Informacije koje direktno pružite

Neke Usluge vam omogućavaju da nam direktno pružite informacije. Na primer:

1. Kada napravite nalog ili profil kod nas, tražimo informacije kao što su vaše ime, datum rođenja ili kontakt informacije kao što su broj telefona i e-adresa.
2. Ako poručite proizvod ili plaćenu uslugu od nas, za obradu porudžbine tražimo ime, adresu, kontakt informacije i informacije o isporuci i plaćanju, kao što su broj kartice, datum isteka i bezbednosni kôd. Takođe možete odabrati da sačuvate informacije o plaćanju kod nas kako biste sledeći put lakše završavali kupovinu.
3. Da bismo vam pružili odgovore kada se obratite korisničkom servisu, tražimo određene informacije za proveru vašeg identiteta, Usluzi o kojoj se raspitujete (uključujući istoriju popravki) i informacije u vezi sa konsultacijama (uključujući snimke vašeg glasa i transkripte ćaskanja ili komunikacije).
4. Demografski podaci (kao što su pol i starost).
5. Informacije koje navedete kada podnesete zahtev za kredit ili finansiranje, kao što je broj socijalnog osiguranja.
6. Ako delite svoje kontakte, prikupićemo njihove brojeve telefona i druge kontakt informacije da bismo omogućili deljenje fajlova i razmenu poruka. Ove funkcije možete isključiti ili ograničiti u okviru Podešavanja na uređajima.

Informacije o vašem korišćenju Usluga

Pored informacija koje pružite, prikupljaćemo informacije o vašem korišćenju naših Usluga putem softvera na vašim uređajima i na druge načine. Ove informacije obuhvataju:

1. Informacije o uređaju: informacije o vašem uređaju, uključujući povezane uređaje (kao što su model i proizvođač) i informacije o softveru (kao što su verzije operativnog sistema i softvera), IMEI broj i druge jedinstvene identifikatore uređaja (kao što su kôd zemlje mobilnog telefona, kôd mobilne mreže, MAC adresa, IP adresa, serijski broj, jedinstveni ID-ovi uređaja, ID oglašavanja (npr. za mobilne uređaje, Google AD ID i Android ID, kao i za Samsung uređaje za vizuelni prikaz, uključujući Samsung Smart TV uređaje, ID Personalizovane usluge i Tizen identifikator za oglašavanje)), broj telefona, prodajni kôd, snimak pristupa, kolačiće, piksele i slične tehnologije (kao što je opisano u nastavku u odeljku „Kolačići, svetionici i slične tehnologije“), informacije o pretplati i podešavanja uređaja koje koristite za pristup Uslugama.
2. Informacije o korišćenju i evidencijama: dijagnostičke, tehničke informacije, informacije o greškama i korišćenju, kao što su vreme i trajanje vašeg korišćenja Usluga, Usluge instalirane na vašim uređajima, termini upita za pretragu kada unesete termine za pretragu u svoj uređaj u vezi sa određenom Uslugom, sačuvane informacije u kolačićima koje smo postavili na vaše uređaje, prijave grešaka i evidencije podataka.
3. Informacije o lokaciji: informacije o obližnjim pristupnim tačkama za Wi-Fi, stanicama mobilne telefonije i, uz vašu posebnu saglasnost, preciznoj geolokaciji, mogu nam se preneti kada koristite određene Usluge. Pored toga, za određene Usluge, poštanski kodovi ili poštanski brojevi i pretpostavljene lokacije koje koriste IP adrese mogu nam se preneti kada koristite takve Usluge.
4. Glasovne informacije: snimci vašeg glasa koje pravimo i prikupljamo na našim serverima kada omogućite ovu funkciju i koristite govorne komande. Takođe prikupljamo i čuvamo snimke vašeg glasa kada kontaktirate naš tim korisničkog servisa. Imajte na umu da, ako sarađujemo sa provajderom usluga treće strane koji pruža usluge konverzije govora u tekst ili usluge pozivnog centra u naše ime, ovaj provajder takođe može da prima i čuva određene glasovne komande u skladu sa ugovorom zaključenim između nas i pouzdanog provajdera usluga treće strane.
5. Informacije o Samsung tastaturi: reči koje kucate kada omogućite „Prediktivni tekst“. Ova funkcija može biti ponuđena u vezi sa vašim Samsung account-om da biste sinhronizovali podatke za korišćenje na drugim Samsung mobilnim uređajima. Podatke možete da obrišete tako što ćete preći na podešavanja za „Prediktivni tekst“.

