Como resolver problemas de carregamento lento ou interrompido no seu Samsung Galaxy Watch

O Galaxy Watch foi concebido para suportar vários ambientes de carregamento sem fios. No entanto, se você experienciar carregamento lento ou se o relógio não carregar, isso pode ser devido ao ambiente de carregamento, a um adaptador incompatível ou a obstruções físicas. Siga o guia abaixo para optimizar o seu desempenho de carregamento.

Fatores externos ou acessórios não autorizados podem afetar significativamente as velocidades de carregamento ou impedir que o seu relógio carregue completamente.

Utilize carregadores oficiais da Samsung
Utilize sempre um carregador sem fios dedicado. Carregadores de terceiros podem causar problemas de compatibilidade.

• Galaxy Watch6 e série Watch5: Use o carregador sem fios EP-OR900.
• Galaxy Watch9, Watch8, Watch8 Classic, Watch7 e série Watch Ultra: Use o carregador sem fios EP-OL300.
• Galaxy Watch Ultra2: Use o carregador sem fios EP-OL715.

Remover capas de proteção
Capas grossas, correias metálicas ou capas de proteção não oficiais podem bloquear o sinal sem fios. Remova todos os acessórios antes de carregar.

Verifique o seu adaptador de parede
Mesmo ao usar o carregador sem fios oficial da Samsung, as velocidades de carregamento podem ser limitadas se a fonte de alimentação conectada não suportar carregamento rápido. Isto inclui:

• Carregadores AFC ou QC mais antigos
• Baterias portáteis
• Portas USB que não suportam USB Power Delivery (PD)

Compreender as limitações do Compartilhamento de Energia Sem Fios
Carregar o seu relógio através da funcionalidade de Partilha de Energia Sem Fios de um telefone depende dos níveis de bateria do telefone e do ambiente, o que pode resultar em velocidades mais lentas.

Verifique as Fontes de Energia para Carregamento
Se o carregador sem fios estiver conectado a um PC ou a um hub de carregamento de múltiplas portas, a potência de entrada insuficiente pode impedir que o relógio carregue corretamente ou resultar em velocidades de carregamento mais lentas.

Verifique a humidade e os detritos
Certifique-se de que tanto a parte de trás do relógio como a superfície do carregador sem fios estão limpos e secos. O suor, a poeira ou líquidos podem interferir com a conexão.

Para alcançar velocidades de carregamento ótimas em modelos compatíveis do Galaxy Watch, deve emparelhar o carregador sem fios oficial com um adaptador de carregamento compatível.

Se a velocidade de carregamento continuar lenta mesmo ao usar o carregador sem fios dedicado do Galaxy Watch e um adaptador de energia genuíno, por favor visite um centro de serviço Samsung com ambos, o carregador e o adaptador.

Pode verificar se o hardware de carregamento sem fios do seu relógio está a funcionar corretamente utilizando a ferramenta de diagnóstico integrada na aplicação Samsung Members no seu smartphone emparelhado.