FAQ: Mikrofalówki

Znajdź odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące kuchenek mikrofalowych Samsung.

*Dotyczy wybranych mikrofalówek Samsung. Szczegółowo przedstawione dostępne funkcje i specyfikacje dostępne na kartach produktowych poszczególnych mikrofalówek.

  • Jaki typ kuchenki mikrofalowej będzie dla mnie najlepszy — konwekcyjna, z grillem czy solo?

    Każdy typ mikrofalówki ma inne zastosowanie — wybierz taki, który najlepiej pasuje do Twoich potrzeb i stylu gotowania:

    • • Solo: idealna do prostych zadań, takich jak podgrzewanie i rozmrażanie.
    • • Z grillem: umożliwia przypiekanie i chrupiące wykończenie potraw, świetna do mrożonek i mięs.
    • • Konwekcyjna: najbardziej wszechstronna – działa jak piekarnik, grill, urządzenie do gotowania na parze, Air Fryer czy umożliwia fermentację ciasta i jogurtu.

  • Zachowaj co najmniej 10 cm wolnej przestrzeni z tyłu i po bokach oraz 20 cm nad urządzeniem, aby zapewnić prawidłową wentylację. Wymogi mogą się różnić w zależności od modelu — zawsze sprawdź instrukcję obsługi.

  • Wewnętrzna powierzchnia jest pokryta emalią ceramiczną, która charakteryzuje się wysoką trwałością oraz odpornością na zarysowania. Dodatkowo, emalia ta jest łatwa w czyszczeniu, antybakteryjna, a także zapewnia higieniczną powierzchnię, która skutecznie chroni przed plamami i nieprzyjemnymi zapachami.

  • Tak. Szyba w drzwiach ma specjalną metalową siatkę, która przepuszcza światło widzialne, ale blokuje promieniowanie mikrofalowe, dzięki czemu można bezpiecznie obserwować potrawę w trakcie pracy.

  • Nie używaj w mikrofalówce: folii aluminiowej, papierowych torebek, gazet i papieru z metalowymi zdobieniami, naczyń metalowych, tworzyw melaminowych, torebek do zamrażania i drucików do związywania. Takie materiały mogą powodować iskrzenie lub pożar. Szczegółowe zalecenia znajdziesz w instrukcji obsługi produktu.

  • Tak, jeżeli posiadają tryb Eco Mode, który wyłącza wyświetlacz, gdy urządzenie nie jest używane, zmniejszając pobór energii.

  • Funkcja Air Fry wykorzystuje obieg gorącego powietrza, by przygotować chrupiące potrawy z minimalną ilością oleju. Dzięki temu można przyrządzać np. frytki lub warzywa w zdrowszy sposób, zachowując ich smak i chrupkość.

  • Aplikacja SmartThings pozwala monitorować pracę mikrofali, bez możliwości zdalnego uruchomienia, śledzić postęp gotowania, korzystać z przepisów i programów automatycznych oraz otrzymywać powiadomienia, gdy potrawa jest gotowa.

    Wymagana jest aplikacja SmartThings (Android OS 11.0 ↑ i iOS 15.0 ↑), połączenie Wi-Fi oraz konto Samsung.

Sekcja dotyczy zakupów w Sklepie Samsung.

  • Jaki jest koszt dostawy?

    Koszt dostawy jest widoczny w koszyku podczas składania zamówienia. Aktualny cennik dostaw i usług dodatkowych znajduje się tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/offer/cennik-uslug-dodatkowych

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Koszt dostawy może być różny w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu.

  • Tak, jest możliwość usługi instalacji na terenie całej Polski.

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Usługa instalacji może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Pełny i aktualny zakres każdej usług instalacji można znaleźć tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/offer/cennik-uslug-dodatkowych/

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Usługa instalacji może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Koszt instalacji zależy od rodzaju urządzenia i wybranej usługi. Aktualny cennik dostaw i usług dodatkowych znajduje się tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/offer/cennik-uslug-dodatkowych/

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Koszt instalacji może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Instalacja może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Tak, jest możliwość nieodpłatnego odbioru starego sprzętu – produkt ten musi być tego samego rodzaju, co produkt nabywany przez Klienta w Sklepie Samsung.