Javno ili komercijalno dostupne ili deljene informacije

Ponekad prikupljamo javno ili komercijalno dostupne informacije (uključujući informacije sa društvenih mreža koje koristite) i kombinujemo ih sa drugim informacijama o vama kako bismo bolje razumeli vaše potrebe, interesovanja i preferencije.

Informacije dobijene od trećih lica

Informacije, uključujući lične informacije, pribavljamo od trećih lica i izvora izvan naših Usluga, kao što su naši poslovni klijenti i partneri. Ako kombinujemo ili povezujemo informacije iz drugih izvora sa ličnim podacima koje prikupljamo putem naših Usluga, tretiraćemo kombinovane informacije kao lične podatke u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Druge informacije koje prikupljamo

Takođe prikupljamo druge informacije o vama, vašim uređajima ili korišćenju Usluga koje odaberete da nam šaljete..

Analitika trećih strana

Putem određenih Usluga prikupljamo lične informacije o vašim aktivnostima na mreži na sajtovima i povezanim uređajima tokom vremena i putem sajtova, uređaja, aplikacija i drugih funkcija i usluga trećih strana na mreži putem kolačića i sličnih tehnologija. Koristimo usluge analitike trećih strana na našim Uslugama, kao što su Google analitika, Firebase analitika i Adobe Analytics. Provajderi usluga koji administriraju ovim uslugama analitike pomažu nam da analiziramo vaše korišćenje Usluga i poboljšamo Usluge. Ti provajderi ili druge relevantne treće strane koje koriste ove informacije mogu direktno da otkriju ili prikupljaju informacije koje pribavljamo, na primer, radi procene korišćenja Usluga, pomoći u administraciji Usluga i kako bi se utvrdili tehnički problemi. Da biste saznali više o Google analitici posetite https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html i https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Da biste saznali više o usluzi Firebase analitici posetite https://firebase.google.com/policies/analytics.

Informacije koje prikupimo koristimo u sledeće svrhe:

