Privacy

NAJZNAČAJNIJE INFORMACIJE O POLITICI PRIVATNOSTI KOMPANIJE SAMSUNG

Samsung Electronics zna koliko je privatnost važna za naše korisnike. Želimo da budemo sigurni da razumete na koji način prikupljamo i koristimo vaše lične podatke na svim Samsung uređajima i uslugama, od mobilnih telefona i tableta do TV-a, kućnih uređaja, onlajn usluga i mnogih drugih.

Iako se ova Politika privatnosti primenjuje na sve naše usluge, obezbedićemo i dodatne podatke o privatnosti u vezi sa određenim Uslugama kada je to potrebno.

PREGLED LIČNIH PODATAKA

Prikupljamo lične podatke koje nam obezbeđujete direktno, podatke o tome kako koristite naše usluge, kao i podatke iz nezavisnih izvora. Ove podatke koristimo da bismo vam pružali usluge, razumeli način na koji koristite naše usluge kako bismo poboljšali i personalizovali vaše iskustvo, kao i razvili najrelevantnije aplikacije, tehnologije i sadržaj za korisnike. Lične podatke koristimo i za obezbeđivanje prilagođenog oglašavanja koje je prilagođeno vašim interesovanjima.

DELJENJE LIČNIH PODATAKA

Vaše lične podatke možemo da delimo sa povezanim licima kompanije Samsung Electronics, kao i sa kompanijama koje pružaju usluge u ime kompanije Samsung Electronics. Vaše lične podatke možemo da delimo i sa pouzdanim partnerskim kompanijama, kao što su mobilni operateri ili osiguravajuća društva, koje pružaju proizvode i usluge koje tražite i podatke o proizvodima i uslugama koje vas možda interesuju. Lične podatke delimo sa organima sprovođenja zakona kada to nalaže zakon ili da bismo zaštitili kompaniju Samsung Electronics i njene korisnike.

  • POLITIKA PRIVATNOSTI KOMPANIJE SAMSUNG

    Datum stupanja na snagu: 4. јун 2019

    Ova Politika privatnosti se primenjuje na sve Samsung uređaje i usluge, od mobilnih telefona i tableta do TV-a, kućnih uređaja, onlajn usluga i mnogih drugih, koje se zajednički zovu Usluge.

    Takođe je važno da redovno pregledate ažuriranja Politike privatnosti. Ovu Politiku privatnosti možemo periodično da ažuriramo kako bi odrazila promene u našim postupcima u vezi ličnih podataka koji se odnose na Usluge ili promene u važećem zakonu. Objavićemo obaveštenje na našoj veb lokaciji ili vašem uređaju da bismo vas unapred obavestili o značajnim promenama naše Politike privatnosti i na početku Politike privatnosti ćemo naznačiti kada je poslednji put ažurirana. Najnovija verzija Politike privatnosti uvek je dostupna na lokaciji https://account.samsung.com/membership/pp.

  • KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

    Samsung Electronics prikuplja vaše lične podatke na razne načine.


    Podatkekoje nam obezbeđujete direktno

    Neke Usluge vam omogućavaju da nam direktno dostavite podatke. Na primer:

    • Kada kreirate nalog ili profil, možemo da tražimo podatkekao što su ime i prezime, datum rođenja ili e-adresa.
    • Ako od nas naručite proizvod ili uslugu koja se plaća, možemo da vam zatražimo ime i prezime, adresu, kontakt podatke i adrese za isporuku i plaćanje kako bismo obradili vašu porudžbinu.
    • Da bismo vam dali odgovore kada kontaktirate korisničku službu, mogu nam biti potrebni podaci da bismo verifikovali vaš identitet i proizvod na koji se pitanje odnosi.
    • Kada komunicirate sa osobljem Korisničke službe ili osobljem drugih Usluga, komunikacija se prenosi putem naših sistema.
    • Ukoliko delite kontakte, prikupljamo njihove brojeve telefona i druge kontakt podatke kako bismo omogućili deljenje fajlova i razmenu poruka. Ove funkcije možete da isključite ili ograničite u odeljku Podešavanja na uređajima.


    Podaci o vašem korišćenju Usluga

    Pored podataka koje nam pružate, prikupljaćemo podatke o korišćenju Usluga putem softvera na vašim uređajima, kao i na druge načine. Prikupljaćemo:

    • Podatkeo uređaju Model hardvera, podatke o hardveru uređaja, IMEI broj i drugi jedinstveni identifikatori uređaja, broj telefona, serijski broj, kôd prodaje, zapis o pristupu, trenutna verzija softvera, pozivni broj zemlje za mobilnu mrežu, kôd mobilne mreže, MAC adresa, IP adresa, kolačići, pikseli, podatke o pretplati, verzije operativnog sistema i podešavanja uređaja koja koristite za pristupanje Uslugama.
    • Podatkeu vezi evidencija Dijagnostičke podatke, tehničke podatke, podatke o greškama i podatke o korišćenju kao što su vreme i trajanje korišćenja Usluga, termini za pretragu koje unosite u uređaj u vezi sa određenom Samsung Uslugom, kao i sve podatke koje su sačuvane u kolačićima koje smo podesili na uređajima.
    • Podatkeo lokaciji GPS signal uređaja ili podatke o obližnjim Wi-Fi pristupnim tačkama i baznim stanicama koje možemo da primimo kada koristite određene Usluge i omogućite funkciju Lokacije.
    • Glasovne podatke Snimci vašeg glasa koje kreiramo i skladištimo na našim serverima kada omogućite ovu funkciju i koristite glasovne komande za upravljanje Uslugama ili kada se obratite timu naše korisničke službe. Imajte u vidu da ako sarađujemo sa nezavisnim dobavljačima usluga koji u naše ime pružaju usluge pretvaranja govora u tekst, ovi dobavljači usluga mogu da primaju i skladište određene glasovne komande u skladu sa ugovorom zaključenim između nas i pouzdanih nezavisnih dobavljača usluga.
    • Podatkesa Samsung tastature Reči koje unosite kada omogućite prediktivni unos teksta. Ova funkcija može biti ponuđena u okviru Samsung naloga kako bi se sinhronizovali podaci za korišćenje na vašim drugim mobilnim uređajima kompanije Samsung. Možete da obrišete podatke tako što ćete otvoriti podešavanja prediktivnog unosa teksta.
    • Podatkeo gledanju Mreže, kanali, posećene veb lokacije i programi gledani na uređajima, kao i količina vremena provedena u gledanju.
    • Ostale podatkeo vašem korišćenju Usluga, kao što su aplikacije koje koristite, veb lokacije koje posećujete i način na koji ostvarujete interakciju sa sadržajem koji nudimo putem Usluge.


