Вопросы и ответы.
Микроволновые печи

На этой странице вы найдете ответы на любые вопросы о микроволновых печах Samsung.

  • В. Какую микроволновую печь выбрать — стандартную, с конвекцией или грилем?

    Каждый вид микроволновой печи предназначен для определенных потребностей — выбирайте печь, которая идеально подойдет для вашего ритма жизни и кулинарных привычек:

    • • Стандартные микроволновые печи: подходят для простых действий, например разогрева блюд или разморозки.
    • • Микроволновые печи с грилем: подходят любителям поджаристой хрустящей корочки, идеальны для приготовления свежего мяса.
    • • Микроволновые печи с конвекцией: многофункциональные печи, позволяют готовить в режимах духовки, гриля, пара, технологии Air Fry и в режиме ферментирования теста или йогурта.

  • В среднем необходимо не менее 10 см свободного места по бокам и сзади от микроволновой печи и 20 см над печью, чтобы обеспечить необходимую вентиляцию и движение воздуха. Это помогает избежать перегрева и возможных повреждений. Требования к свободному пространству могут различаться в зависимости от модели. Всегда проверяйте данные в руководстве пользователя.

  • Керамическое внутреннее покрытие микроволновых печей Samsung гигиенично и снижает образование пятен и запахов, что делает его более простым в уходе и более износостойким по сравнению со стандартными материалами.

  • Да. Смотровое стекло изготавливается из сетки, которая защищает от излучения микроволн, но не препятствует проникновению видимого света. Благодаря этому можно контролировать блюда, не открывая дверцу микроволновой печи.

  • Не допускается использовать такие материалы, как алюминиевая фольга, бумажные пакеты, газетная бумага, переработанная бумага с металлизированным покрытием, металлическая посуда, меланиновый пластик, пакеты для заморозки и зажимы для пакетов. Эти материалы могут вызвать возгорание или искры внутри печи. Подробная информация о безопасном использовании содержится в руководстве пользователя.

  • Да, режим Eco Mode микроволновых печей Samsung выключает дисплей, когда вы не пользуетесь печью.

  • Функция воздушного фритюра в микроволновой печи включает циркуляцию горячего воздуха, чтобы получить хрустящую золотистую корочку при минимальном использовании масла. В сочетании с предустановленными режимами и настраиваемыми параметрами эта функция поможет вам приготовить такие блюда, как картофель фри или овощи, с небольшим количеством масла. Содержание жира снижается, но хрустящая корочка и аромат сохраняются.

  • Приложение SmartThings позволяет управлять микроволновой печью на расстоянии, отслеживать процесс приготовления и просматривать готовые рецепты. Приложение также отправляет уведомления о готовности блюд, чтобы сэкономить вам время.

    Примечание. Необходимо установить приложение SmartThings для устройств на базе Android или iOS. Требуется подключение к Wi-Fi и учетная запись Samsung.

  • В. На какой срок действует гарантия на микроволновую печь Samsung?

    Samsung предоставляет расширенную гарантию на определенные модели микроволновых печей. Гарантийный срок в таком случае превышает стандартный срок гарантии (1 год). Возможные варианты:

    • • Стандартная гарантия: 1 год на запасные части и сервисное обслуживание
    • • Гарантия на стандартные модели или модели с функцией гриля: +1 дополнительный год (общий срок 2 года)
    • • Комбинированные модели: +2 дополнительных года (общий срок 3 года)

    Для получения расширенной гарантии необходимо приобрести продукцию у продавцов, участвующих в данном предложении, и зарегистрировать расширенную гарантию в течение 90 дней. Необходимо соблюдать условия данного предложения.
    Обратите внимание, что предоставление расширенной гарантии основано на действующих в настоящее время условиях и может изменяться в будущем.

  • Чтобы заказать услуги ремонта на сайте Samsung.com:

    1. 1. Выберите вашу печь.
    2. 2. Выполните шаги процедуры устранения неполадок.
    3. 3. Договоритесь о визите сервисного специалиста.
    4. 4. Подтвердите назначение визита.
    5. 5. Проверьте данные о предстоящем ремонте.

    Все виды ремонта выполняются уполномоченными сторонними организациями.

  • После завершения гарантийного периода стоимость ремонта зависит от характера неполадки и от необходимых запасных частей. Авторизованный сервисный центр предоставит вам подробную смету. Указанная на сайте стоимость является предполагаемой ценой за вызов специалиста для послегарантийного обслуживания и не покрывает стоимость ремонта.

    Стоимость ремонта зависит от характера неполадки и от необходимых запасных частей.

    Примечание. Указанная на сайте стоимость является рекомендованной ценой за вызов специалиста для послегарантийного обслуживания и не покрывает стоимость ремонта. Авторизованный сервисный центр предоставит вам подробную смету после осмотра вашего устройства.

  • Прежде всего убедитесь, что микроволновая печь включена в розетку, и ознакомьтесь с разделом устранения неполадок в руководстве пользователя. Если проблема не решена, обратитесь в отдел поддержки Samsung.

    Если микроволновая печь неисправна, попробуйте выполнить следующие шаги:

    • • Убедитесь, что печь включена в розетку.
    • • Ознакомьтесь с разделом устранения неполадок в руководстве пользователя.
    • •Если проблема не решена, обратитесь в отдел поддержки Samsung.

  • Да. Регистрация не обязательна, но поможет ускорить подтверждение гарантии и получение поддержки, поэтому рекомендуем зарегистрировать микроволновую печь после приобретения.

  • Микроволновые печи относятся к категории отходов с нестандартной утилизацией. Обратитесь в местный центр переработки или утилизации, чтобы узнать, как правильно и безопасно утилизировать печь.

  • Большинство сервисных центров работают с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Часы работы центров могут отличаться. Узнать расписание можно на официальном сайте центра или позвонив в службу поддержки клиентов перед посещением сервисного центра. Центры могут работать по различным графикам или не работать в выходные и праздничные дни.

Руководство
по покупке

Узнать больше
Символы бытовой техники разделены на экране на 4 категории. Слева направо по часовой стрелке: стиральные машины с сушкой Bespoke AI, встроенные посудомоечные машины Samsung, духовые шкафы Samsung, холодильники Family Hub. Символы бытовой техники разделены на экране на 4 категории. Слева направо по часовой стрелке: стиральные машины с сушкой Bespoke AI, встроенные посудомоечные машины Samsung, духовые шкафы Samsung, холодильники Family Hub.

Посмотреть
продукты

Показать все
Черная микроволновая печь Samsung с цифровой панелью управления на однотонном фоне. Черная микроволновая печь Samsung с цифровой панелью управления на однотонном фоне.