• da bismo pomogli vama ili vašem uređaju da se registrujete za naše Usluge;
• da bismo vam pružili Uslugu ili funkciju koju tražite;
• da bismo vam pružili prilagođeni sadržaj i personalizovane usluge na osnovu vaših ranijih aktivnosti na našim Uslugama;
• da bismo obezbedili personalizovano i/ili generalizovano reklamiranje i direktne marketinške poruke, promocije i ponude koje bi mogle da vas interesuju u vezi sa proizvodima i uslugama naših partnera i kompanije Samsung, na našim Uslugama, sajtovima, sajtovima trećih strana i platformama na mreži kao što su društvene mreže (u skladu sa važećim zakonima). Personalizovano reklamiranje, unapređenja i ponude ćemo vam poslati samo kada pružite saglasnost za prijem marketinških poruka od kompanije Samsung, kada je to obavezno u skladu sa važećim zakonima;
• da bismo vam slali direktne marketinške poruke putem e-pošte za proizvode i usluge slične onima koje ste prethodno kupili;
• da upravljamo, ocenjujemo i unapređujemo naše poslovanje, uključujući razvoj i poboljšanje novih i postojećih proizvoda i usluga, upravljanje i poboljšanje naših poruka, analizu naših usluga i baze korisnika (uključujući sprovođenje istraživanja tržišta, traženje vašeg mišljenja o našim proizvodima i uslugama, kao i sprovođenje anketa za korisnike, uz vašu posebnu saglasnost ako je potrebno) i prikupljanje i anonimizaciju podataka;
• da bismo vam obezbedili ažuriranja softvera, usluge održavanja i podršku za uređaje;
• da bismo vam pružili korisničku podršku kada su uređaji u garanciji;
• da bismo osigurali bezbednost proizvoda i sprečili prevaru kada vaši proizvodi više ne budu u garanciji (u takvim slučajevima, prikupićemo vaš IMEI i serijski broj);
• da bismo verifikovali vaš uređaj zbog popravke; za zaštitu zakonskih prava i interesa, imovine ili bezbednosti kompanije Samsung Electronics, ili bilo kog od naših povezanih društava, poslovnih partnera ili klijenata, uključujući zaštitu od, identifikovanje i sprečavanje prevare i drugih kriminalnih aktivnosti, zahteva i drugih rizika;
• da bismo odgovarali na vaše zahteve i upite, uključujući vaše lične podatke;
• da bismo omogućili poštovanje i sprovođenje važećih zakonskih uslova, relevantnih industrijskih standarda i naših politika, uključujući Samsung Politiku privatnosti, i
• da analiziramo neispravan uređaj koji je vraćen kompaniji Samsung. Samsung preduzima mere kako bi osigurao da sa svih neispravnih uređaja budu izbrisani lični podaci pre analize tih uređaja.

Koristimo i kombinujemo informacije koje prikupljamo o vama iz naših Usluga, sa uređaja ili iz drugih izvora u gore opisane svrhe. Na primer, možete da sačuvate informacije o plaćanju koje ste koristili za kupovinu na našem sajtu kako biste sledeći put mogli brže da obavite kupovinu. Informacije koje navedete takođe koristimo direktno ili preko drugih izvora kao što je gore opisano da bismo obezbedili sadržaj koji vam se možda dopada ili koji ste personalizovali.

Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEP), Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske

Samsung processes personal information for the purposes described above. Samsung’s legal basis to process personal information includes processing:

[For European Economic Area (EEA) Residents only]

Samsung obrađuje lične podatke u gorenavedene svrhe. Zakonski osnov po kome Samsung obrađuje lične podatke obuhvata obradu:

(i) Da bismo mogli da ispunimo obećanja koja smo vam dali (izvršenje ugovora), kao što je pružanje Usluge vama.
(ii) Da bismo promovisali naše poslovne interese (legitimni interes) (na primer, radi upravljanja našim odnosom s vama, poboljšanja iskustva korišćenja korisničke službe, pružanja generičkih reklama), uključujući komunikacije na našem sajtu, na sajtovima trećih strana i platformama na mreži.
(iii) Da bismo poštovali zakone i pravne postupke.
(iv) Uz vašu saglasnost, na primer, da vam šaljemo personalizovane reklamne i marketinške poruke, takođe od Samsung partnera koji posluju u različitim sektorima. Kada zatražimo vašu saglasnost, daćemo vam informacije o tome koje informacije koristimo i kako možete da opozovete svoju saglasnost.

Dok koristite naše Usluge, delimo tipove informacija koje prikupljamo (kao što je opisano u KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO? odeljak iznad) entitetima ispod, u gore opisane svrhe.

