O que fazer quando o seu Samsung Galaxy Watch não consegue conectar-se ao Wi-Fi
A sua Galaxy Watch pode usar a mesma rede Wi-Fi que o seu telefone quando necessário. No entanto, não está sempre conectada ao Wi-Fi. Quando o seu relógio está conectado ao seu telefone via Bluetooth, a conexão Wi-Fi pode ser desligada ou inativa para poupar bateria. Se o seu relógio estiver fora do alcance do seu telefone e não conseguir conectar-se ao Wi-Fi, siga os passos abaixo.
Nota: As definições disponíveis podem variar dependendo do modelo do seu relógio, versão do software e operador.
Certifique-se de que o Wi-Fi está ativado e verifique se o seu relógio está conectado a uma rede.
Passo 1. Abra Configurações.
Passo 2. Toque em Ligações.
Passo 3. Toque em Wi Fi.
Passo 4. Toque no interruptor para ativar Wi Fi > Em seguida, selecione uma conexão de rede disponível.
* Pode ser necessário inserir uma palavra-passe.
Importante: Quando o relógio está conectado ao telefone via Bluetooth, o relógio para de usar Wi-Fi para conservar a vida da bateria.
O relógio usará Wi-Fi novamente nas seguintes situações:
- Quando a ligação entre o telefone e o relógio está desconectada.
- Quando uma aplicação requer uma ligação Wi-Fi.
- Enquanto o relógio está a carregar.
- Quando está a ser descarregada uma atualização de software no relógio.
- Em outras situações onde é necessária uma ligação Wi-Fi.
Para se conectar a uma rede oculta, toque em Adicionar rede > Escolha um tipo de segurança, se necessário. Em seguida, insira o nome da rede e a senha > Toque em Guardar.
Nota:
- Quando um dispositivo Galaxy está conectado ao relógio, a funcionalidade de sincronização do perfil Wi-Fi é ativada, permitindo que os perfis Wi-Fi guardados no dispositivo Galaxy sejam sincronizados com o relógio. O relógio irá então conectar-se automaticamente às redes Wi-Fi guardadas. Esta funcionalidade pode estar disponível apenas em certos modelos de relógio, e perfis Wi-Fi de AP empresariais não são suportados.
- O Wi-Fi não pode ser gerido no Galaxy Fit.
Certifique-se de que a sua rede Wi-Fi está a funcionar corretamente.
- Conecte o seu telefone (ou outro dispositivo) à mesma rede Wi-Fi.
- Verifique se o dispositivo consegue aceder à internet.
Solução de Problemas: Se o dispositivo não conseguir conectar ou não tiver acesso à internet, reinicie o router e tente novamente.
Nota: Algumas definições de segurança do router podem impedir que o seu Galaxy Watch se conecte.
Se o problema continuar, tente reiniciar o seu Galaxy Watch.
Nota: Faça uma cópia de segurança dos seus dados utilizando a aplicação Wearable antes de redefinir o seu relógio. A Samsung não é responsável pela perda de dados.
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Gerais.
* Não pode aceder às definições diretamente no Galaxy Fit. Em vez disso, abra a aplicação Wearable no seu telefone para gerir as definições.
Passo 2. Toque em Repor.
Passo 3. Revise a informação apresentada, depois toque em Repor.
Nota:
- Para o Gear Fit2 Pro, toque em Informações do equipamento, depois selecione Reiniciar equipamento.
- Para o Galaxy Fit, deslize o ecrã e toque em Sobre a pulseira. Depois, selecione Reiniciar pulseira > Reiniciar.
Acompanhamento: Após redefinir, reconecte o seu relógio ao seu telefone usando a aplicação Wearable para continuar a configuração.
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