Códigos de erro da máquina de lavar loiça – o que significam?

Última data de atualização : 15.04.2026
Ecrã do lava-loiça Samsung.

Se surgir um código composto por números e letras no ecrã do seu lava-loiça, significa que existe um problema com o equipamento. Consulte a lista de referência abaixo para identificar o problema e saber quais os passos a seguir. Caso o código de informação apresentado no seu lava-loiça não esteja incluído nesta lista, pode transferir o manual do utilizador específico para o seu modelo, acedendo à página Manuais do Utilizador e Guias de Software.

Por favor, tenha em atenção: Apenas os modelos com ecrã digital apresentam códigos de informação como códigos reais. Os modelos sem ecrã utilizam luzes intermitentes para indicar problemas.

Códigos de informação

Por favor, tenha em atenção:

  • Se algum código de informação continuar a aparecer no ecrã após tentar estas soluções, contacte o Suporte Samsung.
  • Se ocorrer um excesso de água, desligue o fornecimento principal de água antes de contactar o Suporte Samsung.
  • Se houver água na base devido a enchimento excessivo ou a uma pequena fuga, remova a água antes de reiniciar o lava-loiça.

Código

Sintoma

Solução

1C

 

Ocorre quando a máquina de lavar loiça não inicia ou desliga-se prematuramente (som de enchimento durante cerca de 10-30 segundos), antes de apresentar o código 1C. A máquina continua a tentar drenar, mesmo quando praticamente não há água no interior.

 

 

Verificação do nível baixo de água:

  • Verifique se o filtro está obstruído.
  • Certifique-se de utilizar detergente próprio para máquinas de lavar loiça.
  • Confirme que a loiça está distribuída uniformemente no interior da máquina.
  • Desligue a máquina de lavar loiça e volte a ligá-la após 5 minutos.

3C, 3E

 

A máquina enche, mas não inicia a lavagem ativa, não há ação de pulverização e o ciclo é interrompido.

 

 

Desligue a Energia do equipamento durante um minuto e tente novamente.

 

 

4C, 4E

 

O ciclo pode começar com uma drenagem breve, mas entra pouca ou nenhuma água limpa, deixando a cuba seca e interrompendo o funcionamento.

 

 

 

 

 

Verificação do fornecimento de água:

  • Verifique se a válvula de entrada de água está fechada.
  • Confirme se o fornecimento de água está suspenso.
  • Verifique se a válvula ou a mangueira de entrada de água está congelada ou obstruída por objetos estranhos.

4C5, 4E5

A máquina pode iniciar, tentar encher e depois parar prematuramente, deixando a cuba seca.

 

 

 

 

 
  • Certifique-se de que existe fornecimento de água à máquina com pressão adequada.
  • Garanta que a torneira está aberta, a mangueira não está dobrada e não existem objetos a impedir a passagem de água para a máquina.

 

5C, 5E

O controlo espera que o nível de água baixe, mas não deteta qualquer alteração.

 

 

 

 

 

 

 
  • Confirme que o sistema de drenagem externo à máquina está a funcionar corretamente e não está obstruído ou bloqueado.
  • Certifique-se de que o filtro de rede na base da máquina está limpo.
  • Verifique se os tubos de drenagem não estão dobrados.

 

5C2

A máquina tenta drenar, mas a bomba não arranca, funciona apenas por breves instantes ou bloqueia.

 

 

 

 

 

 

 
  • Tente forçar a drenagem (por exemplo, cancelando o ciclo) e ouça o funcionamento.
  • Com a máquina desligada da energia, retire o cesto inferior e o filtro, e inspecione o reservatório para detetar resíduos, como objetos, restos de alimentos, etiquetas ou ossos que possam bloquear o impulsor.