1. Podružnicama i povezanim društvima: Samsung brendirane i ne-brendirane podružnice i povezana društva koja kontrolišemo ili posedujemo.
2. Poslovnim partnerima: partneri sa kojima radimo. Na primer, možemo da delimo vaše informacije sa bežičnim operaterima ili partnerima za finansiranje kada podnesete zahtev i koristite kreditne ili finansijske programe. Ovi poslovni partneri kontrolišu vaše lične podatke i upravljaju njima. Ova vrsta deljenja može se smatrati „Prodajom“ ili „Deljenjem“ u skladu sa određenim zakonima o privatnosti koji važe u Sjedinjenim Državama.
3. Provajderima usluga: pažljivo odabrane kompanije koje pružaju usluge za nas ili u naše ime, kao što su kompanije koje nam pomažu sa popravkama, kontakt centrima za korisnike, aktivnostima brige o klijentima, oglašavanjem (uključujući personalizovane reklame na našim sajtovima, sajtovima trećih lica, onlajn platformama i platformama društvenih mreža), sprovođenjem anketa o zadovoljstvu korisnika, naplatom ili slanjem e-poruka u naše ime. Ti provajderi su takođe posvećeni zaštiti vaših informacija.
4. Drugim stranama kada smo obavezni po zakonu ili prema potrebi za zaštitu naših Usluga: Na primer, možda će biti potrebno da zbog zakona, pravnog procesa ili sudskog naloga državnih vlasti obelodanimo vaše informacije. Oni mogu tražiti vaše podatke od nas zbog primene zakona, državne bezbednosti, borbe protiv terorizma ili drugih pitanja u vezi sa javnom bezbednošću.
5. Drugim stranama u vezi s korporativnim transakcijama: Vaše informacije možemo obelodaniti trećoj strani u sklopu spajanja ili prenosa, preuzimanja, prodaje ili u slučaju stečaja.
6. Drugim stranama uz vašu saglasnost ili po vašem uputstvu: pored obelodanjivanja opisanih u ovom Obaveštenju o privatnosti, možemo deliti informacije o vama s trećim stranama kada zasebno pristanete na to ili kada zatražite takvo deljenje.

Ozbiljno shvatamo zaštitu podataka. Primenili smo fizičke i tehničke mere zaštite vaših informacija. Međutim, imajte na umu da, iako preduzimamo razumne korake kako bismo zaštitili vaše informacije, nijedan sajt, prenos preko interneta, kompjuterski sistem ili bežična veza nisu potpuno bezbedni.

Vaše korišćenje naših Usluga podrazumeva prenos, skladištenje i obradu vaših ličnih podataka unutar i izvan vaše zemlje boravka kada je to neophodno. Posebno će vaši lični podaci biti preneti u Republiku Koreju.

Imajte u vidu da zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni zemalja u koje se vaše informacije mogu preneti možda neće biti tako sveobuhvatni kao oni u vašoj zemlji. Preduzimamo odgovarajuće mere, u skladu sa važećim zakonima, kako bismo osigurali da vaši lični podaci ostanu zaštićeni.

Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEP), Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske:

Pridržavaćemo se važećeg evropskog zakona o zaštiti podataka prilikom prenosa vaših ličnih podataka van Evrope. Vaše lične podatke možemo preneti u zemlje za koje je utvrđeno da pružaju adekvatnu zaštitu ličnih informacija od strane relevantnog organa za zaštitu podataka, uključujući Republiku Koreju.

Mere koje preduzmemo da bismo zaštitili prenos vaših informacija uključuju korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrio relevantni organ za zaštitu podataka. Kontaktirajte nas da biste zatražili više informacija ili dobili kopiju standardnih ugovornih klauzula na koje se oslanjamo. Pogledajte odeljak OBRATITE NAM SE.

Vaši lični podaci pripadaju vama. Imate pravo da od nas zatražite da vam pružimo detalje o tome šta smo prikupili i da vam pružimo vaše lične podatke u strukturiranom, često korišćenom i mašinski čitljivom formatu, da ih izbrišemo ili ispravimo bilo kakve netačnosti.

Međutim, ukoliko zatražite da izbrišemo vaše lične podatke, možda više nećete imati pristup Uslugama koje pružamo. Nećemo brisati određene podatke koje moramo da čuvamo u skladu sa zakonom.

Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEP), Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske

Takođe imate sledeća dodatna prava.

