dla każdego produktu. Sprawdź łączny koszt w podsumowaniu zamówienia.

    Uwaga: Nie ma możliwości zakupienia dwóch produktów tego samego rodzaju i instalacji do każdego z nich. Na przykład, jeżeli Klient zamówi 2 lodówki i zaznaczy opcję instalacji podczas zakupu to instalator zamontuje tylko jedną z nich. Jeśli Klient oczekuje dwóch montaży tego samego rodzaju, konieczne jest złożenie dwóch zamówień.

    Dokładne opłaty są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia. Pełny i aktualny zakres każdej usług instalacji można znaleźć tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/offer/cennik-uslug-dodatkowych/

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Koszt instalacji może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Instalacja może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Możesz to sprawdzić, porównując wymiary urządzenia na stronie produktu. Dodatkowo możesz pobrać instrukcję obsługi, aby sprawdzić wymagania dotyczące przestrzeni instalacyjnej.

  • Dla każdego produktu należy sprawdzić, czy produkt zmieści się w ciągach komunikacyjnych, w drzwiach oraz w windzie lub na klatce schodowej.Sprawdź wymiary produktu na stronie produktu. Jeżeli wybrałeś usługę dostawy z instalacją lub usługę zabrania starego sprzętu - odłącz i opróżnij obecny sprzęt przed przyjazdem dostawcy.

  • Nie, nie można wybrać konkretnej godziny dostawy, ale można wskazać dzień dostawy i sprawdzić termin realizacji w momencie składania zamówienia.

    Konkretne przedziały czasowe nie są dostępne podczas zamawiania produktu na Samsung.com.
    Istnieje możliwość wykupienia konkretnego przedziału godzinowego u niektórych przewoźników, np. Zadbano, ale tę opcję wykupuje się już bezpośrednio na stronie dostawcy.

    W przypadku dużych produktów wymagających instalacji, przewoźnik skontaktuje się z Tobą, aby ustalić termin.

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/ Usługa może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Nie, nie ma możliwości usługi instalacji w weekendy i święta państwowe.

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/

  • Tak. Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą linków lub numerów przesyłek przesłanych w wiadomościach e-mail z potwierdzeniem i wysyłką, lub po prostu zalogować się na swoje konto, aby sprawdzić status dostawy. Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/

  • Obecnie nie mamy dostępnej opcji zmiany dostawy. Ewentualna możliwość zmiany terminu dostawy jest bezpośrednio na stronie lub w aplikacji przewoźnika, jednak dostępność tej opcji jest warunkowana zasadami danego dostawcy. Nie ma możliwości anulowania zamówienia. Klient ma prawo nie przyjmować zamówienia, które zostanie zwrócone do sklepu.
    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/

  • Po złożeniu zamówienia nie można go zmienić oraz anulować. Klient ma prawo nie przyjmować zamówienia - wtedy wróci ono do nadawcy. Klient może też przyjąć zamówienie i zwrócić je na swój koszt.

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/

  • Aby zwrócić produkt, klient powinien w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostawy zamówienia zgłosić chęć zwrotu produktu przez formularz: https://www.samsung.com/pl/returns/

    Dokładna instrukcja odnośnie zwrotów produktów znajduje się tutaj: https://www.samsung.com/pl/shop-faq/returns-and-cancellations/ - należy wybrać odpowiednią zakładkę w zalezności od rodzaju urządzenia, które ma zostać zwrócone.

  • Klient powinien wypełnić formularz zwrotu w przeciągu 14 kalendarzowych od momentu, gdy przesyłka została dostarczona na wskazany przez niego adres. Po weryfikacji formularza, Klient otrzyma email ze szczegółami zwrotu.
    Od tego momentu umowy Klient ma 14 dni na odesłanie zwracanego produktu.

    https://www.samsung.com/pl/returns/

    Uwaga: Zwracany produkt musi być w niezmienionym stanie (użytkowany jedynie w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i sposobu funkcjonowania). Jeżeli produkt nosi inne ślady użytkowania lub jest zniszczony, Samsung może pomniejszyć odpowiednio zwracaną kwotę lub odmówić zwrotu środków w przypadku zniszczenia produktu.

  • Po złożeniu zamówienia nie można go zmienić oraz anulować. Klient ma prawo nie przyjmować zamówienia - wtedy wróci ono do nadawcy. Klient może też przyjąć zamówienie i zwrócić je na swój koszt.

  • Samsung Electronics Polska nie organizuje zwrotu produktów wielkogabarytowych (AGD/ RTV). Klient organizuje zwrot we własnym zakresie i na swój koszt. Po zgłoszeniu chęci zwrotu przez formularz zwrotu, agenci Call Center poinformują klienta, na jaki adres odesłać produkt.
    W przypadku zwrotu produktów wielkogabarytowych, np. lodówki, dużego TV lub pralki, polecamy skorzystanie z różnych porównywarek przewoźników, gdzie po wpisaniu wymiarów oraz wagi opakowania, otrzymasz różne opcje przewozu. W ten sposób dobierzesz najkorzystniejszą ofertę do swoich potrzeb. Więcej informacji znajdziesz na stronie:

    https://www.samsung.com/pl/shop-faq/returns-and-cancellations/

  • Każdy produkt jest objęty gwarancją producenta Samsung. Możesz w każdej chwili sprawdzić zakres gwarancji i uzyskać pomoc techniczną.
    Więcej informacji znajdziesz tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/support/warranty/

Przewodnik
zakupowy

Dowiedz się więcej
Ikony sprzętów AGD są rozmieszczone na ekranie podzielonym na cztery sekcje. Zaczynając od lewego górnego rogu i poruszając się przeciwnie do ruchu wskazówek zegara, znajdują się tam: Bespoke AI Laundry Combo, zabudowana zmywarka Samsung, piekarnik Samsung oraz lodówka Family Hub. Ikony sprzętów AGD są rozmieszczone na ekranie podzielonym na cztery sekcje. Zaczynając od lewego górnego rogu i poruszając się przeciwnie do ruchu wskazówek zegara, znajdują się tam: Bespoke AI Laundry Combo, zabudowana zmywarka Samsung, piekarnik Samsung oraz lodówka Family Hub.

Zobacz produkty

Zobacz wszystkie
Czarny, wbudowany piekarnik Samsung jest zamontowany w białej zabudowie kuchennej na tle jednolitej ściany. Czarny, wbudowany piekarnik Samsung jest zamontowany w białej zabudowie kuchennej na tle jednolitej ściany.