    Javno ili komercijalno dostupni ili deljeni podaci

    Ponekad prikupljamo javno ili komercijalno dostupne podatke, uključujući podatkesa društvenih mreža koje koristite, i kombinujemo ih sa drugim podacima o vama da bismo bolje razumeli vaše potrebe, interesovanja i želje. Pored toga, ponekad prikupljamo podatke o vama kada ih drugi ljudi obezbede korišćenjem naših Usluga. To su, na primer, vaše ime i prezime i kontakt podatke kada vam drugi pošalju poruku ili dele datoteke sa vama.


    Ostali podaci koje prikupljamo

    Takođe možemo da prikupljamo ostale podatkeo vama, vašim uređajima ili vašem korišćenju Usluga, kada date saglasnost za slanje tih informacija.


    Analitika trećih strana

    Putem određenih Usluga možemo tokom vremena da prikupljamo lične podatke o aktivnostima na mreži na veb lokacijama i povezanim uređajima, kao i na veb lokacijama, uređajima, aplikacijama i drugim funkcijama i uslugama na mreži trećih strana. Možemo da koristimo usluge analitike trećih strana u okviru naših Usluga, na primer uslugu Google Analytics. Dobavljači usluga koji upravljaju ovim uslugama analitike pomažu nam da analiziramo vaše korišćenje Usluga i poboljšamo ih. Ovi dobavljači ili druge relevantne treće strane koje koriste ove podatke mogu direktno da otkriju ili prikupljaju podatke koje pribavljamo, na primer, za procenu korišćenja Usluga, pomoć u administriranju Usluga i dijagnozu tehničkih problema. Da biste saznali više o usluzi Google Analytics, posetite veb lokacije http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html i https://www.google.com/policies/privacy/partners/.


    Vaše opcije

    Možete da odaberete da nam ne pružite određene tipove podataka, npr. podatke koje zahtevamo prilikom registracije Samsung naloga. U nekim slučajevima, to može da ograniči vašu mogućnost da koristite određene Usluge. Potrudićemo se da objasnimo ova ograničenja kada tražimo vaše podatke kako biste mogli da donesete utemeljenu odluku. Na primer, Samsung Cloud vam omogućava da napravite rezervne kopije podataka i tačku vraćanja. Međutim, Samsung Cloud nije osmišljen niti namenjen za čuvanje ili obradu osetljivih podataka.

  • KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE?

    Prikupljene podatke koristimo u sledeće svrhe:

    • Vaše registrovanje ili registrovanje vašeg uređaja za naše Usluge
    • Pružanje Usluge ili funkcije koju zahtevate
    • Obezbeđivanje prilagođenog sadržaja i personalizovanih usluga na osnovu vaših prethodnih aktivnosti u našim Uslugama
    • Obezbeđivanje prilagođenog oglašavanja, promocija i ponuda koje vas možda interesuju na našim veb lokacijama, veb lokacijama trećih strana i platformama na mreži kao što su lokacije društvenih medija
    • Obezbeđivanje promocija i ponuda direktnim marketingom, samo kada nam date zasebnu saglasnost
    • Analiza naših proizvoda i usluga koja nam omogućava da bolje razumemo korisnike kako bismo mogli da vam ponudimo najrelevantniju komunikaciju, usluge i iskustvo
    • Traženje vašeg mišljenja o našim proizvodima i uslugama i sprovođenje anketa o zadovoljstvu korisnika, uz vašu zasebnu saglasnost kada je to potrebno
    • Obezbeđivanje ažuriranja softvera, usluga održavanja i podrške za vaše uređaje
    • Postupanje u skladu sa zakonskim zahtevima i sudskim postupcima
    • Zaštita prava, svojine ili bezbednosti kompanije Samsung Electronics ili njenih povezanih lica, poslovnih partnera ili klijenata
    Podatkekoje o vama prikupljamo iz naših Usluga, uređaja ili drugih izvora kombinujemo i koristimo ih da bismo vam obezbedili bolje iskustvo korišćenja. Na primer, detalje o vašem Samsung nalogu možete da koristite ne samo u Usluzi za koju ste se registrovali, već i u drugim Uslugama koje koriste Samsung naloge. Pored toga, podatke koje nam obezbeđujete direktno ili iz drugih izvora na način opisan iznad koristimo za pružanje sadržaja koji vas možda zanima ili koji ste personalizovali.


    Na raspolaganju su vam različite opcije u vezi sa vašim podacima. Pogledajte odeljak KOJA SU VAŠA PRAVA? da biste saznali više.



    Samsung obrađuje lične podatke u prethodno opisane svrhe. Pravni osnov kompanije Samsung za obradu ličnih podataka obuhvata obradu u sledeće svrhe:

    (i) Ispunjavanje obećanja koja smo vam dali, kao što je pružanje neke Usluge
    (ii) Promovisanje naših poslovnih interesa (na primer, regulisanje našeg odnosa sa vama i poboljšanje korisničke službe), uključujući komunikaciju na našoj veb lokaciji, veb lokacijama trećih strana i platformama na mreži
    (iii) Postupanje u skladu sa zakonskim zahtevima i sudskim postupcima
    (iv) Uz vašu saglasnost (na primer, radi slanja komunikacije direktnim marketingom). Ako date saglasnost, uvek možete da je opozovete tako što ćete nam se obratiti na način naveden u odeljku OBRATITE NAM SE u ovoj Politici privatnosti.


    Samsung Electronics je kontrolor podataka za vaše lične podatke na prethodno opisan način. Za komunikaciju direktnim marketingom i prilagođeno oglašavanje u Evropi, kompanija Samsung Electronics (UK) Limited, koja se nalazi u Ujedinjenom Kraljevstvu, takođe je kontrolor podataka za vaše lične podatke. Neke od naših evropskih Samsung podružnica takođe obrađuju vaše lične podatke u svojim zemljama. Gde je to primenljivo, ovo je objašnjeno i u lokalnoj Politici privatnosti evropske Samsung podružnice na njenoj veb lokaciji.