Možete da tražite od nas da ograničimo obradu, deljenje ili prenos vaših ličnih podataka. Možete se usprotiviti našoj obradi vaših ličnih podataka kada se za njihovu obradu oslanjamo na naše legitimne poslovne interese ili kada se koriste u marketinške svrhe, uključujući profilisanje. Imate pravo na prenosivost podataka, što znači da možete zatražiti da vaše lične podatke pružimo vama ili trećoj strani u mašinski čitljivom formatu.

Ukoliko ste dali saglasnost da Samsung obrađuje vaše lične podatke, možete je povući u bilo kom trenutku. U budućnosti ćemo primenjivati vaše preferencije i to neće uticati na zakonitost obrade pre nego što povučete saglasnost.

Ova prava možete ostvariti tako što ćete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke na kraju ove Politike privatnosti.

Napominjemo da postoje zakonski izuzeci i ograničenja za svako od ovih prava, kao i da ćemo možda morati da zadržimo informacije za bekape, arhiviranje, sprečavanje prevara i zloupotreba, poštovanje zakonskih obaveza ili kada na drugi način imamo legitiman i pravni razlog za to.

Možete podneti žalbu relevantnom nadzornom organu ako smatrate da naša obrada vaših ličnih podataka nije u skladu sa zakonima o zaštiti podataka. Kontakt podatke za sve nadzorne organe u EEP možete pronaći na https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en, za Ujedinjeno Kraljevstvo na https://ico.org.uk/global/contact-us/ i u Švajcarskoj, na https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.

Vaše lične podatke nećemo čuvati duže nego što je potrebno u svrhu za koju su prikupljeni. To znači da će informacije biti uništene ili izbrisane iz naših sistema kada više ne budu potrebne. U nekim slučajevima, vaši lični podaci će biti anonimizovani, što znači da više ne možete biti identifikovani na osnovu informacija.

Preduzimamo odgovarajuće korake da bismo se uverili da obrađujemo i zadržavamo informacije o vama na osnovu sledeće logike:

1. barem u periodu za koji se informacije koriste radi pružanja usluge;
2. kao što je obavezno prema zakonu, ugovoru ili u pogledu naših zakonskih obaveza;
3. samo onoliko dugo koliko je neophodno u svrhu za koju su prikupljene, za koju se obrađuju ili duže ako je to propisano bilo kojim ugovorom, važećim zakonom ili u statističke svrhe, pod odgovarajućim merama zaštite.

Deo sadržaja, oglašavanja i funkcionalnosti u našim Uslugama pružaju treće strane. Ove treće strane mogu da koriste kolačiće, svetionike, piksele za praćenje i druge alatke za prikupljanje informacija o vašem korišćenju ovih Usluga. Ove treće strane ne kontroliše direktno Samsung, pa preporučujemo da proverite njihove politike privatnosti da biste razumeli kako koriste vaše podatke.

Za neke aplikacije i usluge, uključujući društvene mreže, primamo i čuvamo informacije za prijavljivanje, kao i druge informacije koje nam dozvoljavate da primamo kada se povežete sa ovim aplikacijama i uslugama.

Mi, zajedno sa određenim trećim stranama, kao što su provajderi sadržaja i oglašavači, koristimo tehnologije koje se nazivaju kolačići, svetionici ili pikseli, kao i druge alatke (zajednički poznate kao „tehnologije“) koje prenose informacije sa vašeg uređaja na server, uključujući one koje su u vlasništvu trećih strana. Ove tehnologije se mogu ugraditi u sadržaje, video zapise i reklame na mreži. One omogućavaju serveru da čita određene tipove informacija sa vašeg uređaja, da zna kada ste pregledali određeni sadržaj ili određenu reklamu i odredi vreme i datum kada ste pregledali sadržaj, kao i informacije o uređaju, uključujući IP adresu uređaja. Pored ostalih namena, ove tehnologije nam pomažu da uradimo sledeće:

