Šta uraditi ako TV koji je registrovan u aplikaciji SmartThings nestane

Ako TV ili drugi uređaj koji je registrovan u aplikaciji SmartThings nestane i nije vidljiv, postoji nekoliko stvari koje možete isprobati pre nego što ga ponovo registrujete. Pratite dolenavedena uputstva jer možda postoji lako rešenje. 

Slika aplikacije SmartThings koja se povezuje sa Smart TV-om

Prijem podataka može biti spor ili može doći do privremenih prekida prilikom učitavanja aplikacije. Ako su ruter i TV daleko jedan od drugog, komunikacija možda neće biti glatka i registracija možda neće uspeti.

1 Tapnite na Podešavanja na vašem pametnom telefonu.
Podešavanja izabrana na pametnom telefonu
2 Tapnite na Povezanosti.
Povezanosti izabrane u meniju podešavanja
3 Tapnite na Vi-Fi.
ViFi izabran u meniju Povezanosti
4 Dodirnite Korišćenje podataka i podesite mobilne podatke na uključeno.
Korišćenje podataka izabrano u meniju Povezanosti

Napomena: Ako je više od 10 uređaja povezano na ruter, registracija može biti neuspešna.

Ako ne možete da pronađete televizor na ekranu čak ni nakon što je registracija u aplikaciji SmartThings uspešno završena, promenite lokaciju i proverite listu svih uređaja.

1 Tapnite na Uređaj u donjem meniju, a zatim na naziv lokacije.
Spavaća soba 1 izabrana u meniju uređaja SmartThings
2 Kada se pojavi iskačući prozor, izaberite Svi uređaji.
Svi uređaji izabrani u padajućem meniju u meniju uređaja SmartThings
3 Proverite listu svih uređaja.
Prikazuje se popis uređaja
4 Ako vaš TV nije na listi, tapnite na ikonu Početna strana da biste promenili lokaciju.
Ikona Početna strana izabrana u aplikaciji SmartThings
5 Izaberite drugu lokaciju da biste pronašli svoj TV.
Moj dom izabran u meniju lokacija u aplikaciji SmartThings
6 Proverite da li se uređaj pojavio na ekranu.
Dnevna soba istaknuta u aplikaciji SmartThings
7 Izaberite Svi uređaji.
Svi uređaji izabrani u aplikaciji SmartThings
8 Pronađite svoj TV na listi svih registrovanih uređaja.
TV izabran na listi registrovanih uređaja

Uverite se da je softver na vašem pametnom telefonu i aplikaciji SmartThings ažuriran, a ako je potrebno, ažurirajte i firmver vašeg TV-a.

Napomena: Aplikacija SmartThings je kompatibilna sa telefonima koji koriste Android 8.0 ili noviji i iOS 12.0 ili noviji.

Kako da ažurirate aplikaciju SmartThings

1 Tapnite na meni (tri horizontalne linije).
Meni izabran u aplikaciji SmartThings
2 Tapnite na Podešavanja SmartThings.
Podešavanja izabrana u aplikaciji SmartThings
3 Prevucite prstom i tapnite na O SmartThingsu.
O SmartThingsu izabrano u meniju podešavanja SmartThings
4 Ako je ažuriranje dostupno, tapnite na Ažuriraj.
Prikazan je meni za ažuriranje softvera

Kako ažurirati firmver TV-a

1 Pritisnite dugme Početna strana na daljinskom upravljaču i idite na Podešavanja.
Podešavanja izabrana u meniju Početna strana TV-a
2 Izaberite Podrška > Ažuriranje softvera.
Ažuriranje softvera izabrano u meniju Podešavanja TV-a
3 Izaberite Ažuriraj odmah.
Ažuriraj odmah izabrano u meniju Ažuriranje softvera

Napomena: 

  • Ako imate problema sa svojim Samsung Smart TV-om, uvek treba da proverite da li ima dostupnih ažuriranja softvera jer ona mogu sadržati rešenje za vaš problem.
  • Snimci ekrana uređaja i menija mogu se razlikovati u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Svi uređaji: Pon - Pet | 09-18h
Mobilni uređaji: Pon - Pet | 00-24h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon - Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window