  • SA KIM DELIMO VAŠE PODATKE?

    Vaše podatkećemo otkriti interno u okviru kompanije, ali samo licima kojima su one potrebne da bismo vam i dalje pružali Usluge ili pomogli sa zahtevima.

    Vaše podatke ćemo otkriti i sledećim entitetima, samo ako je to neophodno za pružanje Usluga:

    • Povezanim licima: drugim kompanijama Samsung Electronics Grupe kojima upravljamo ili koje su u našem vlasništvu.
    • Poslovnim partnerima: partneri sa kojima zajedno radimo na pružanju Usluga koje tražite ili kupite. Na primer, možemo da sarađujemo sa bankom da biste pomoću neke od naših Usluga plaćali brže i efikasnije. Ovi poslovni partneri kontrolišu vaše lične podatke i upravljaju njima.
    • Dobavljačima usluga: pažljivo izabranim kompanijama koje pružaju usluge za nas ili u naše ime, kao što su kompanije koje nam pomažu oko popravki, centara za kontakt sa korisnicima, aktivnosti na korisničkoj podršci, oglašavanja (uključujući prilagođeno oglašavanje na našim veb lokacijama, veb lokacijama trećih strana i platformama na mreži), sprovođenja anketa o zadovoljstvu korisnika, fakturisanja ili slanja e-pošte u naše ime. Ovi dobavljači su takođe posvećeni zaštiti vaših informacija.
    • Drugim stranama kada to nalaže zakon ili ako je to neophodno kako bismo zaštitili naše Usluge: na primer, može biti potrebno da otkrijemo vaše podatke kada to nalaže zakon, sudski postupak ili sudski nalog državnih organa. Oni mogu da traže vaše podatke od nas iz razloga kao što su sprovođenje zakona, nacionalna bezbednost, anti-terorizam ili drugi problemi koji se odnose na javnu bezbednost.
    • Drugim stranama u vezi sa korporativnim transakcijama: možemo da otkrijemo vaše podatke trećim stranama u okviru spajanja ili prenosa, pripajanja ili prodaje, odnosno u slučaju bankrota.
    • Drugim stranama uz vaš pristanak ili na vaš zahtev: pored otkrivanja informacija opisanih u ovoj Politici privatnosti, možemo da delimo vaše podatke sa trećim stranama ukoliko, uz zasebnu saglasnost, pristanete na deljenje tih informacija ili ga zahtevate.

  • KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?

    Ozbiljno shvatamo zaštitu podataka. Preduzeli smo fizičke i tehničke mere kako bismo zaštitili podatkekoje prikupljamo. Međutim, imajte u vidu da iako preduzimamo razumne korake kako bismo zaštitili vaše podatke, nijedna veb lokacija, prenos preko interneta, računarski sistem ili bežična veza nisu u potpunosti bezbedni.

  • GDE ŠALJEMO VAŠE PODATKE?

    Korišćenje naših Usluga uključuje prenos, skladištenje i obradu vaših ličnih podataka u zemlji u kojoj živite i van nje u saglasnosti sa ovom Politikom privatnosti. Konkretno, vaši lični podaci će biti preneti u Republiku Koreju. Imajte u vidu da zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni zemalja u koje se vaše podatke eventualno šalju možda nisu sveobuhvatni kao zakoni koji su na snazi u vašoj zemlji.



    Pored toga, korišćenje naših Usluga može da uključuje i prenos, skladištenje i obradu vaših ličnih podataka u druge zemlje. Te zemlje obuhvataju, bez ograničenja, zemlje Evropskog ekonomskog prostora, Sjedinjene Američke Države, Kinu, Singapur, Vijetnam, Indiju, Kanadu, Filipine i Japan. Preduzećemo odgovarajuće mere, u skladu sa važećim zakonom, kako bismo osigurali da vaši lični podaci ostanu zaštićeni. Takve mere obuhvataju primenu standardnih ugovornih obaveza u cilju zaštite prenosa podataka van zemalja Evropskog ekonomskog prostora. Obratite nam se da biste zatražili više informacija ili dobili kopiju sporazuma koji su na snazi. Pogledajte odeljak OBRATITE NAM SE.

  • KOJA SU VAŠA PRAVA?

    Vaši lični podaci pripadaju vama. Možete da zatražite da vam obezbedimo detalje o podacima koje smo prikupili, kao i da ih izbrišemo ili ispravimo eventualne greške. Možete i da zatražite da ograničimo obradu, deljenje ili prenos ličnih podataka, kao i da vam pružimo vaše lične podatke koje smo prikupili kako biste ih koristili za lične potrebe. Međutim, ako zatražite da izbrišemo vaše lične podatke, možete da izgubite pristup Uslugama koje pružamo. Nećemo izbrisati podatke koje moramo da zadržimo u skladu sa zakonom.


    Obratite nam se da biste poslali zahtev u vezi sa pravima ili postavili pitanje. Pogledajte odeljak OBRATITE NAM SE.

  • KOLAČIĆI

    Kolačići su male datoteke u kojima se čuvaju podaci na vašem računaru, TV-u, mobilnom telefonu ili drugom uređaju. Oni omogućavaju subjektu koji je postavio kolačić na Vaš uređaj da Vas prepozna na različitim veb-sajtovima, uslugama, uređajima i/ili prilikom pretraživanja interneta. Kolačići imaju mnoge korisne svrhe. Saznaj više

  • KOLIKO DUGO ZADRŽAVAMO VAŠE PODATKE?

    Nećemo zadržati vaše lične podatke duže nego što je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni. To znači da će podaci biti uništeni ili izbrisani iz naših sistema kada više ne budu potrebni.


    Preduzimamo odgovarajuće korake kako bismo osigurali da podatke o vama prikupljamo i zadržavamo samo na osnovu sledeće logike:


    1. Barem tokom vremena korišćenja informacija radi pružanja usluge
    2. Onoliko koliko to zahteva važeći zakon, ugovor ili zakonske obaveze
    3. Samo onoliko koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljene i obrađene, ili onoliko koliko to zahteva ugovor ili važeći zakon, ili za statističke svrhe, koje podležu odgovarajućim merama zaštite.