 

6C / BE

A máquina pode emitir sinais sonoros, ignorar comandos, selecionar opções automaticamente ou recusar-se a iniciar porque o controlo deteta uma ou mais teclas permanentemente pressionadas.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  • Primeiro, confirme o comportamento no painel: ligue a máquina e verifique se algum botão aparece “ativo” sem ser pressionado (por exemplo, uma opção de ciclo que acende imediatamente e não desativa, ou sinais sonoros constantes como se uma tecla estivesse a ser mantida pressionada).
  • Depois, pressione cada botão físico individualmente e confirme que se move livremente e regressa à posição original. Verifique se algum botão está fisicamente preso na posição inferior ou apresenta pouca mobilidade.

 

6C1

 

A máquina tenta abrir ou ativar o doseador de detergente, mas deteta condições anómalas no motor – ausência de movimento, retorno incorreto ou circuito aberto/sobrecarga.

 

  • Reiniciar desligando da corrente durante 5 minutos.
  • Certifique-se de que a pastilha de detergente não está presa na gaveta do doseador.

7C

 

A máquina tenta mover brevemente a barra, mas para, resultando em ausência de pulverização e limpeza muito deficiente.

 

Contacte o Suporte Samsung.

 

 

 

9C1, UC, 9E1

 

A máquina de lavar loiça detetou uma condição anormal ou excessiva de tensão e entrou em modo de proteção. Esta situação surge frequentemente após uma oscilação de energia, pico de corrente ou disparo do disjuntor. O equipamento liga-se, mas recusa-se a lavar, mesmo não havendo problemas de água ou mecânicos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  • Verifique a alimentação elétrica AC que chega à máquina de lavar loiça (qualidade da tomada/disjuntor), o cabo de alimentação e a ligação da linha.
  • Se ocorreu um pico, oscilação de energia ou disparo do disjuntor imediatamente antes de surgir o código 9C1 pela primeira vez, desligue a máquina de lavar loiça na tomada ou no disjuntor, aguarde pelo menos 1 minuto, volte a ligar e tente iniciar imediatamente um ciclo de lavagem normal. Se o código desaparecer e o ciclo iniciar, tratou-se de uma perturbação temporária na linha e o controlo recuperou. Se o código persistir, avance para o passo seguinte.
  • Ligue a máquina de lavar loiça a uma tomada ou circuito dedicado e em boas condições (não utilize extensões, adaptadores múltiplos, nem ligue outros aparelhos de elevado consumo, como aquecedores ou secadores, na mesma tomada).
  • Se o código desaparecer numa tomada adequada, o problema está na alimentação original e não na máquina de lavar loiça.

 

9C2

A máquina de lavar loiça não inicia ou interrompe o ciclo a meio. O painel liga-se, mas o equipamento não lava. Esta situação ocorre frequentemente após problemas de energia, como luzes a diminuir de intensidade, quedas de tensão, disparos do disjuntor ou utilização de extensões.

 

 

 

 

 

 

 
  • Desligue a máquina da tomada durante 5 minutos e volte a ligar. Se o problema persistir, repita este procedimento após mais 5 minutos.
  • Ligue ou teste a máquina de lavar loiça numa tomada ou circuito dedicado e adequado, sem extensões, adaptadores múltiplos ou outros aparelhos de elevado consumo ligados à mesma tomada.
  • Se o código 9C2 desaparecer numa ligação correta, o problema está na alimentação externa e não na máquina de lavar loiça.

 

AC

 

A máquina de lavar loiça liga-se, mas não inicia ou executa ciclos. Pode parar a meio do ciclo e ficar sem resposta, os botões podem não funcionar corretamente ou o aparelho tenta iniciar e para de imediato. Isto ocorre frequentemente após abrir a porta a meio do ciclo ou após instalação/movimentação.

 

  • Faça um ciclo de Energia à máquina de lavar loiça (desligue na tomada/disjuntor > aguarde 1 minuto > volte a ligar a Energia > tente novamente).
  • Se o código AC desaparecer, tratou-se provavelmente de uma falha temporária.

