Hitta min mobil

Har du tappat bort mobilen?
Nu är det ännu lättare att hitta den.

Ingen panik – vi hittar din Galaxy. ”Hitta min mobil” ger dig tillgång till platsen för din mobil, även om den inte är uppkopplad. Du kan även säkerhetskopiera mobilens data på Samsung Cloud, blockera åtkomsten till Samsung Pay och fjärrstyra den – allt på webbplatsen ”Hitta min mobil”. Med SmartThings-appen kan du även hitta dina andra Galaxy-enheter med SmartThings Find.

ÖPPNA "HITTA MIN MOBIL"
London visas i bakgrunden. I förgrunden visar skärmen på en bärbar dator platsen för en borttappad enhet på en karta, med datum och tid för den spårade platsen.

Vad ska jag göra om jag har tappat bort min enhet?

Öppna tjänsten "Hitta min mobil" och hitta eller lås din enhet och säkerhetskopiera data.

* För att använda tjänsten "Hitta min mobil" måste du
1) ha konfigurerat ett Samsung-konto på din enhet
2) tillåta att Google samlar in din platsinformation samt godkänna villkoren för att använda trådlösa nätverk.

En smartphone med aktuell plats för den borttappade enheten visas på kartan. Symbolen ”hitta min mobil” svävar över smartphonen.

Hitta min enhet
Du kan spåra din borttappade enhets ungefärliga aktuella plats.
Om du har aktiverat alternativet "Skicka senaste plats" i inställningarna skickas enhetens senast kända plats innan den stängdes av till servern, vilket kan hjälpa dig att spåra aktuell plats.

* Tillgängligheten kan variera beroende på enhet och/eller OS.
En smartphone där låsskärmen visas. Symbolen ”Lås min skärm” svävar över smartphonen.

Lås min skärm
Om din enhet finns i närheten ljuder en ringsignal på högsta volym under 1 minut för att göra det lättare för dig att hitta enheten.
En smartphone som meddelar om förlusten genom att ringa. Symbolen ”Ring min mobil” svävar över smartphonen.

Ring min enhet
Om din enhet finns i närheten ljuder en ringsignal på högsta volym under 1 minut för att göra det lättare för dig att hitta enheten.
En smartphone där säkerhetskopiering av data körs. Symbolen ”Säkerhetskopiera” svävar över smartphonen.

Säkerhetskopiera data
Du kan säkerhetskopiera data från din enhet till Samsung Cloud-servern.

* Om enheten inte är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk kommer den att anslutas till ditt mobilnät, vilket kan medföra ytterligare avgifter beroende på ditt avtal.

Lås upp din skärm även om du har glömt ditt lösenord

Även om du har glömt koden för enhetens låsskärm (t.ex. PIN, lösenord, mönster, fingeravtryck och irisar) behöver du inte oroa dig längre.
Du kan fjärransluta och återställa skärmlåset från webbplatsen Hitta min mobil.

* Du måste ha konfigurerat ett Samsung-konto på enheten. När du aktiverar funktionen raderas även dina biometriska data, som till exempel fingeravtryck och irisar, från enheten.

* Från Android P OS, för att låsa upp enheten måste du tidigare ha aktiverat menyn ”Lås upp på distans” på enhetsinställningsmenyn.

En enhet låses med en fjärrkontroll från webbplatsen ”Hitta min mobil” på en bärbar dator.

Enheterna hittas även utan att vara uppkopplade

När ”Hitta utan uppkoppling” är aktiverat kan din Galaxy hittas så länge den är påslagen, även om mobildata är avstängt. Andra Galaxy-enheter omfattas av sökningen efter din Galaxy som ”medhjälpare”, och sänder signaler till servern som delar din din borttappade mobils plats. Så aktivera ”Hitta utan uppkoppling” och bli medhjälpare idag så är du i gott sällskap om du skulle tappa bort din enhet senare.

Till vänster håller en person en smartphone. På skärmen visas en karta med platsen för en borttappad enhet. Till höger visas samma karta i förstoring med den borttappade mobilen omgiven av signaler från andra Galaxy-enheter.

Oroa dig inte, dina andra Galaxy-enheter är under kontroll

Hitta din Galaxy Watch och hörlurar på webbsidan ”Hitta min mobil” och ta kontroll över enheterna på distans. Om du aktiverar ”Hitta utan uppkoppling” på din tablet eller mobil och blir en ”medhjälpare” kan du enkelt hitta din Galaxy Watch och dina hörlurar om du tappar bort dem.