  • KOJE USLUGE TREĆIH STRANA KORISTIMO?

    Određeni sadržaj, oglašavanje i funkcije naših Usluga obezbeđuju treće strane. Ove treće strane mogu da koriste kolačiće, veb svetionike, piksele za praćenje i druge alatke da bi prikupljale podatkeo vašem korišćenju ovih Usluga. Samsung ne kontroliše direktno ove treće strane, pa vam preporučujemo da proverite njihove politike privatnosti da biste saznali kako koriste vaše podatke.


    Za neke aplikacije i usluge, uključujući društvene mreže, primamo i čuvamo podatkeza prijavljivanje, kao i druge podatke koje nam vi dozvolite da primamo kada se povezujete sa ovim aplikacijama i uslugama.

  • OBRATITE NAM SE

    Možete da nam se obratite da biste ažurirali željene postavke, ispravili podatke, poslali zahtev ili nam postavili pitanja.


    Možete i da nam se obratite putem adrese:


    Kontrolor podataka
    Samsung Electronics Co., Ltd.
    129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
    Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea



    Samsung Electronics ima kancelarije širom Evrope, pa možemo da obezbedimo da vaš zahtev ili pitanje obradi tim za zaštitu podataka u vašem regionu.


    Najlakši način da nam se obratite je putem stranice za podršku u vezi sa privatnošću na adresi https://www.samsung.com/request-desk.


    Možete i da nam se obratite putem adrese:


    Službenik za zaštitu podataka u Evropi
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS


    Možete da podnesete žalbu relevantnom nadležnom organu ako smatrate da naša obrada ličnih podataka nije u skladu sa važećim zakonom i to i to Povereniku za podatke of javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, 11120, Srbija.podatke..

POLITIKA PRIVATNOSTI KOMPANIJE SAMSUNG – DODATAK ZA SMART TV

Usluga Smart TV kompanije Samsung nudi skup funkcija koje obezbeđuju unapređeni video sadržaj, prilagođeno iskustvo gledanja televizije, filmove, povezivanje sa društvenim mrežama i mogućnost kontrolisanja usluge Smart TV i interakcije sa njom pomoću glasovnih komandi. Mi prikupljamo, koristimo, delimo i čuvamo podatkevezane za Smart TV i uređaje povezane sa uslugom Smart TV na način koji je opisan u Politici privatnosti kompanije Samsung. Ovaj dodatak sadrži dodatne podatke o praksama privatnosti kod nekih funkcija Smart TV-a.


Smart TV je dizajniran tako da vam omogućava lako pronalaženje i pristup programima, kao i drugom sadržaju. Na primer, možete da pristupite informacijama o TV programima koji se emituju uživo, a koje vam obezbeđuju kablovski ili satelitski operater, kao i o ponudama za video na zahtev koje obezbeđuju dobavljači sadržaja trećih strana preko vodiča koji možete da pregledate i pretražujete na Smart TV-u.
Kada je u pitanju televizijski program koji se emituje uživo, pronalazimo sadržaj koji vam je dostupan delimično na osnovu vašeg poštanskog broja. Pored toga, Smart TV vam pomaže da pronađete i iskusite drugi Smart TV sadržaj, koji je relevantniji za vas, tako što ističemo programe i sadržaj koji bi mogli da vas zanimaju ili pružamo dodatne usluge koje će poboljšati vaše iskustvo gledanja sadržaja. Ove preporuke i dodatne usluge formiramo na osnovu:
• Informacija o sadržaju koji ste pogledali, kupili, preuzeli ili strimovali u okviru Samsung aplikacija na Smart TV-u ili drugim uređajima (da biste saznali više o informacijama o gledanju TV-a, pogledajte odeljak „Usluge za podatke o gledanju” u nastavku);
• Informacija o aplikacijama kojima ste pristupili preko Smart TV-a;
• Informacija o klikovima na „Sviđa mi se”, „Ne sviđa mi se”, „Gledaj odmah” i drugu dugmad na Smart TV-u;
• Termina za pretragu koje unosite u okviru Smart TV funkcija za pretragu, uključujući pretrage određenog video sadržaja;
• Ostalih informacija o korišćenju Smart TV uređaja i o samom uređaju, uključujući, ali ne ograničavajući se na IP adresu, podatke evidencije, podatke koje identifikuju konfiguraciju hardvera ili softvera, podatke o pregledaču i stranice koje ste tražili.


Usluge za podatke o gledanju
Ovo Obaveštenje o privatnosti treba da se čita zajedno sa Politikom privatnosti kompanije Samsung, koja se takođe primenjuje na prijem prilagođenog Smart TV iskustva i dostupna je na lokaciji https://account.samsung.com/membership/pp.
Da biste dobili prilagođeno Smart TV iskustvo, neke od funkcija i usluga se zasnivaju na istoriji gledanja TV-a i informacijama o korišćenju Smart TV-a.
Istorija gledanja TV-a obuhvata podatke o mrežama, kanalima, posećenim veb lokacijama i programima gledanim na Smart TV uređaju, kao i o količini vremena provedenog u gledanju.
Za snimanje ovih informacija će se možda koristiti automatsko prepoznavanje sadržaja (ACR) i druge tehnologije. Smart TV prenosi isečke video zapisa ili podatke o TV tjuneru kako bi utvrdio koji se programi gledaju.
U svakom trenutku možete da promenite izabrani stepen privatnosti u meniju za podešavanja tako da određene funkcije i usluge omogućite samo za sebe, a u tom slučaju se istorija gledanja TV-a više neće sakupljati za te određene funkcije ili usluge.