AC6

 

A máquina de lavar loiça liga-se, mas não inicia nem continua o ciclo (bloqueio eletrónico). O painel de controlo pode acender, mas ao premir “Começar” não acontece nada.

 

 

  • Desligue a Energia da máquina de lavar loiça no disjuntor ou retire da tomada durante 10 minutos para garantir descarga total.
  • Volte a ligar a Energia e tente começar um ciclo.

bC2, bE2

A máquina de lavar loiça não inicia nem responde corretamente. O utilizador pode reportar “botões não funcionam”, “painel bloqueado” ou “emite sinais sonoros continuamente”. O painel pode parecer pressionar-se sozinho ou ficar bloqueado numa opção. A Energia e o ecrã estão ligados, mas os controlos não respondem.

 

 

 

 

Verificação dos botões:

  • Toque rapidamente nos botões, evitando manter qualquer botão pressionado.
  • Em painéis táteis, limpe e seque bem toda a área de controlo, removendo qualquer resíduo.
  • Desligue a Energia no disjuntor durante 10 minutos, volte a ligar e tente começar um ciclo sem manter botões pressionados.

 

bC3, bE3

 

A máquina de lavar loiça liga-se, mas o painel de controlo não responde ou apresenta comportamento irregular, como sinais sonoros contínuos, opções a selecionarem-se sozinhas ou ausência de resposta aos botões. Isto ocorre frequentemente após limpar o painel, derrames, exposição a vapor ou movimentação/instalação do equipamento.

 

  • Seque cuidadosamente a superfície tátil com um pano sem pêlos.
  • Desligue a Energia na tomada/disjuntor durante pelo menos 30 segundos e volte a ligar.
  • Utilize toques breves, evitando pressionar durante muito tempo.

 

 

 

DC

 

A máquina de lavar loiça liga-se, mas não inicia ou para pouco depois de premir Começar.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  • Abra e volte a fechar a porta firmemente (sem bater).
  • Remova utensílios ou cabos de tachos que estejam a obstruir.
  • Limpe a lingueta e o encaixe do fecho.
  • Certifique-se de que a porta não está obstruída por saliências do balcão ou do móvel.
  • Faça um ciclo de Energia na tomada/disjuntor durante mais de 30 segundos e tente novamente.

 

FC

 

A máquina de lavar loiça pode ligar-se e concluir a lavagem, mas para ou apresenta o código FC durante a fase de secagem. A loiça permanece molhada, sente-se pouca ou nenhuma saída de ar quente na ventilação ou o aparelho emite sinais sonoros e termina antes do fim do ciclo.

 

  • Verifique a ligação do conector e cablagem do motor da ventoinha para garantir que estão bem conectados.
  • Tente rodar manualmente a ventoinha para detetar possíveis obstruções.
  • Observe o funcionamento do motor durante o ciclo, se for seguro fazê-lo.

FC2, FC3, FC4

 

A máquina de lavar loiça termina a lavagem, mas interrompe ou apresenta o código durante a secagem. A loiça pode ficar molhada, com pouco ou nenhum ar quente na saída de ventilação.

 

 

 

 

  • Execute um ciclo com a função de secagem ativa.
  • Ouça se o ventilador junto à saída de ar está a funcionar; confirme que a saída de ventilação não está obstruída.
  • Desligue a Energia durante, pelo menos, 5 minutos, ajuste a carga e volte a iniciar o ciclo.

HC, HE

 

Por vezes, a máquina de lavar loiça liga-se e pode concluir a lavagem, mas para durante ou perto do final do ciclo, apresentando HC. A secagem pode ser insuficiente ou interrompida, com o interior muito quente e húmido.

 

 

 

 

Verificação de temperatura elevada:

  • Desligue a Energia na tomada/disjuntor durante, pelo menos, 5 minutos.
  • Execute um ciclo normal com o tambor vazio e detergente.
  • Confirme que a água de entrada está dentro do intervalo doméstico recomendado.
  • Garanta que os filtros estão limpos.

