O que fazer quando o NFC parece não estar a funcionar corretamente no seu dispositivo Samsung Galaxy
NFC em dispositivos Galaxy é uma tecnologia de comunicação sem fios de curto alcance utilizada para funcionalidades como pagamentos com Samsung Wallet, cartões de transporte e transferência de dados entre dispositivos próximos. Se NFC parecer não estar a funcionar corretamente no seu dispositivo Galaxy, o problema poderá estar relacionado com as definições de NFC, a configuração de pagamentos, os acessórios ou o cartão SIM. Siga os passos abaixo para resolver problemas de NFC no seu dispositivo Galaxy.
Nota: Os nomes dos menus, as definições e os esquemas dos ecrãs podem variar consoante o modelo e a versão do software.
Para efetuar pagamentos ou ler e escrever etiquetas NFC, aproxime a área assinalada para a deteção de NFC do leitor de NFC ou do terminal de pagamento.
Desligar temporariamente NFC e voltar a ligar poderá ajudar a resolver problemas de ligação de NFC.
Adicione o botão NFC ao painel rápido
Passo 1. Deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito do ecrã para abrir o painel rápido.
Passo 2. Toque no ícone Editar.
Passo 3. Toque em Adicionar um controlo.
Passo 4. Toque em NFC.
Passo 5. Prima continuamente o botão NFC > Arraste-o para a área superior do painel rápido.
Passo 6. Toque em Concluído.
Passo 7. Toque em Concluído.
Desligue e volte a ligar NFC a partir do painel rápido
Passo 1. Deslize para baixo a partir do canto superior direito do ecrã para abrir o painel rápido.
Passo 2. Toque no botão NFC para o desativar.
Passo 3. Toque novamente no botão NFC para o voltar a ligar.
Se os pagamentos NFC não estiverem a funcionar corretamente, verifique se a aplicação de carteira correta está definida como o serviço de pagamento NFC predefinido.
Passo 1. Abra Definições > Toque em Ligações.
Passo 2. Toque em NFC e pagamentos contactless > Ative a funcionalidade.
Passo 3. Toque em Aplicação de carteira padrão.
Passo 4. Selecione Samsung Wallet.
Algumas capas ou estojos não genuínos, especialmente os que contêm ímanes, cartões ou materiais metálicos, podem interferir com a comunicação NFC.
Remova a capa ou o acessório do dispositivo e tente utilizar novamente NFC.
Alguns serviços NFC armazenam informações de pagamento ou autenticação no cartão SIM. Se houver um problema com o cartão SIM ou com as informações relacionadas com NFC nele armazenadas, os serviços NFC poderão não funcionar corretamente.
Retire e volte a inserir o cartão SIM e, em seguida, reinicie o dispositivo e verifique novamente. Se o problema persistir, poderá ser necessário substituir o cartão SIM.
Passo 1. Introduza o pino de ejeção do SIM no orifício da gaveta.
* Insira sempre o pino de ejeção diretamente no orifício da gaveta.
Passo 2. Retire completamente a gaveta do cartão SIM
* Não dobre nem force a gaveta do cartão SIM.
Passo 3. Substitua o cartão SIM no tabuleiro com os contactos dourados virados para cima.
* Certifique-se de que o cartão SIM está corretamente colocado no tabuleiro.
Passo 4. Volte a inserir completamente o tabuleiro no dispositivo.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas, por favor.