Вопросы и ответы.
Вертикальные пылесосы

На этой странице вы найдете ответы на любые вопросы о вертикальных пылесосах Samsung.

  • В. Какая мощность всасывания пылесоса считается хорошей?

    Выбирайте вертикальный беспроводной пылесос с мощностью всасывания не менее 100 Вт для эффективной уборки различных видов напольных покрытий. Однако мощность всасывания зависит не только от мощности в ваттах. Важную роль играют и такие факторы, как конструкция всасывающей части, качество двигателя и состояние фильтра. Инновационные компоненты помогают сохранять высокую мощность в течение долгого времени, обеспечивая стабильность качества уборки.

  • При покупке пылесоса учитывайте следующие факторы:

    • • Тип: Выбирайте беспроводные, проводные, вертикальные модели или роботы-пылесосы в зависимости от места для хранения и возможностей зарядки.
    • • Время уборки: убедитесь, что заряда батареи хватит для уборки всего вашего пространства.
    • • Мощность всасывания: выбирайте мощность в зависимости от степени загрязненности.
    • • Вес: более легкие модели проще в работе и хранении.

  • Мощность всасывания вертикальных пылесосов — от 150 до 400 Вт, что позволяет собирать грязь, пыль и мусор с паркета, керамических покрытий и ковров с коротким ворсом. Многие модели позволяют настроить мощность всасывания в зависимости от вида напольного покрытия и степени загрязненности. Мощность вертикальных пылесосов ниже, чем больших классических пылесосов, но они отлично справляются с повседневной уборкой и удалением шерсти, особенно в правильной комплектации.

  • Да. Вертикальные пылесосы отлично очищают паркет, керамические полы, ламинат и ковры с коротким ворсом. Некоторые модели, например Bespoke AI Jet, позволяют настраивать мощность всасывания для каждого типа покрытия, чтобы получить стабильно высокий результат без повреждений.

  • Многие вертикальные пылесосы оснащены моторизованной щеткой для уборки шерсти или насадками для втягивания шерсти с пола и мебели, чтобы в вашем доме не было шерсти, даже если у вас несколько питомцев.

    Примечание. Эффективность зависит от модели; рекомендуем ознакомиться с подробной информацией, если для вас важна уборка шерсти. Требуется приобретение дополнительных комплектующих.

  • Срок работы батареи зависит от особенностей использования, но большинство беспроводных вертикальных пылесосов работают от 1 до 100 минут1 при полном заряде одной батареи, в зависимости от настроек всасывания. Некоторые модели оснащены двумя батареями, чтобы удвоить продолжительность уборки. Также можно приобрести сменные батареи на сайте Samsung.com для более длительной уборки.

    Note: Эффективность зависит от модели, ознакомьтесь с описанием на сайте Samsung.com.

  • Да, вертикальные пылесосы легко хранить благодаря их компактной и легкой конструкции. Они легко размещаются в шкафах, под мебелью или на настенных креплениях, что идеально для небольших домов и для всех, кому нужно легко и аккуратно хранить пылесос.

  • Да, вертикальные пылесосы легко переносить и пользоваться ими на лестницах. Благодаря тонкой и легкой конструкции и беспроводному дизайну они идеально подходят для уборки в узких пространствах и на вертикальных поверхностях, таких как ступеньки.

  • Да, для большинства моделей! Чаще всего это щелевые насадки для узких мест, щетки для удаления пыли с деликатных поверхностей и щетки для глубокой чистки ковров. Благодаря этим комплектующим уборка становится более разноплановой и эффективной. Некоторые комплектующие могут приобретаться отдельно.

  • Да. Вертикальные пылесосы не такие шумные, как классические модели, что идеально для тихих пространств, уборки рано утром или поздно ночью без помех для окружающих.

  • В. Что делать, если пылесос не работает?

    Если ваш пылесос не работает, выполните следующие шаги:

    • • Проверьте, что батарея правильно вставлена и полностью заряжена.
    • • Убедитесь, что пылесос включен.
    • • Проверьте, что моющийся микрофильтр установлен на место и очищен.
    • • Удалите все, что может засорять телескопическую трубу, пылесборник и щетку.
    • • Если вы долго не пользовались пылесосом, зарядите или замените батарею.
    • • Убедитесь, что активирован режим защиты батареи (подробную информацию см. в разделе «Оптимальное использование батареи»).

    Примечание. Подробную информацию см. в руководстве пользователя или на сайте поддержки Samsung.