(1) da zapamtimo vaše informacije tako da ne morate ponovo da ih unosite
(2) da pratimo i razumemo način na koji koristite Usluge i komunicirate sa njima
(3) da personalizujemo Usluge po vašim potrebama
(4) da upravljamo i merimo upotrebljivost Usluga
(5) da razumemo delotvornost naših poruka
(6) da poboljšavamo naše Usluge

Data Controller
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Neke od naših Samsung podružnica takođe obrađuju vaše lične podatke. U nekim situacijama, oni će delovati kao kontrolor podataka, uključujući za korisničku službu i neke marketinške aktivnosti. Možete da pogledate dopunu ove Politike privatnosti za detalje o tome kako se vaši podaci obrađuju i lokalno, pri čemu je obrada dodatna uz informacije koje pružamo u ovoj Politici privatnosti.

Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEP), Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske

Imenovali smo službenika za zaštitu podataka, koga možete kontaktirati putem stranice za podršku privatnosti na https://www.samsung.com/request-desk ili putem pošte na adresi:

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, United Kingdom

Datum stupanja na snagu: 30. septembra 2026.

Ovaj dodatak Samsung politici privatnosti („Dodatak za Srbiju“) opisuje dodatne postupke u vezi sa obradom ličnih podataka i dalje informacije o našem korišćenju ličnih podataka stanovnika Srbije i trebalo bi da se čita zajedno sa Samsung politikom privatnosti. U slučaju bilo kakvog sukoba između uslova Samsung politike privatnosti i ovog dodatka za Srbiju, trebalo bi da pogledate ovaj dodatak za Srbiju za informacije o tome kako Samsung koristi vaše lične podatke.

KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO?

Pored ličnih podataka koje prikupljamo o vama kao što je navedeno u našoj Politici privatnosti, prikupljamo sledeće informacije:

• Ako naručite proizvod od nas, mi ćemo prikupiti detalje o vašoj kupovini i zatražićemo vaše ime, adresu, kontakt informacije i podatke za isporuku, kao i način plaćanja da bismo obradili vašu porudžbinu.
• Da bismo vam pružili korisne odgovore kada kontaktirate našu korisničku službu, tražićemo informacije kako bismo potvrdili vaš identitet i proizvod za koji se raspitujete.
• Glasovne snimke, kada kontaktirate našu korisničku službu.
• Informacije prikupljene putem kolačića, uključujući vaše interakcije sa našom veb lokacijom.

KAKO KORISTIMO VAŠE INFORMACIJE?

Koristićemo informacije koje prikupljamo u sledeće svrhe:

