Prisgaranti på Galaxy-produkter hos utvalda återförsäljare
Vi betalar mellanskillnaden om du hittar en Galaxy-produkt som du har köpt hos oss till ett lägre pris hos en av våra utvalda återförsäljare.
Vilka produkter ingår i prisgarantin?
Prisgarantin gäller för alla våra Galaxyprodukter.
• Smartphones
• Tabs
• Smartwatch
• Buds hörlurar
• Galaxy Book
Vilka återförsäljare omfattas av prisgarantin?
Vår prisgaranti gäller hos flera stora återförsäljare.
• elgiganten.se
• power.se
• netonnet.se
Om du hittar en Galaxy produkt till ett lägre pris inom 7 dagar så återbetalar vi mellanskillnaden.
Så går du till väga
För att utyttja prisgarantin behöver du ha:
• Köpt produkten på samsung.com/se eller via appen och har ett ordernummer
• Hittat samma produkt till ett lägre pris hos en av våra utvalda återförsäljare inom 7 dagar
• Bevis för att återförsäljaren har ett lägre pris i form av en url & en screenshot av produkten (där datumet framgår)
Fyll i formuläret i nästa steg, så kontaktar vi dig efter vår bedömning.
Handla produkter med prisgaranti
Mobiltelefoner
Smartwatches
Tablets
Hörlurar
Vanliga frågor
-
Vad är prisgaranti?Hos Samsung har du en prisgaranti som gäller 7 dagar efter ditt köp. Det innebär att om du köpt en produkt via oss och sedan hittar samma produkt hos en av våra utvalda återförsäljare så kommer vi att återbetala dig mellanskillnaden.
-
Vilka återförsäljare matchar ni priset mot?De återförsäljare som vi matchar mot i Sverige är följande: - Elgiganten.se - Power.se - NetonNet.se -samsung.com/se
-
Hur använder jag prisgaranti?För att använda dig utav prisgarantin följer du nedan länk för att komma till vårt formulär: [Samsung Prisgaranti Formulär]
-
Vilka krav behöver jag uppfylla för att få en godkänd prisgaranti?• Förfrågan görs inom 7 dagar efter lagd order
• Samtlig efterfrågad information i foruläret är ifyllt
• Förfrågan gäller köp från utvalda återförsäljare, vänligen se lista över återförsäljare här
• Förfrågan innehåller följande: korrekt prisinformation från återförsäljare, redovisning av priset hos återförsäljare samt skärmdump av följande:
- Produktens modellnamn
- Produktens modell-kod
- Återförsäljarens namn eller logotyp
- Annonserat pris hos återförsäljare
- URL/länk till det lägre priset som annonseras
• Produkten som förfrågan gäller behöver vara samma produkt/ha samma EAN-kod på lagd order som hos återförsäljaren -
Gäller prisgarantin för samtliga era produkter?Alla mobiltelefoner, datorer, tablets, klockor, hörlurar och mobiltillbehör
-
Hur lång tid tar det att få svar på min förfrågan om prisgaranti?När du skapat din förfrågan via vårt formulär kommer du inom kort att motta ett bekräftelsemejl från Samsung. Så snart vi mottagit förfrågan kommer vi att validera angiven information, hanteringstiden för besked om prisgaranti är upp till 28 dagar efter att du lagt din order. Oavsett om din förfrågan blivit godkänd eller nekad kommer Samsung Support att kontakta dig via email med besked och vidare information. Vid godkänd förfrågan kommer återbetalningen för mellanskillnaden genomföras inom 10 arbetsdagar. Om du har frågor gällande prisgaranti kan du chatta med vår support här.
-
Var hittar jag villkoren för prisgaranti?Du hittar våra vilkor här.