 


Korišćenje naših Usluga uključuje prenos, skladištenje i obradu vaših ličnih podataka van zemlje u kojoj živite u Koreju, u saglasnosti sa ovom Politikom privatnosti. Pored toga, korišćenje naših Usluga može da uključuje i prenos, skladištenje i obradu vaših ličnih podataka u druge zemlje. Te zemlje obuhvataju, bez ograničenja, zemlje Evropskog ekonomskog prostora, Sjedinjene Američke Države i Kanadu. Imajte u vidu da zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni zemalja koje se nalaze van Evropske ekonomske zone, a u koje se vaši podaci eventualno šalju, možda nisu sveobuhvatni kao zakoni koji su na snazi u vašoj zemlji. Preduzećemo odgovarajuće mere, u skladu sa važećim zakonom, kako bismo osigurali da vaši lični podaci ostanu zaštićeni. Takve mere obuhvataju primenu standardnih ugovornih obaveza u cilju zaštite prenosa podataka van zemalja Evropskog ekonomskog prostora. Da biste dobili više informacija ili kopiju sporazuma koji su na snazi, obratite nam se putem stranice za podršku u vezi sa privatnošću (https://www.samsung.com/request-desk).
Imajte u vidu da izbor stepena privatnosti može da utiče na dostupnost ili kvalitet određenih usluga zasnovanih na informacijama o gledanju.


Usluge za oglašavanje zasnovano na interesovanjima
Usluga za oglašavanje zasnovano na interesovanjima (tzv. „IBA usluga”) je osmišljena tako da pruži mogućnost pribavljanja i prikazivanja korisnih i interaktivnih oglasa zasnovanih na interesovanjima o proizvodima i uslugama koje nude Samsung i treće strane na Samsung Smart TV uređaju ili na različitim platformama ili uređajima kompanije Samsung ili trećih strana, a šta spadaju linearne reklame na vebu, mobilnim uređajima i tabletima.


Kako bismo oglašavanje na uređajima učinili relevantnijim za vas, IBA usluga će se zasnivati na vašoj istoriji gledanja TV-a (uključujući podatke o mrežama, kanalima, posećenim veb lokacijama i programima koje ste gledali na Samsung Smart TV uređaju, kao i vreme koje ste proveli gledajući ih), informacijama o korišćenju Samsung Smart TV uređaja, kao i drugim statističkim podacima koji su pribavljeni od pouzdanih nezavisnih izvora podataka. Za snimanje istorije gledanja TV-a možemo da koristimo automatsko prepoznavanje sadržaja (ACR) i druge tehnologije.


Na osnovu navedenih informacija, kreiramo grupe vlasnika Samsung Smart TV uređaja koji dele slična interesovanja i koristimo ove grupe u okviru IBA usluge. Navedene nformacije se koriste za određivanje kojim grupama pripada vaš Samsung Smart TV uređaj i prema tome, koje ćete oglase primati na uređaju.


U bilo kom trenutku možete da onemogućite IBA uslugu u meniju Podešavanja na Samsung Smart TV uređaju.


Imajte u vidu da izbor stepena privatnosti u vezi sa IBA uslugom ne utiče na to da li će vam se prikazivati drugi tipovi oglasa i marketinškog sadržaja koji nisu konkretno zasnovani na istoriji gledanja TV-a ili informacijama o korišćenju Samsung Smart TV uređaja. Drugi tipovi oglasa i marketinškog sadržaja zasnivaće se na ostalim informacijama, kao što su uopštena lokacija i druge procenjene ili izvedene podatke. Oni će možda biti manje relevantni jer neće biti zasnovani na vašim interesovanjima.


Detaljnije podatke o IBA uslugama potražite u Obaveštenju o privatnosti za IBA usluge na kraju ovog dodatka.


PSID
Podatke o istoriji gledanja i korišćenju Smart TV-a prikupljene u svrhu oglašavanja zasnovanog na interesovanjima povezuju se sa nasumičnim, nepostojanim identifikatorom uređaja koji se može resetovati i koji se zove ID personalizovane usluge ili „PSID”.
PSID možete da resetujete u bilo kom trenutku u meniju „Podešavanja” na Smart TV-u, a nakon resetovanja se uklanjaju veze između istorije gledanja Smart TV-a i informacija o korišćenju Smart TV-a i prethodnog PSID-a, koje se zasnivaju na oglašavanju zasnovanom na interesovanjima. Imajte na umu da ako resetujete PSID, prilagođeni oglasi i oglasi zasnovani na interesovanjima možda neće biti u potpunosti prilagođeni vama.


Prepoznavanje glasa
Pomoću glasovnih komandi možete da upravljate Smart TV-om i njegovim brojnim funkcijama.
Ako omogućite prepoznavanje glasa, možete da komunicirate sa Smart TV-om pomoću glasa. Kako bismo vam pružili funkciju prepoznavanja glasa, vaše glasovne komande će nam se prenositi (zajedno sa informacijama o vašem uređaju, uključujući identifikatore uređaja), a mi ćemo pretvoriti glasovne komande u tekst kako bismo obezbedili funkcije prepoznavanja glasa. Pored toga, Samsung može da prikuplja glasovne komande i povezani tekst kako bismo procenili i poboljšali te funkcije. Samsung može da prikuplja vaše glasovne komande samo onda kada pošaljete zahtev za pretragu putem Smart TV-a, što možete da obavite tako što ćete pritisnuti dugme za aktivaciju na daljinskom upravljaču ili na ekranu, odnosno izgovoriti reč za buđenje (npr „Hi, Bixby“) i govoriti u mikrofon na daljinskom upravljaču ili Smart TV-u.
Ako ne omogućite prepoznavanje glasa, nećete moći da koristite funkcije prepoznavanja glasa.
Možete da onemogućite prikupljanje podataka za prepoznavanje glasa u bilo kom trenutku tako što ćete posetiti meni Podešavanja. Međutim, ako to uradite, nećete moći da koristite funkcije za prepoznavanje glasa.


Detaljnije podatke o prepoznavanju glasa potražite u Obaveštenju o privatnosti za prepoznavanje glasa na kraju ovog dodatka.


Treće strane
Imajte u vidu da ako gledate video ili pristupate aplikacijama ili sadržaju koje obezbeđuje treća strana, taj dobavljač može da prikuplja ili prima podatke o Smart TV-u (npr. njegovu IP adresu i identifikatore uređaja), zahtevanoj transakciji (npr. zahtevu za kupovinu ili iznajmljivanje video sadržaja) i vašem korišćenju te aplikacije ili usluge. Samsung ne snosi odgovornost za prakse privatnosti ili bezbednosti ovih dobavljača. Budite obazrivi i pročitajte izjave o privatnosti koje se odnose na veb lokacije i usluge trećih strana koje koristite.


