Hitta min mobil

Har du tappat bort mobilen?
Nu är det ännu lättare att hitta den.

Ingen panik – vi hittar din Galaxy. ”Hitta min mobil” ger dig tillgång till platsen för din mobil, även om den inte är uppkopplad. Du kan även säkerhetskopiera mobilens data på Samsung Cloud, blockera åtkomsten till Samsung Pay och fjärrstyra den – allt på webbplatsen ”Hitta min mobil”. Med SmartThings-appen kan du även hitta dina andra Galaxy-enheter med SmartThings Find.

London visas i bakgrunden. I förgrunden visar skärmen på en bärbar dator platsen för en borttappad enhet på en karta, med datum och tid för den spårade platsen.

Vad ska jag göra om jag har tappat bort min enhet?

Öppna tjänsten "Hitta min mobil" och hitta eller lås din enhet och säkerhetskopiera data.

* För att använda tjänsten "Hitta min mobil" måste du
1) ha konfigurerat ett Samsung-konto på din enhet
2) tillåta att Google samlar in din platsinformation samt godkänna villkoren för att använda trådlösa nätverk.

Lås upp din skärm även om du har glömt ditt lösenord

Även om du har glömt koden för enhetens låsskärm (t.ex. PIN, lösenord, mönster, fingeravtryck och irisar) behöver du inte oroa dig längre.
Du kan fjärransluta och återställa skärmlåset från webbplatsen Hitta min mobil.

* Du måste ha konfigurerat ett Samsung-konto på enheten. När du aktiverar funktionen raderas även dina biometriska data, som till exempel fingeravtryck och irisar, från enheten.

* Från Android P OS, för att låsa upp enheten måste du tidigare ha aktiverat menyn ”Lås upp på distans” på enhetsinställningsmenyn.

En enhet låses med en fjärrkontroll från webbplatsen ”Hitta min mobil” på en bärbar dator.

Så här gör du

Enkla sätt att använda "Hitta min mobil"

  • KONFIGURERA HMM (HITTA MIN MOBIL)
  • KONFIGURERA ”HITTA UTAN UPPKOPPLING”
  • BESÖK WEBBPLATSEN "HITTA MIN MOBIL"

KONFIGURERA HMM (HITTA MIN MOBIL)

KONFIGURERA ”HITTA UTAN UPPKOPPLING”

BESÖK WEBBPLATSEN "HITTA MIN MOBIL"

Mer information

Klicka på knappen nedan för att få mer information om Hitta min mobil.

Kontakta Samsung Help

Har du fler frågor?

* Enhets- och skärmbilder simulerade för illustrationssyfte.
** Supporttjänster kan variera mellan olika länder/regioner/operatörer.
*** Enheten måste vara påslagen och inloggad på ditt Samsung-konto.
**** Hitta utan uppkoppling stöds för närvarande på Galaxy smartphones och tablets med Android 8.0 eller senare, Galaxy Watch3, och Galaxy Buds Live. Fler enheter kommer att stödja funktionen i framtiden.
***** Funktionen Hitta utan uppkoppling kan aktiveras på Galaxy Watch och Galaxy Buds med appen Galaxy Wearable. Din uppkopplade telefons eller tablets inställningar för Hitta utan uppkoppling kommer också att användas på din Galaxy Watch och dina öronsnäckor.
****** Din borttappade Galaxy Watch eller Buds hittas enkelt om ”Hitta utan uppkoppling” har aktiverats och de är anslutna till din mobil.
******* Du kan även hitta borttappade enheter med funktionen SmartThings Find i SmartThings-appen. För att använda SmartThings Find måste ”Hitta min mobil” vara på (gå till Inställningar > Biometrik och säkerhet > Hitta min mobil).
******** För att din enhet ska bli en ”medhjälpare” måste du acceptera användning av platsinformation och integritetsmeddelandet.
********* Medhjälparenheter visar inte den exakta platsen för den borttappade enheten.