O que fazer quando o dispositivo Samsung Galaxy parece abrandar, bloquear ou apresentar anúncios após a instalação de aplicações de terceiros
Se o seu dispositivo Galaxy parecer ficar lento, bloquear ou apresentar anúncios indesejados após instalar aplicações de terceiros, verifique se existem aplicações suspeitas ou não autorizadas. Algumas aplicações podem apresentar avisos falsos, como "O seu telemóvel está lento" ou "A bateria está a descarregar rapidamente", para o enganar e levá-lo a descarregar mais aplicações. Se o seu dispositivo ficar lento ou apresentar anúncios indesejados após instalar aplicações de terceiros, verifique se existem aplicações suspeitas e evite instalar aplicações de fontes desconhecidas no futuro.
Nota: Os nomes dos menus, as definições e os esquemas de ecrã podem variar consoante o modelo e a versão do software.
Sem instalar aplicações adicionais, pode utilizar Manutenção do dispositivo para libertar espaço de armazenamento, fechar aplicações em segundo plano, verificar utilização invulgar da bateria e procurar malware. Esta funcionalidade mantém o seu dispositivo Galaxy seguro e otimizado.
Se suspeitar de uma aplicação maliciosa, utilize Manutenção do dispositivo para analisar o telemóvel em busca de ameaças. Deteta automaticamente comportamentos prejudiciais e permite remover imediatamente aplicações arriscadas.
Trate aplicações maliciosas através da notificação Manutenção do dispositivo
Manutenção do dispositivo procura automaticamente aplicações maliciosas e limita-as colocando-as no modo de suspensão profunda. Consulte as instruções abaixo.
Quando a notificação aparecer durante este período, pode eliminar imediatamente as aplicações detetadas.
Passo 1. Toque na notificação Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Veja Aplicações a rever e toque em Desinstalar.
Passo 3. Toque em OK.
Nota: A notificação pode variar consoante a versão do Android no seu dispositivo Galaxy.
Verifique as aplicações maliciosas no modo de suspensão profunda
Se uma notificação Manutenção do dispositivo tiver sido dispensada, pode verificar manualmente as aplicações que foram colocadas em Aplicações suspensas profundamente.
Passo 1. Toque em Definições > Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Toque em Bateria.
Passo 3. Toque em Limites utilização segundo plano.
Passo 4. Veja Aplicações suspensas profundamente.
Executar o diagnóstico de segurança da aplicação
Pode diagnosticar aplicações através de Manutenção do dispositivo e remover aplicações identificadas como riscos de segurança.
Passo 1. Toque em Definições > Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Toque em Diagnósticos.
Passo 3. Toque em Diagnóstico segurança aplicações.
Passo 4. Consulte Aplicações a rever e toque em Desinstalar.
Passo 5. Toque em Desinstalar.
Nota:
- As aplicações maliciosas só podem ser visualizadas depois de Manutenção do dispositivo as colocar no modo de suspensão profunda.
- Para um diagnóstico preciso, ligue-se ao Wi-Fi e reinicie o dispositivo antes de executar a análise.
Se o seu dispositivo Galaxy continuar a apresentar anúncios ou a funcionar de forma anormal sem qualquer alerta Manutenção do dispositivo, remova manualmente aplicações não utilizadas ou suspeitas.
Passo 1. Toque em Definições > Selecione Aplicações.
Passo 2. Selecione a aplicação.
Passo 3. Toque no botão Desinstalar.
A funcionalidade Bloqueador Automático pode ajudar a proteger o seu dispositivo Galaxy contra riscos de segurança, atividades suspeitas e ameaças à privacidade. Quando ativada, bloqueia aplicações transferidas de fontes não verificadas fora da Google Play Store ou da Galaxy Store.
Passo 1. Toque em Definições > Selecione Segurança e privacidade.
Passo 2. Ative Bloqueador Automático.
Nota: Consulte este artigo para saber mais sobre a funcionalidade Bloqueador Automático.
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