Vanliga frågor

Vad händer med min enhet efter jag skickat in den?
- När enheten tagits emot så görs en kontroll så att den överstämmer med beskrivningen vid värderingen på hemsidan. Om enheten är i ett gott nog skick så tas den hand om för att få en ny användare. Skulle den inte gå att använda igen så återvinns den. All data på enheten raderas säkert.  

 

Vilka produkter är giltiga för inbyte?
- På hemsidan visas en lista med de produkter som har ett andrahandsvärde, oavsett tillverkare.

 

Hur fungerar det?
- Du börjar med att göra en värdering av din gamla enhet online och värdet av din gamla enhet dras direkt av som rabatt på din nya Galaxy.  När du har lagt en order med inbyte så skickas ett återvinningsbart returpaket ut till dig så att du kan packa och skicka in den gamla enheten. När enheten kommer in så kontrolleras den så att det stämmer med beskrivningen från nätet och all data raderas säkert. Skulle enheten inte stämma med beskrivningen så blir du kontaktad via mail och värde-skillnaden korrigeras i efterhand.

 

Hur får jag rabatten?
- Rabatten dras automatiskt i kassan när du byter in en gammal enhet i samband med ett köp.


Vilka är fördelarna med inbyte av min gamla telefon?
- Fördelarna är att din telefon kan återanvändas istället för att bara ligga hemma i byrålådan och skräpa. Är telefonen i ett sånt skick att den inte går att återanvända så kommer den att återvinnas, oavsett så vinner miljön! Dessutom kan du få betalt för din gamla enhet med direkt rabatt på din nya Galaxy.

 

Hur mycket får jag betalt?
- Värdet på din enhet bestäms av flera faktorer, framför allt modell och vilket skick den är i. För att veta priset så gör vår värdering online!

 

Får jag byta in en telefon som är trasig?
- Det går bra att byta in en trasig enhet, du söker då upp enheten på hemsidan och anger sedan att du har en icke-fungerande. Värderingen kommer att anpassas efter det. Dock ska inte den icke-fungerande enheten vara låst med exempelvis Samsung Account eller iCloud konton.

Kontakta oss

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss.

Samsung Support Team 

Tel: 0771-726786

Öppet må-fre 08:00–19:00, lör 10:00–15:00

 

Skicka e-post till Support