  • Для ухода за пылесосом регулярно опорожняйте пылесборник и очищайте фильтры, чтобы избежать неприятных запахов и обеспечить оптимальную работу пылесоса. Помните, что новый пылесос может иметь слабый запах в течение первых 3 месяцев после приобретения и это нормально. Длительное пользование без очистки может привести к скоплению грязи в пылесборнике или запылению фильтров, что может стать причиной неприятных запахов. Сменные фильтры можно приобрести в местном сервисном центре Samsung для своевременной замены.

  • Материалы, из которых изготавливают коврики, например для детских садов или звукоизоляционного покрытия между этажами, могут создавать статическое электричество. Чтобы избавиться от него, на некоторое время переместите щетку на обычный пол, а затем продолжите уборку коврика. Таким образом вы снимете статическое электричество, и пылесос сможет продолжить нормальную работу.

  • Если вам не удается зарядить пылесос, выполните следующие шаги:

    Убедитесь, что пылесос надежно установлен на станции очистки. Станция очистки должна быть надлежащим образом включена в сеть электропитания, а напряжение должно совпадать с указанным в характеристиках пылесоса. Убедитесь, что пылесос включен и светится светодиодный индикатор уровня батареи. Посмотрите, нет ли на зарядных контактах пыли или посторонних предметов; при необходимости очистите контакты ватной палочкой или мягкой тряпкой. Также проверьте, не выключена ли опция «Дисплей и индикаторы» в приложении SmartThings, так как это может влиять на работу пылесоса.

  • Пылесос оснащен устройством защиты двигателя от перегрева, что может вызвать временное прекращение работы пылесоса при определенных условиях. Когда проблема будет решена, пылесос снова можно будет включать. (Примечание. Эта функция может зависеть от температуры окружающей среды.) Основные причины отключения:

    • • Пылесос работает с полным пылесборником.
    • • Пылесос работает с засоренной щеткой, трубой или насадкой.
    • • Щелевая насадка используется в течение долгого времени.

  • Если мощность всасывания резко снижается и пылесос начинает издавать вибрирующие звуки, проверьте следующее:

    • • Осмотрите щетку, пылесборник и телескопическую трубу на наличие засоров или посторонних предметов и удалите их.
    • • Проверьте, не заполнен ли пылесборник. Если он заполнен, полностью опорожните его.
    • • Осмотрите фильтр на наличие грязи или мусора. Если фильтр загрязнен, очистите или замените его по необходимости.

  • Приложение SmartThings совместимо с устройствами на базе ОС Android 8.0 или более поздней версии и iOS 14.0 или более поздней версии. Обратите внимание, что версии операционных систем могут меняться со временем. Обычно стандартные установка и использование приложения не гарантируются для умных устройств с правами суперпользователя.

  • Если ваш пылесос отображается вне сети в приложении SmartThings, выполните следующие шаги:

    • • Проверьте через приложение, что пылесос находится вне сети.
    • • Повторно подключите беспроводной роутер к станции очистки, следуя инструкциям в разделе «Приложение SmartThings» руководства пользователя.

  • При появлении на дисплее уведомления о проверке щетки (Check Brush) выключите пылесос и осмотрите щетку на наличие засоров или посторонних предметов. Удалите весь мусор и снова включите пылесос. Кроме того, если пылесос не работает должным образом:

    Выключите и снова включите пылесос. При наличии таких комплектующих, как щетка Slim LED Brush+ и вращающаяся насадка для влажной уборки, и активированном устройстве защиты от перегрева может потребоваться около 30 минут, чтобы двигатель остыл и пылесосом снова можно было пользоваться.

  • После окончания уборки не выключайте пылесос еще не менее 10 секунд, чтобы всосать все оставшиеся мелкие частицы пыли.

Руководство
по покупке

Узнать больше
Символы бытовой техники разделены на экране на 4 категории. Слева направо по часовой стрелке: стиральные машины с сушкой Bespoke AI, встроенные посудомоечные машины Samsung, духовые шкафы Samsung, холодильники Family Hub. Символы бытовой техники разделены на экране на 4 категории. Слева направо по часовой стрелке: стиральные машины с сушкой Bespoke AI, встроенные посудомоечные машины Samsung, духовые шкафы Samsung, холодильники Family Hub.

Посмотреть
продукты

Показать все
Черный пылесос Bespoke AI Jet Ultra вертикально стоит на зарядной станции на однотонном фоне. Черный пылесос Bespoke AI Jet Ultra вертикально стоит на зарядной станции на однотонном фоне.
  1. Заявленное время работы актуально при использовании батареи большой емкости (емкость батареи 4500 мАч или емкость каждого блока 3970 мАч) и минимальном уровне мощности без использования моторизованной насадки. Результаты могут отличаться в зависимости от условий использования.