Funkcije specifične za određene zemlje
Imajte u vidu da jedna ili više funkcija opisanih u ovom Dodatku za Smart TV možda neće biti dostupne u zavisnosti od zemlje u kojoj živite.

 


NAPOMENA O PRIVATNOSTI ZA USLUGU PREPOZNAVANJA GLASA


Datum stupanja na snagu: 4. јун 2019


Kompanija Samsung Electronics i njene podružnice poštuju vaše nedoumice povodom privatnosti. Ovo Obaveštenje o privatnosti se primenjuje na lične podatke koje prikupljamo putem usluge prepoznavanja glasa („Glasovna usluga”).


Glasovna usluga korisnicima pruža mogućnost da pronalaze i gledaju sadržaj i da upravljaju svojim sadržajima u Samsung proizvodima koristeći samo svoj glas. Njene funkcije obuhvataju obradu prirodnog jezika u pretrazi sadržaja i kontroli Samsung Smart TV-a, internet, vremensku prognozu i druge usluge koje korisnici očekuju od Samsung Smart TV uređaja.


U zavisnosti od toga koji jezik izaberete, možete da koristite i Bixby, unapređenu funkciju prepoznavanja glasa. Kada se funkcija Bixby aktivira, možete da je prepoznate po ikonama, trakama ili drugim oznakama na ekranu Samsung Smart TV-a.


Ovo Obaveštenje o privatnosti sadrži dodatne i detaljnije podatke o tome kako se prikupljaju vaši lični podaci u vezi sa Glasovnom uslugom i treba da se čita zajedno sa Politikom privatnosti kompanije Samsung, koja se takođe primenjuje na prijem Glasovne usluge i dostupna je na lokaciji  https://account.samsung.com/membership/pp.


U ovoj Napomeni o privatnosti opisujemo vrste informacija prikupljene putem Glasovne usluge, kako možemo da koristimo te podatke i opcije koje su vam dostupne u vezi sa korišćenjem tih informacija. Kompanija Samsung je kontrolor podataka za obradu ličnih podataka.


KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?
Možemo da pribavljamo podatke o vašem uređaju na različite načine putem Glasovne usluge. Vrste ličnih podataka koje pribavljamo obuhvataju:


• Podatke o Samsung nalogu (opcionalno). Kada se prijavite na Samsung nalog na Smart TV-u, možda ćemo prikupljati podatke povezane sa Samsung nalogom koji ste koristili za prijavljivanje na Glasovnu uslugu, kao što su ime i prezime, e-adresa i ID Samsung naloga.


• Interakcije sa Glasovnom uslugom. Možemo da prikupljamo podatke koje razmenjujete sa Glasovnom uslugom putem interakcija sa Uslugama, što obuhvata i snimke govornih komandi (kao što su pitanja, zahtevi i uputstva), slike i druge unose i podatke koje primate iz Usluga (kao što su odgovori i sadržaj). Možemo da pribavljamo i druge podatke povezane sa korišćenjem Glasovne usluge, uključujući podatke (kao što su podatke povezane sa aplikacijama koje koristite, veb lokacijama koje posećujete i slikama, muzikom, unosima u kalendaru, obeleživačima i sadržajem i podacima drugih aplikacija, veb lokacija i usluga kompanije Samsung i trećih strana) koje primimo od aplikacija i usluga kompanije Samsung i trećih strana kojima Glasovna usluga pristupa ili ih koristi radi pružanja Usluga (kao što su strimovanje muzike i vremenska prognoza).


• Podaci o geografskoj lokaciji. Možemo da primamo podatke o geografskoj lokaciji uređaja i druge podatke povezane sa lokacijom putem informacija o poštanskom broju koje su sačuvane na TV-u i koje mogu da se dobiju putem IP adrese ili putem vašeg unosa za određene svrhe, kao što je pružanje Usluga.


• Podatke o uređaju i aplikaciji. Možda ćemo prikupljati podatke putem automatizovanih postupaka o uređajima na kojima je omogućena Glasovna usluga, kao što su modeli uređaja, verzije operativnog sistema, konfiguracije i podešavanja uređaja, IP adrese i identifikatori uređaja i drugi jedinstveni identifikatori. Pored toga, možemo da pribavljamo podatke o tome kako, kada i koliko dugo koristite uređaje na kojima je omogućena Glasovna usluga, uključujući upotrebu Glasovnih usluga i aplikacija i usluga kompanije Samsung i trećih strana na uređajima (kao što je lista aplikacija na uređajima, muzika koju reprodukujete na uređajima, veb lokacije koje posećujete i pretrage koje obavljate).


KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE?
Podatke koje pribavljamo putem Glasovne usluge možemo da koristimo u sledeće svrhe:


• pružanje Usluga, kao što su odgovori na zahteve, pitanja i naredbe načinjene putem Glasovne usluge;
• vašu identifikaciju i potvrdu identiteta kako biste mogli da koristite određenu Glasovnu uslugu;
• poboljšavanje i prilagođavanje doživljaja prilikom korišćenja Glasovne usluge, kao što je pružanje sadržaja i odgovora prilagođenih korisnicima i načinu na koji oni stupaju u interakciju sa Glasovnom uslugom;
• komunikaciju sa vama, uz vašu zasebnu saglasnost, o našim proizvodima i uslugama i pružanje obaveštenja, sadržaja, upozorenja, ponuda, promocija, marketinških informacija, komunikacija i oglasa;
• odgovaranje na zahteve i upite;
• rad, procenu i poboljšanje našeg poslovanja (uključujući razvoj novih proizvoda, unapređenje i poboljšanje naših proizvoda i usluga, upravljanje našim komunikacijama, analiziranje naših proizvoda, baza korisnika i usluga, sprovođenje istraživanja tržišta, analiza podataka i obavljanje računovodstvenih, revizijskih i drugih internih poslova);
• omogućavanje interakcije sa određenim aplikacijama i uslugama trećih strana i njihovo korišćenje;
•  identifikaciju, sprečavanje i zaštitu od prevara i drugih kriminalnih aktivnosti, potraživanja i drugih obaveza i
• poštovanje i sprovođenje važećih zakonskih propisa, odgovarajućih industrijskih standarda i naših politika, uključujući ovo Obaveštenje o privatnosti i Politiku privatnosti za Samsung nalog.