    Zakup jednej sztuki produktu umożliwia zwrot jednej sztuki starego sprzętu – należy wtedy zaznaczyć tą opcję podczas zakupu.
    Zwracany przez Klienta stary sprzęt musi być kompletny pod względem posiadania przez niego wszystkich jego podzespołów oraz zmontowany w jedną całość.
    Z uwagi na kwestie logistyczne stary sprzęt może zostać odebrany innego dnia niż dostawa nowego produktu, o czym Klient zostanie poinformowany, a termin z nim ustalony.

    Jednocześnie Samsung zaznacza, iż po przekazaniu starego sprzętu do kuriera przez Klienta nie ma możliwości jego odzyskania, nawet w sytuacji, gdy Klient podejmuje decyzję o odstąpieniu od umowy zakupu nowego produktu.

    Więcej informacji na temat odbioru starego sprzętu znajdziesz tutaj:
    https://www.samsung.com/pl/shop-faq/delivery-and-installations/regulamin-uslug-dodatkowych/

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Możliwość oddania może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Tak, jeżeli kupujesz dwa produkty różnych kategorii, np. lodówkę i piekarnik. Opcja zakupu instalacji musi być dodana oddzielnie dla każdego produktu. Sprawdź łączny koszt w podsumowaniu zamówienia.

    Uwaga: Nie ma możliwości zakupienia dwóch produktów tego samego rodzaju i instalacji do każdego z nich. Na przykład, jeżeli Klient zamówi 2 lodówki i zaznaczy opcję instalacji podczas zakupu to instalator zamontuje tylko jedną z nich. Jeśli Klient oczekuje dwóch montaży tego samego rodzaju, konieczne jest złożenie dwóch zamówień.

    Dokładne opłaty są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia. Pełny i aktualny zakres każdej usług instalacji można znaleźć tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/offer/cennik-uslug-dodatkowych/

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/. Koszt instalacji może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Instalacja może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Możesz to sprawdzić, porównując wymiary urządzenia na stronie produktu. Dodatkowo możesz pobrać instrukcję obsługi, aby sprawdzić wymagania dotyczące przestrzeni instalacyjnej.

  • Dla każdego produktu należy sprawdzić, czy produkt zmieści się w ciągach komunikacyjnych, w drzwiach oraz w windzie lub na klatce schodowej.Sprawdź wymiary produktu na stronie produktu. Jeżeli wybrałeś usługę dostawy z instalacją lub usługę zabrania starego sprzętu - odłącz i opróżnij obecny sprzęt przed przyjazdem dostawcy.

  • Nie, nie można wybrać konkretnej godziny dostawy, ale można wskazać dzień dostawy i sprawdzić termin realizacji w momencie składania zamówienia.

    Konkretne przedziały czasowe nie są dostępne podczas zamawiania produktu na Samsung.com.
    Istnieje możliwość wykupienia konkretnego przedziału godzinowego u niektórych przewoźników, np. Zadbano, ale tę opcję wykupuje się już bezpośrednio na stronie dostawcy.

    W przypadku dużych produktów wymagających instalacji, przewoźnik skontaktuje się z Tobą, aby ustalić termin.

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/ Usługa może się różnić w zależności od kupionego w Sklepie Samsung produktu. Może nie być dostępna dla niektórych produktów.

  • Nie, nie ma możliwości usługi instalacji w weekendy i święta państwowe.

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/

  • Tak. Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą linków lub numerów przesyłek przesłanych w wiadomościach e-mail z potwierdzeniem i wysyłką, lub po prostu zalogować się na swoje konto, aby sprawdzić status dostawy. Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/

  • Obecnie nie mamy dostępnej opcji zmiany dostawy. Ewentualna możliwość zmiany terminu dostawy jest bezpośrednio na stronie lub w aplikacji przewoźnika, jednak dostępność tej opcji jest warunkowana zasadami danego dostawcy. Nie ma możliwości anulowania zamówienia. Klient ma prawo nie przyjmować zamówienia, które zostanie zwrócone do sklepu.
    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/

  • Po złożeniu zamówienia nie można go zmienić oraz anulować. Klient ma prawo nie przyjmować zamówienia - wtedy wróci ono do nadawcy. Klient może też przyjąć zamówienie i zwrócić je na swój koszt.