HC1

 

A máquina de lavar loiça pode parar a meio do ciclo ou não concluir o programa, apresentando HC1.

 

 

 

  • Certifique-se de que a máquina não está a receber água excessivamente quente.
  • Limpe os filtros para garantir uma circulação adequada da água.

HC2

 

A máquina de lavar loiça conclui a lavagem, mas falha ou termina antecipadamente na fase de secagem. A loiça permanece molhada, com pouco ou nenhum ar quente, ou a secagem inicia e para pouco depois.

 

 

 

  • Assegure-se de que nada cobre a saída de ventilação exterior da porta.
  • Evite colocar plásticos altos diretamente junto à saída de ventilação interior.
  • Mantenha o rebordo da saída de ventilação limpo e seco para permitir a circulação do ar durante a secagem.

HC4

 

A máquina de lavar loiça pode concluir a lavagem, mas falha durante a secagem ou termina antecipadamente, apresentando HC4 de imediato. Sente-se ar anormalmente quente na saída de ventilação da porta antes de parar e emitir um sinal sonoro perto do fim.

 

Confirme que nada cobre a saída de ventilação exterior e que a carga no interior não está encostada à saída de ventilação interior, permitindo a circulação livre do ar quente.

 

 

LC, LE

A máquina de lavar loiça não inicia ou para a meio do ciclo e começa imediatamente a drenar continuamente, emitindo sinais sonoros e não aceita um novo programa. Pode haver água visível debaixo/à volta do aparelho ou um cheiro húmido/vaporoso.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Verificação de fugas:

  • Inspecione a zona da porta e as condições de utilização.
  • Confirme que apenas foi utilizado detergente próprio para máquinas de lavar loiça.
  • Remova resíduos da borracha da porta e do rebordo inferior e garanta que os cestos ou objetos altos não estão a deformar a vedação da porta. Verifique a zona inferior (rodapé) para detetar poças ou marcas de água.
  • Verifique se o lava-loiça ou triturador não está a fazer recuar água para a máquina de lavar loiça.

 

OC

 

A máquina de lavar loiça para a meio do ciclo ou não conclui o programa. Podem surgir fugas de água ou pequenas poças na base da porta, um som contínuo de enchimento (água a entrar sem parar) e espuma intensa no interior (detergente incorreto ou excesso de espuma).

 

 

 

 
  • Verifique a utilização de detergente, presença de espuma visível e limpeza dos filtros.
  • Confirme se existe água acumulada na base.
  • Verifique se a mangueira de drenagem não está dobrada ou obstruída.
  • Assegure-se de que a máquina de lavar loiça não está a pressionar a mangueira de drenagem.

PC, PE

 

A máquina de lavar loiça liga-se, mas não inicia o ciclo ou para pouco depois de começar, frequentemente quando são selecionadas opções como Zone Wash / Meia Carga. Os resultados de limpeza são insatisfatórios porque o programa não avança enquanto a avaria estiver ativa.

 

  • Desligue a Energia na tomada/disjuntor durante, pelo menos, 30 segundos.
  • Desative as opções Zone Wash/Meia Carga e inicie um ciclo Normal com a carga habitual.

 

 

tC, tE, tE1

 

A máquina de lavar loiça liga-se, mas não inicia o programa ou para pouco depois de começar. Pode tentar lavar brevemente e depois parar, ou nem sequer iniciar a lavagem.

 

  • Desligue a Energia no disjuntor ou na tomada durante, pelo menos, 5 minutos.
  • Restaurar a Energia e tente executar um ciclo Normal uma vez.

tC1, tC2

 

A máquina de lavar loiça conclui a fase de lavagem, mas falha durante a secagem ou termina antecipadamente.

 

 

 

 

 
  • Confirme que nada cobre a saída de ventilação exterior da porta.
  • Evite colocar plásticos altos diretamente junto à saída de ventilação interior, para permitir a circulação do ar durante a secagem.

 

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