O GPS parece não estar a funcionar corretamente no Samsung Galaxy Watch
O seu Samsung Galaxy Watch inclui um sensor GPS integrado para acompanhar a sua localização em tempo real durante atividades ao ar livre. Se a sua localização for imprecisa ou se o GPS não conseguir estabelecer ligação, siga os passos abaixo para resolver o problema.
O GPS funciona melhor ao ar livre, com uma vista desimpedida do céu, onde os sinais podem comunicar diretamente com os satélites. Os seguintes fatores podem interferir com os sinais de GPS:
- Pulseiras de relógio metálicas ou magnéticas: A utilização de pulseiras metálicas ou magnéticas de terceiros pode bloquear a antena interna do relógio e interferir com a receção de GPS. Se estiver a utilizar uma pulseira metálica, substitua-a por uma pulseira oficial de silicone ou couro.
- Obstruções do sinal: Edifícios altos, árvores densas, pontes ou estar no interior enfraquecem o sinal de GPS. Desloque-se para uma área exterior aberta, afastada de obstáculos altos.
- Condições meteorológicas adversas: Condições meteorológicas desfavoráveis, como tempestades fortes ou nuvens densas, podem reduzir temporariamente a intensidade do sinal de satélite.
- Desligação prolongada: Se o relógio e o telemóvel estiverem desligados há mais de um dia, os dados de posicionamento por satélite poderão expirar e causar um atraso na obtenção de dados de localização.
Certifique-se de que as funcionalidades de localização estão totalmente ativadas no relógio e de que a otimização da bateria não está a restringir o rastreio por GPS.
Ative Localização
Passo 1. Abra Definições > Toque em Localização.
Passo 2. Toque no interruptor para ativar > Toque em Serviços de localização.
Passo 3. Toque nos interruptores de Pesquisa de Wi-Fi e Pesquisa de Bluetooth para os ativar.
Desative o modo Economia de energia
Passo 1. Abra Definições > Toque em Bateria.
Passo 2. Verifique se o interruptor de Economia de energia está desligado.
Se estiver num espaço interior, saia para uma área aberta e reinicie o relógio para atualizar a ligação aos satélites.
- Para reiniciar o relógio, prima sem soltar a tecla Início (tecla de alimentação) e a tecla Retroceder em simultâneo.
- Em seguida, toque em Desligar. Depois de o relógio estar completamente desligado, prima sem soltar novamente a tecla Início (tecla de alimentação) para o reiniciar.
Abra a aplicação Wearable no seu telemóvel. Se os dispositivos estiverem ligados por Bluetooth, o nome do seu dispositivo será visível sem alertas de ligação.
- Se a aplicação apresentar «Desligado do telemóvel», certifique-se de que o relógio está ligado e toque em Ligar.
- Se a aplicação apresentar «Ligado remotamente», o Bluetooth está atualmente desligado. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado em ambos os dispositivos.
Se os dispositivos estiverem ligados através de Wi-Fi, a aplicação apresentará «Ligado remotamente» ou «Ligado remotamente através da rede móvel (ou Wi-Fi)». Neste caso, terá de ativar o Bluetooth em cada dispositivo.
Ative o Bluetooth no seu telemóvel
Passo 1. Abra Definições > Toque em Ligações.
Passo 2. Toque no interruptor para ativar Bluetooth.
Ative o Bluetooth no seu relógio
Passo 1. Abra Definições > Toque em Ligações.
Passo 2. Toque no interruptor para ativar Bluetooth.
Quando emparelhado, o relógio utiliza a rede do telemóvel para verificar rapidamente os dados dos satélites GPS.
Passo 1. Abra Definições > Toque em Ligações.
Passo 2. Toque em Gestor SIM.
Passo 3. Verifique se o cartão SIM está ativado ou toque no interruptor para o ligar.
Nota: Se o seu telemóvel estiver a ter problemas de ausência de dados móveis ou sinal fraco, contacte a sua operadora para obter assistência de rede.
As atualizações de software corrigem erros e melhoram o desempenho do seu relógio. Certifique-se de que verifica regularmente se existem atualizações de software selecionando Atualização de software em Definições no seu relógio ou utilizando a aplicação Wearable no seu telemóvel.
Verifique no seu telemóvel
Passo 1. Abra a aplicação Wearable > Toque em Definições do relógio.
Passo 2. Toque em Atualização software do relógio.
Passo 3. Toque em Procurar atualizações.
Verifique no relógio
Passo 1. Abra Definições > Toque em Atualização de software.
Passo 2. Toque em Transferir e instalar.
* O relógio notificá-lo-á se estiver atualizado.
* Ative Atualização automática para instalar automaticamente futuras atualizações do Galaxy Watch.
Se o problema de GPS ocorrer apenas em aplicações específicas no seu relógio (por exemplo, Samsung Health ou aplicações de mapas), verifique se a aplicação tem permissão para aceder a dados de localização precisos.
Passo 1. Abra Definições > Toque em Aplicações.
Passo 2. Toque em Gestor de permissões.
Passo 3. Toque em Localização.
Passo 4. Selecione uma aplicação.
Passo 5. Selecione Sempre para acesso contínuo.
Passo 6. Escolha Quando usar a app para permitir o acesso apenas quando a aplicação estiver a ser utilizada ativamente.
Se o problema persistir, reponha o relógio utilizando a aplicação Wearable. Após a reposição estar concluída, volte a ligar o relógio ao telemóvel e, em seguida, continue a verificar se existem atualizações de software.
Passo 1. Abra a aplicação Wearable > Toque em Definições do relógio.
Passo 2. Toque em Gerais.
Passo 3. Toque em Repor > Toque novamente em Repor e siga os passos para fazer uma cópia de segurança do seu relógio, se necessário.
Nota: Os nomes dos menus, as definições e os esquemas de ecrã podem variar consoante o modelo e a versão do software.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas, por favor.