• Da vam omogućimo da posetite i naručite preko naše veb stranice, trgujete uređajima, osigurate uređaj i koristite vaučere i promotivne ponude.
• Za obradu povraćaja i zamene naših proizvoda.
• Da vam pružimo korisničku podršku kada kontaktirate našu korisničku podršku i da odgovorimo na vaša pitanja i žalbe.
• Da prilagodite našu veb stranicu prema vašim željama.
• Da vam pružimo podršku na našoj veb stranici, putem uživo (live) opcije i automatizovanih platformi za ćaskanje.
• Da analiziramo efikasnost naših Usluga.
• Za obavljanje aktivnosti obuke.
• Na osnovu vaše posebne saglasnosti, da vam šaljemo direktan marketing i oglašavanje i komunikacije u vezi sa marketingom, uključujući personalizovano oglašavanje putem e-pošte, telefonskih poziva, trenutnih poruka, push obaveštenja i na onlajn platformama, uključujući našu veb stranicu i platforme društvenih medija. Takva komunikacija se može odnositi i na Samsung i na treću stranu (koje posluju, na primer, u sektoru osiguranja, bankarstva, finansija, turizma, izdavaštva, proizvodnje, hrane, industrije, komercijale, gasa, vode, energije, iznajmljivanja robe i usluga) proizvode, inicijative i usluge.
• Za obavljanje aktivnosti marketinškog profilisanja, koje se sastoje u proceni određenih ličnih aspekata koji se odnose na vas, za analizu ili predviđanje aspekata u vezi sa vašim potrošačkim/kupovnim preferencijama i/ili da vas uključi u određenu marketinšku grupu. Da vam obezbedimo vaučere i/ili druge pogodnosti/nagrade.
• Sprovođenje pregleda i anketa kupaca (uključujući istraživanje tržišta i ankete o zadovoljstvu kupaca).
• Da vam šaljemo direktnu marketinšku komunikaciju putem e-pošte za proizvode i usluge slične onima koje ste prethodno kupili, osim ako se protivite na način naveden u Politici privatnosti kompanije Samsung ili naknadno po prijemu relevantne komunikacije.
• Da vam pružimo usluge opravke, uključujući i usluge preko naših ovlašćenih servisnih centara.
• Da bismo zaštitili prava, imovinu ili bezbednost kompanije Samsung, naših poslovnih partnera ili kupaca, što može uključivati pristup IMEI broju uređaja koji vam je prodat preko naše veb stranice da biste daljinski onemogućili uređaj, u okolnostima kada je uređaj prijavljen izgubljeni ili ukradeni, ili ako niste uspeli da nam obezbedite zamenjeni uređaj koji nam je obećan kao deo kupoprodajne cene kroz Samsung Trade-In program.
• Da se pridržavamo zakona i pravnih procesa, uključujući obradu i odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava na privatnost podataka.

Samsung obrađuje vaše lične podatke u gore navedene svrhe, a naša pravna osnova za obradu vaših ličnih podataka je:

• Da bismo mogli da izvršimo radnju koju ste tražili, kao što je pružanje naše veb stranice ili ispunjavanje porudžbine koju ste dali.
• Promovisanje naših poslovnih interesa, kao što je poboljšanje korisničkog iskustva i analiza efikasnosti naših Usluga.
• Da se pridržava zakona i pravnog postupka.
• Uz vašu saglasnost, na primer za personalizovani marketing.

ULOGE ZAŠTITE PODATAKA

Za neke marketinške svrhe u Evropi, Samsung Electronics Co., Ltd. i njegove evropske filijale će delovati kao kontrolori podataka za efikasno obavljanje marketinških aktivnosti. Da biste dobili konkretne informacije o ovim ulogama, možete nas kontaktirati.

Za neke marketinške aktivnosti u Evropi koje uključuju zajedničku ponudu Samsung Electronics Group i proizvoda i usluga trećih strana, Samsung Electronics Co., Ltd. i njene evropske filijale će delovati kao zajednički kontrolori sa ovim trećim stranama. Svoja prava na privatnost možete ostvariti obraćajući se Samsung Electronics Co., Ltd. ili Samsung filijali, i možete zatražiti zajednički kontrolni aranžman na načine opisane u odeljku „KONTAKTIRAJTE NAS“.

GDE ŠALJEMO VAŠE PODATKE?


Pored lokacija koje smo naveli u našoj Politici privatnosti, vaše podatke možemo poslati i zemljama Evropskog ekonomskog prostora, Koreji, Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švajcarskoj, Singapuru, Vijetnamu, Indiji, Kanadi, Meksiku, Filipinima, Japanu i Egiptu.




KONTAKTIRAJTE NAS


Ako želite da podnesete zahtev u vezi sa obradom ličnih podataka, ili želite da ažurirate svoja podešavanja ili ste zabrinuti u vezi sa obradom podataka, možete nas kontaktirati na www.samsung.com/request-desk ili putem pošte na:

Evropski službenik za zaštitu podataka
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillsvood Drive, Chertsei, Surrei KT16 0RS, Ujedinjeno Kraljevstvo

ili

Ogranak Samsung Electronics Austria GmbH, Beograd (Novi Beograd)
Omladinskih brigada 90V,
Beograd - Novi Beograd, Srbija
www.samsung.com/rs