Co zrobić, jeśli urządzenie Samsung Galaxy nie ładuje się
Jeśli Twój telefon Galaxy nie ładuje się lub ładuje się wolniej niż zwykle, problem może być związany z baterią, kablem ładującym, zasilaczem, ładowarką bezprzewodową, portem ładowania, wykryciem wilgoci lub temperaturą urządzenia. Zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, aby zidentyfikować przyczynę i przywrócić normalne ładowanie.
Sprawdź szacowany czas ładowania
Możesz sprawdzić szacowany czas pozostały do pełnego naładowania baterii.
Krok 1. Dotknij Ustawienia.
Krok 2. Wybierz Bateria.
Krok 3. Sprawdź pozostały czas ładowania.
Krok 4. Sprawdź pozostały czas ładowania na panelu powiadomień.
Uwaga:
- Szacowany czas ładowania może się różnić w zależności od stanu urządzenia i środowiska ładowania.
- Czas ładowania może nie być widoczny, jeśli temperatura urządzenia jest zbyt wysoka lub zbyt niska.
Co sprawdzić, gdy ładowanie jest wolne lub nie działa
Przestań używać telefonu podczas ładowania
Korzystanie z aplikacji o wysokiej wydajności, takich jak gry, strumieniowanie wideo lub przeglądanie stron internetowych podczas ładowania, może zwiększyć temperaturę urządzenia i spowolnić ładowanie.
Sprawdź ustawienia szybkiego ładowania
Jeśli Twoje urządzenie obsługuje szybkie ładowanie, zalecamy AFC (Adaptive Fast Charging). Jeśli urządzenie ładuje się wolno, sprawdź, czy szybkie ładowanie jest włączone.
Krok 1. Dotknij Ustawienia.
Krok 2. Wybierz Bateria.
Krok 3. Wybierz Ustawienia ładowania.
Krok 4. Włącz Szybkie ładowanie i Szybkie ładow. bezprzew.
Uwaga:
- Szybkie ładowanie nie jest obsługiwane przy użyciu zwykłej ładowarki.
- Aby szybko ładować bezprzewodowo, upewnij się, że ładowarka obsługuje szybkie ładowanie.
Ładuj urządzenie w odpowiedniej temperaturze
Ładowanie może być ograniczone, jeśli urządzenie lub otoczenie jest zbyt gorące lub zbyt zimne. Aby zapewnić stabilne ładowanie, zaleca się ładowanie urządzenia w temperaturze pokojowej.
Używaj ładowarek i kabli zatwierdzonych przez firmę Samsung
Ładowarki i kable niskiej jakości lub niezatwierdzone mogą spowodować powolne ładowanie lub sporadyczne rozłączanie. Aby zapewnić stabilne ładowanie, używaj ładowarek zatwierdzonych przez firmę Samsung lub certyfikowanych akcesoriów.
Sprawdź stan portu ładowania i kabla
Jeśli w porcie ładowania lub złączu kabla zgromadzi się kurz lub zanieczyszczenia, ładowanie może zostać zablokowane ze względów bezpieczeństwa. Usuń zanieczyszczenia miękką szczoteczką.
Podczas ładowania bezprzewodowego upewnij się, że między urządzeniem a podkładką ładującą nie ma żadnych obcych przedmiotów, ponieważ może to spowolnić ładowanie.
Uszkodzone lub skorodowane porty albo kable mogą powodować powolne ładowanie lub generowanie ciepła. Długo używane kable należy sprawdzić lub w razie potrzeby wymienić.
Uruchom ponownie urządzenie
Jeśli telefon nadal ma zasilanie, spróbuj wykonać miękki restart. Pozwoli to urządzeniu zresetować pamięć tymczasową i pomoże ustalić, czy problem jest związany z oprogramowaniem. Aby wykonać reset, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania oraz przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie się uruchomi ponownie.
Uwaga: Kombinacje klawiszy mogą się nieznacznie różnić w zależności od modelu urządzenia.
Uruchom test, używając Samsung Members
Możesz skorzystać z aplikacji Samsung Members, aby przeprowadzić diagnostykę baterii i ładowania. Pomoże to ustalić, czy problem jest związany z kablem, ładowaniem bezprzewodowym, czy stanem baterii. Wykonaj poniższe kroki.
Krok 1. Dotknij aplikacji Members.
Krok 2. Wybierz Wsparcie.
Krok 3. Dotknij Wprowadzenie, aby uruchomić Diagnostykę telefonu.
Krok 4. Dotknij Status baterii, Ładowanie przez kabel lub Ładowanie bezprzewodowe, aby rozpocząć sprawdzanie.
Krok 5. Przejrzyj wyniki i postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie, jeśli wykryto problem.
Możesz również kliknąć poniższy skrót, aby bezpośrednio otworzyć Diagnostykę telefonu.
Zdiagnozuj swój telefon Galaxy za pomocą aplikacji Samsung Members
Uwaga:
- Samodiagnostyka jest dostępna tylko na urządzeniach Galaxy z zainstalowaną aplikacją Samsung Members.
- Jeśli połączenie jest niestabilne, spróbuj ponownie, korzystając z aplikacji Samsung Internet.
- Ponowne przeprowadzenie diagnostyki po ponownym uruchomieniu urządzenia może również pomóc rozwiązać tymczasowe problemy.
- Nazwy menu, ścieżki i układy ekranów mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia, oprogramowania lub wersji aplikacji.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.