A Loja Online da Samsung não permite trocar um produto, uma vez feita a encomenda. No entanto, pode solicitar o reembolso do produto que quer trocar (consulte as instruções na área Devoluções) e fazer um novo pedido.

Não é possível trocar ou devolver os seguintes produtos:
1- Artigos danificados depois de abertos.
2- Artigos sem qualquer defeito após terem sido instalados pela Samsung.
3- Artigos personalizados.