A Samsung está comprometida em prolongar a vida útil dos seus produtos e em reduzir o lixo eletrónico. Por conseguinte, estamos a pôr em prática todas as medidas necessárias para facilitar a reparação e a reciclagem dos nossos produtos.
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Quero um Guia de Reparação básico para o meu produto SamsungOs Guias de Reparação existentes são referentes apenas aos eletrodomésticos e produtos relevantes disponíveis à venda a 1 de março de 2021 ou posteriormente.
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Observação: A Samsung não se responsabiliza por nenhuma avaria do produto, lesão ou qualquer outro problema de segurança relacionado com o produto decorrente de uma reparação que não siga as instruções presentes nestes Guias de Reparação. Qualquer avaria do produto causada por uma tentativa de reparação (por parte de alguém que não seja um prestador de serviços autorizado pela Samsung) também não será coberta pela garantia. -
Sou um Técnico de Reparação e desejo um Guia de Reparação detalhadoUm técnico de reparação é alguém que tem a formação profissional necessária e que cumpre com toda a regulamentação oficial do seu país para a reparação de equipamentos elétricos.
Os técnicos de reparação precisam de se registar e fazer o login no site para acederem aos nossos Guias de Reparação detalhados, que estão disponíveis para todos os eletrodomésticos e produtos relevantes à venda no mercado a 1 de março de 2021 ou posteriormente.
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Quero encomendar Peças de SubstituiçãoPode facilmente procurar e comprar peças de substituição aprovadas pela Samsung.
• Sou um Técnico de Reparação Aprovado pela Samsung e desejo adquirir peças de substituição.
• Quero comprar peças de substituição que estão disponíveis para o público em geral.
Se desejar mais informações sobre as peças de substituição de cada categoria de produto que estão disponíveis para compra, pode consultar a lista completa.
Observação: A Samsung não se responsabiliza por nenhuma avaria do produto, lesão ou qualquer outro problema de segurança relacionado com o produto decorrente de uma reparação que não siga as instruções presentes nestes Guias de Reparação. Qualquer avaria do produto causada por uma tentativa de reparação (por parte de alguém que não seja um prestador de serviços autorizado pela Samsung) também não será coberta pela garantia. -
Quero agendar uma Reparação na SamsungA Samsung disponibiliza uma gama de serviços de reparação, caso necessite.
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Quero saber mais informações sobre a sustentabilidadeSaiba mais informações sobre a Sustentabilidade na Samsung.