Till vänster ligger en Galaxy-klocka på golvet under en stol. Till höger använder en person en bärbar dator. På skärmen visas en karta med en symbol för en klocka omgiven av medhjälparsignaler från andra Galaxy-enheter.

Så här gör du

Enkla sätt att använda "Hitta min mobil"

  • KONFIGURERA HMM (HITTA MIN MOBIL)
  • KONFIGURERA ”HITTA UTAN UPPKOPPLING”
  • BESÖK WEBBPLATSEN "HITTA MIN MOBIL"

KONFIGURERA HMM (HITTA MIN MOBIL)

Steg 01

Öppna Inställningar

Vy framifrån av en smartphone med symbolen ”inställningar” vald.
Steg 02

Tryck lätt på menyn ”Biometrik och säkerhet”

Vy framifrån av en smartphone med symbolen ”Biometrik och säkerhet” vald i ”inställningar”
Steg 03

Öppna "Hitta min mobil"

Vy framifrån av en smartphone med symbolen ”Hitta min mobil” vald på ”Biometrik och säkerhet”
Steg 04

Tryck lätt på Aktivera

Skärmbild där du ombeds att trycka på växlingsknappen i ”Hitta min mobil”.
Steg 05

Ange din Samsung-kontoinformation

Vy framifrån av en smartphone där inloggningsfönstret visas på Samsung-kontosidan.

KONFIGURERA ”HITTA UTAN UPPKOPPLING”

Steg 01

Sätt knappen ”Hitta utan uppkoppling” i läget PÅ

En Galaxy-telefons inställningsgränssnitt för Hitta min mobil. Växlingsknappen är På.
Steg 02

Inställningen är klar.

En Galaxy-telefons inställningsgränssnitt med ”Hitta min mobil” påslaget. Under huvudknappen är inställningarna ”Fjärrupplåsning”, ”Skicka senaste plats” och ”Hitta offline” också aktiverade.

BESÖK WEBBPLATSEN "HITTA MIN MOBIL"

Steg 01

Gå till webbplatsen Hitta min mobil ( https://findmymobile.samsung.com ) och logga in på ditt Samsung-konto.

Webbplatsen ”Hitta min mobil” används på en bärbar dator.

* Din enhet måste vara ansluten till ett mobilnät.

Steg 02

Välj bland tillgängliga funktioner och aktivera önskade funktioner.

Webbplatsen ”Hitta min mobil” används på en bärbar dator och visar en karta med en symbol där en borttappad enhet antas finnas. Funktionen ”Placera min skärm” används.

* Din enhet måste vara ansluten till ett mobilnät.

Mer information

Klicka på knappen nedan för att få mer information om Hitta min mobil.

ÖPPNA "HITTA MIN MOBIL"

Kontakta Samsung Help

Har du fler frågor?

ÖPPNA VANLIGA FRÅGOR

* Enhets- och skärmbilder simulerade för illustrationssyfte.
** Supporttjänster kan variera mellan olika länder/regioner/operatörer.
*** Enheten måste vara påslagen och inloggad på ditt Samsung-konto.
**** Hitta utan uppkoppling stöds för närvarande på Galaxy smartphones och tablets med Android 8.0 eller senare, Galaxy Watch3, och Galaxy Buds Live. Fler enheter kommer att stödja funktionen i framtiden.
***** Funktionen Hitta utan uppkoppling kan aktiveras på Galaxy Watch och Galaxy Buds med appen Galaxy Wearable. Din uppkopplade telefons eller tablets inställningar för Hitta utan uppkoppling kommer också att användas på din Galaxy Watch och dina öronsnäckor.
****** Din borttappade Galaxy Watch eller Buds hittas enkelt om ”Hitta utan uppkoppling” har aktiverats och de är anslutna till din mobil.
******* Du kan även hitta borttappade enheter med funktionen SmartThings Find i SmartThings-appen. För att använda SmartThings Find måste ”Hitta min mobil” vara på (gå till Inställningar > Biometrik och säkerhet > Hitta min mobil).
******** För att din enhet ska bli en ”medhjälpare” måste du acceptera användning av platsinformation och integritetsmeddelandet.
********* Medhjälparenheter visar inte den exakta platsen för den borttappade enheten.