    Dotyczy wyłącznie zakupów w Sklepie Samsung na samsung.com/pl/

  • Aby zwrócić produkt, klient powinien w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostawy zamówienia zgłosić chęć zwrotu produktu przez formularz: https://www.samsung.com/pl/returns/

    Dokładna instrukcja odnośnie zwrotów produktów znajduje się tutaj: https://www.samsung.com/pl/shop-faq/returns-and-cancellations/ - należy wybrać odpowiednią zakładkę w zalezności od rodzaju urządzenia, które ma zostać zwrócone.

  • Klient powinien wypełnić formularz zwrotu w przeciągu 14 kalendarzowych od momentu, gdy przesyłka została dostarczona na wskazany przez niego adres. Po weryfikacji formularza, Klient otrzyma email ze szczegółami zwrotu.
    Od tego momentu umowy Klient ma 14 dni na odesłanie zwracanego produktu.

    https://www.samsung.com/pl/returns/

    Uwaga: Zwracany produkt musi być w niezmienionym stanie (użytkowany jedynie w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i sposobu funkcjonowania). Jeżeli produkt nosi inne ślady użytkowania lub jest zniszczony, Samsung może pomniejszyć odpowiednio zwracaną kwotę lub odmówić zwrotu środków w przypadku zniszczenia produktu.

  • Po złożeniu zamówienia nie można go zmienić oraz anulować. Klient ma prawo nie przyjmować zamówienia - wtedy wróci ono do nadawcy. Klient może też przyjąć zamówienie i zwrócić je na swój koszt.

  • Samsung Electronics Polska nie organizuje zwrotu produktów wielkogabarytowych (AGD/ RTV). Klient organizuje zwrot we własnym zakresie i na swój koszt. Po zgłoszeniu chęci zwrotu przez formularz zwrotu, agenci Call Center poinformują klienta, na jaki adres odesłać produkt.
    W przypadku zwrotu produktów wielkogabarytowych, np. lodówki, dużego TV lub pralki, polecamy skorzystanie z różnych porównywarek przewoźników, gdzie po wpisaniu wymiarów oraz wagi opakowania, otrzymasz różne opcje przewozu. W ten sposób dobierzesz najkorzystniejszą ofertę do swoich potrzeb. Więcej informacji znajdziesz na stronie:

    https://www.samsung.com/pl/shop-faq/returns-and-cancellations/

  • Każdy produkt jest objęty gwarancją producenta Samsung. Możesz w każdej chwili sprawdzić zakres gwarancji i uzyskać pomoc techniczną.
    Więcej informacji znajdziesz tutaj:

    https://www.samsung.com/pl/support/warranty/

Przewodnik
zakupowy

Dowiedz się więcej
"Ikony sprzętów AGD są rozmieszczone na ekranie podzielonym na cztery sekcje. Zaczynając od lewego górnego rogu i poruszając się przeciwnie do ruchu wskazówek zegara, znajdują się tam: Bespoke AI Laundry Combo, zabudowana zmywarka Samsung, piekarnik Samsung oraz lodówka Family Hub." "Ikony sprzętów AGD są rozmieszczone na ekranie podzielonym na cztery sekcje. Zaczynając od lewego górnego rogu i poruszając się przeciwnie do ruchu wskazówek zegara, znajdują się tam: Bespoke AI Laundry Combo, zabudowana zmywarka Samsung, piekarnik Samsung oraz lodówka Family Hub."

Zobacz
produkty

Zobacz wszystkie
A black Samsung Microwave Oven with a digital control panel is placed against a plain background. A black Samsung Microwave Oven with a digital control panel is placed against a plain background.