Putem Glasovne usluge možemo tokom vremena da prikupljamo lične podatke o aktivnostima na mreži na uređajima na kojima je aktivirana Glasovna usluga i u aplikacijama, na veb lokacijama i drugim uslugama trećih strana na mreži. Možemo da koristimo usluge analitike trećih strana u okviru naših Usluga. Dobavljači koji upravljaju ovim uslugama analitike nam pomažu da analiziramo vaše korišćenje Usluga i poboljšamo ih. Ovi dobavljači ili druge relevantne treće strane koje koriste ove podatke mogu direktno da otkriju ili prikupljaju podatke koje pribavljamo, na primer, za procenu korišćenja Usluga, pomoć u pružanju Usluga i dijagnozu tehničkih problema.


Samsung obrađuje lične podatke u prethodno opisane svrhe. Pravna osnova kompanije Samsung za obradu ličnih podataka obuhvata obradu koja je: neophodna za izvršenje ugovora između vas i kompanije Samsung (na primer, za pružanje Usluga i vašu identifikaciju i potvrdu identiteta u cilju korišćenja određenih usluga); neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza (na primer, za usaglašavanje sa važećim računovodstvenim pravilima i za obavezno obelodanjivanje podataka pravosudnim organima); neophodna za legitimne interese kompanije Samsung (na primer, za regulisanje našeg odnosa sa vama i poboljšanje Usluga) i na osnovu pristanka naših korisnika (na primer, da bismo sa vama komunicirali o našim proizvodima i uslugama i pružali vam marketinške podatke), koji kasnije mogu u bilo kom trenutku da povuku svoj pristanak tako što će nam se obratiti na način naveden u odeljku „Obratite nam se” u Politici privatnosti kompanije Samsung bez uticaja na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja.


Obavezni ste, kao preduslov za sklapanje ugovora, da nam dostavite lične podatke za obradu na prethodno opisan način. Ako nam ne dostavite lične podatke, nećemo moći da vam pružimo sve funkcije dostupne u okviru Glasovne usluge.


VAŠE OPCIJE
U svakom trenutku možete da onemogućite Glasovnu uslugu u meniju Podešavanja, ali tada nećete moći da koristite Glasovnu uslugu.


Nudimo vam i određene opcije u vezi sa ličnim podacima koje pribavljamo o vama. Da biste ažurirali željene postavke, ograničili komunikacije koje primate od nas ili poslali zahtev, obratite nam se na način naveden u odeljku „Kako da nam se obratite“ u Politici privatnosti kompanije Samsung


AŽURIRANJE NAŠEG OBAVEŠTENJA O PRIVATNOSTI
Ova Napomena o privatnosti može periodično da se ažurira kako bi odrazila promene u našim postupcima u vezi ličnih podataka koji se odnose na Usluge ili promene u važećem zakonu. Objavićemo obaveštenje na našoj veb lokaciji i/ili vašem uređaju da bismo vas obavestili o svim značajnim promenama našeg Obaveštenja o privatnosti i na početku obaveštenja ćemo naznačiti kada je poslednji put ažurirano.

 


OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI ZA USLUGU OGLAŠAVANJA ZASNOVANOG NA INTERESOVANJIMA


Datum stupanja na snagu: 4. јун 2019


Kompanija Samsung Electronics i njene podružnice poštuju vaše nedoumice povodom privatnosti. Ovo Obaveštenje o privatnosti se primenjuje na lične podatke koje prikupljamo putem usluga oglašavanja zasnovanog na interesovanjima („IBA usluga”).


Ovo Obaveštenje o privatnosti sadrži dodatne i detaljnije podatke o tome kako se prikupljaju vaši lični podaci u vezi sa IBA uslugom i treba da se čita zajedno sa Politikom privatnosti kompanije Samsung, koja se takođe primenjuje na prijem IBA usluge i dostupna je na lokaciji https://account.samsung.com/membership/pp.


U ovom Obaveštenju o privatnosti opisujemo vrste informacija koje se koriste u oglašavanju zasnovanom na interesovanjima, kako koristimo te podatke i opcije koje su vam dostupne u vezi sa korišćenjem tih informacija i ostvarivanjem vaših prava. Kompanija Samsung je kontrolor podataka za obradu ličnih podataka.


ŠTA JE TO IBA USLUGA?
IBA usluga je osmišljena tako da pruži mogućnost prikupljanja i prikazivanja korisnih i interaktivnih oglasa zasnovanih na interesovanjima o proizvodima i uslugama koje nude Samsung i treće strane na Samsung Smart TV uređaju ili na različitim platformama ili uređajima kompanije Samsung ili trećih strana, gde spadaju linearne reklame na vebu, mobilnim uređajima i tabletima.


Kako bismo oglašavanje na uređajima učinili relevantnijim za vas, IBA usluga će se zasnivati na vašoj istoriji gledanja TV-a (uključujući podatke o mrežama, kanalima, posećenim veb lokacijama i programima koje ste gledali na Samsung Smart TV uređaju, kao i vreme koje ste proveli gledajući ih), informacijama o korišćenju Samsung Smart TV uređaja, kao i drugim statističkim podacima koji su pribavljeni od pouzdanih nezavisnih izvora podataka. Za snimanje istorije gledanja TV-a možemo da koristimo automatsko prepoznavanje sadržaja (ACR) i druge tehnologije.


Na osnovu navedenih informacija, kreiramo grupe vlasnika Samsung Smart TV uređaja koji dele slična interesovanja i koristimo ove grupe u okviru IBA usluge. Navedene informacije se koriste za određivanje kojim grupama pripada vaš Samsung Smart TV uređaj i prema tome, koje ćete oglase primati na uređaju.


PSID
Podatke o korišćenju mobilnog uređaja koje se prikupljaju radi obezbeđivanja IBA usluge biće povezane sa nasumičnim, nepostojanim identifikatorom uređaja koji se može resetovati i zove se PSID. Možete da resetujete PSID na način naveden u odeljku „Vaše opcije” u okviru Obaveštenja o privatnosti.


KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?
Putem IBA usluge prikupljamo podatke o vašem uređaju na različite načine. Vrste nformacija koje prikupljamo obuhvataju:
• Podatke o uređaju. Prikupljamo podatke kao što su model uređaja, verzije operativnog sistema, konfiguracije i podešavanja uređaja, IP adresa, identifikatori uređaja i drugi identifikatori.
• Podatke o korišćenju uređaja i podatke evidencija. Prikupljamo podatke o tome kako, kada i koliko dugo koristite uređaje, uključujući interakcije sa IBA uslugom i aplikacijama i uslugama kompanije Samsung i trećih strana na uređajima (kao što je lista aplikacija na uređajima).
• Podatke o gledanju. Prikupljamo podatke o vašoj istoriji gledanja TV-a. Istorija gledanja TV-a obuhvata podatke o mrežama, kanalima, posećenim veb lokacijama i gledanim programima na Samsung Smart TV uređaju i o količini vremena provedenog u gledanju. Za snimanje istorije gledanja TV-a možemo da koristimo ACR i druge tehnologije.
• Statističke podatke. Možemo da koristimo statističke podatke o vama ili vašim uređajima, kao što su uopštena lokacija i procenjena starosna grupa. Ove statističke podatke prikupljamo iz komercijalno dostupnih izvora (u opsegu dopuštenom zakonom), kao što su dobavljači usluga treće strane. Sarađujemo samo sa dobavljačima usluga treće strane koji mogu da garantuju da su ove nformacije prikupljene u skladu sa primenljivim zakonom i da mogu da ih obezbede za naše korišćenje i obelodanjivanje.


Serveri kompanije Samsung primaju podatke kada ostvarite interakciju sa IBA uslugom, kao što su podaci o interakcijama sa IBA uslugom, vaša geolokacija i uređaji koje koristite za prijem IBA usluge.


KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE?
Podatke koje prikupimo putem IBA usluge koristimo u sledeće svrhe:


• pružanje IBA usluge;
• poboljšanje i prilagođavanje vašeg iskustva korišćenja IBA usluge;
• uz vašu zasebnu saglasnost, komuniciranje sa vama putem e-pošte i prosleđenih obaveštenja o proizvodima i uslugama kompanije Samsung i trećih strana koje su prilagođene vašim interesovanjima;
• odgovaranje na zahteve i upite;
• rad, procenu i poboljšanje našeg poslovanja (uključujući razvoj novih proizvoda, unapređenje i poboljšanje naših proizvoda i usluga, upravljanje našim komunikacijama, analiziranje naših proizvoda, baza korisnika i usluga, sprovođenje istraživanja tržišta, analiza podataka i obavljanje računovodstvenih, revizijskih i drugih internih poslova); 
• identifikaciju, sprečavanje i zaštitu od prevara i drugih kriminalnih aktivnosti, potraživanja i drugih obaveza i
• poštovanje i sprovođenje važećih zakonskih propisa, odgovarajućih industrijskih standarda i naših politika, uključujući ovo Obaveštenje o privatnosti i Politiku privatnosti za Samsung nalog.


Samsung obrađuje lične podatke u prethodno opisane svrhe. Pravna osnova kompanije Samsung za obradu ličnih podataka obuhvata obradu koja je: neophodna za izvršenje ugovora između vas i kompanije Samsung (na primer, za pružanje IBA usluge i vašu identifikaciju i potvrdu identiteta); neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza (na primer, za usaglašavanje sa važećim računovodstvenim pravilima i za obavezno obelodanjivanje podataka pravosudnim organima); neophodna za legitimne interese kompanije Samsung (na primer, za regulisanje našeg odnosa sa vama i poboljšanje IBA usluge); i na osnovu pristanka naših korisnika (na primer, da bismo sa vama komunicirali o našim proizvodima i uslugama i pružali vam marketinške informacije), koji kasnije mogu u bilo kom trenutku da povuku svoj pristanak tako što će pristupiti meniju Podešavanja, kao što je navedeno u odeljku „Vaše opcije“ u ovom Obaveštenju o privatnosti, bez uticaja na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja.


Obavezni ste, kao preduslov za prijem IBA usluge, da nam dostavite lične podatke za obradu na prethodno opisan način. Ako nam ne dostavite lične podatke, nećemo moći da vam pružimo sve funkcije dostupne u okviru IBA usluge.


VAŠE OPCIJE 
PSID možete da resetujete u bilo kom trenutku putem menija podešavanja, a nakon resetovanja se uklanjaju sve veze između informacija o istoriji gledanja TV-a i korišćenju Smart TV uređaja i prethodnog PSID-a. Imajte u vidu da resetovanje PSID-a može uticati na kvalitet IBA usluge.


Osim toga, u bilo kom trenutku možete da onemogućite IBA uslugu u meniju Podešavanja na Samsung Smart TV uređaju.


Imajte u vidu da izbor stepena privatnosti u vezi sa IBA uslugom ne utiče na to da li će vam se prikazivati drugi tipovi oglasa i marketinškog sadržaja koji nisu konkretno zasnovani na istoriji gledanja TV-a ili informacijama o korišćenju Samsung Smart TV uređaja. Drugi tipovi oglasa i marketinškog sadržaja zasnivaće se na ostalim informacijama, kao što su uopštena lokacija i druge procenjene ili izvedene podatke. Oni će možda biti manje relevantni jer neće biti zasnovani na vašim interesovanjima.


AŽURIRANJE NAŠEG OBAVEŠTENJA O PRIVATNOSTI
Ovo Obaveštenje o privatnosti može periodično da se ažurira kako bi odrazilo promene u našim postupcima u vezi sa ličnim podacima koji se odnose na IBA uslugu ili promene u važećem zakonu. Objavićemo obaveštenje na našoj veb lokaciji i/ili vašem uređaju da bismo vas obavestili o svim značajnim promenama našeg Obaveštenja o privatnosti i na početku obaveštenja ćemo naznačiti kada je poslednji put ažurirano.


Samsung proizvodi za štampanje i kopiranje su sada deo HP porodice proizvoda. Pogledajte Izjavu o privatnosti kompanije HP na sledećoj adresi:  http://www.hp.com/go/privacy.