Verifique os códigos de erro exibidos na unidade interior do ar condicionado
Quando o indicador da unidade interior piscar, verifique primeiro o tipo de código. Na maioria das situações, não se trata de um defeito do produto. No entanto, nalguns casos pode ser necessário recorrer a um técnico de reparação autorizado para realizar a posterior manutenção. Verifique os passos e as instruções abaixo. Se os códigos de erro persistirem, entre em contato com o Centro de Assistência Técnica Samsung mais próximo para reparar o produto.
Códigos de erro exibidos com frequência na unidade interior
Nota: O design do seu controlo remoto pode ser diferente dependendo do modelo que possui.
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Códigos de Informação exibidos |
Causa |
Solução |
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CF |
Aviso de limpeza do filtro Indicador para reposição do filtro |
Limpe ou substitua os filtros internos da unidade interior. Saiba mais sobre este procedimento. |
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Cl |
Indicador de limpeza automática (A unidade interior produz odores) |
Pôr a função de limpeza automática em funcionamento para remover os odores. Saiba mais sobre este procedimento. |
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DF |
Função automática de Descongelação (Durante a função de Descongelação o o vapor é produzido na unidade exterior) |
Este não é um defeito de fabrico. (Quando o modo Heat está desligado, esta função será desativada.) |
Função CF
Quando o filtro de ar tem muito pó, o ar condicionado não consegue filtrar uma quantidade suficiente de ar. Esta pode ser a causa dos problemas relacionados com a temperatura e o ruído. Recomendamos-lhe que limpe o filtro a cada 2 semanas ou quando o código CF aparecer no visor da unidade interior. (O código de exibição CF é o aviso de limpeza do filtro.)Verifique abaixo o modelo do seu ar condicionado e siga as instruções para limpar o filtro de ar. Isto fará com que possa usufruir de um ar frio e fresco.
DF (função de Descongelação)
Quando a função de Descongelação está ativada, o indicador DF aparece no visor da unidade interior e o vapor é produzido na unidade exterior. Em seguida, o ar condicionado para de funcionar para evitar que o ar frio saia da unidade interior.
Função Automática de Descongelação
Quando a temperatura exterior é baixa e a humidade alta, pode se produzir gelo no permutador de calor exterior, diminuindo a eficácia do aquecimento. Quando estas condições têm lugar com o modo Heat ativado, o ar condicionado executa a função de Descongelação por 5 a 12 minutos para remover o gelo do permutador de calor exterior.
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Códigos de Erro exibidos |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
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E1 ou 21 |
Defeito do sensor de temperatura da divisão |
Limpe ou substitua os filtros internos da unidade interior |
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E1 ou 22 |
Defeito do sensor de temperatura do permutador de calor |
Pôr a função de limpeza automática em funcionamento para remover os odores |
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E1 ou 54 |
Defeito do motor da ventoinha ou condensador |
Este não é um defeito de fabrico. (Quando o modo Heat está desligado, esta função será desativada.) |
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E1 ou 63 |
Defeito da EEPROM |
Contate o centro autorizado de Assistência Técnica Samsung |
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E5 |
O sensor do permutador de calor é curto |
Verifique a saída do sensor do permutador da unidade interior (Pode ser necessária a substituição do sensor) |
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E6 |
O sensor do permutador de calor é curto |
Verifique a saída do sensor do permutador da unidade interior (Pode ser necessária a substituição do sensor) |
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E7 |
O sensor do permutador de calor é curto |
Verifique a saída do sensor do permutador da unidade interior (Pode ser necessária a substituição do sensor) |
Códigos de erro que requerem o serviço autorizado da Assistência Técnica Samsung
Quando o ar condicionado exibe o código E1 no visor e não liga, isto significa que o termístor (um dispositivo conectado ao termostato que deteta a temperatura ambiente) é curto ou está com um defeito. Quando isto acontece deverá recorrer aos serviços de um técnico de reparação autorizado. Portanto, entre em contato com o Centro de Assistência Técnica Samsung mais próximo.
Nota: Se o indicador da unidade interior piscar, anote o código de erro e entre em contato com o provedor de serviços. É sempre bom fornecer o código de erro.
Sugestões adicionais sobre códigos de erro
Códigos de erro que começam com números
- O modelo de produto que tenha uma referência com números exibirá códigos de erro que começam com números.
- No entanto, neste caso, a solução para este problema será a mesma que para os códigos de erro alfabéticos.
- Os códigos de erro com números vão piscar sequências de 2 dígitos no visor.
Nota:
- A primeira letra do código de erro será diferente dependendo do modelo.
- Se o indicador da unidade interior piscar, anote o código de erro e entre em contato com o provedor de serviços. É sempre bom fornecer o código de erro.
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