GPS verkar inte fungera korrekt på Samsung Galaxy Watch
Din Samsung Galaxy Watch har en inbyggd GPS-sensor som spårar din plats i realtid under utomhusaktiviteter. Om din plats är felaktig eller om GPS:en inte ansluter följer du stegen nedan för att lösa problemet.
GPS fungerar bäst utomhus med fri sikt mot himlen, där signalerna kan kommunicera direkt med satelliter. Följande faktorer kan störa GPS-signaler:
- Metallarmband eller magnetiska klockarmband: Användning av tredjepartsarmband i metall eller med magnetiska egenskaper kan blockera klockans interna antenn och störa GPS-mottagningen. Om du använder ett metallarmband bör du byta ut det mot ett officiellt silikon- eller läderarmband.
- Signalhinder: Höga byggnader, tät vegetation, broar eller att befinna sig inomhus försvagar GPS-signalen. Flytta till ett öppet område utomhus, bort från höga hinder.
- Svåra väderförhållanden: Dåliga väderförhållanden, till exempel kraftiga stormar eller täta moln, kan tillfälligt minska satellitsignalens styrka.
- Långvarig frånkoppling: Om klockan och telefonen har varit frånkopplade i mer än en dag kan satellitpositioneringsdata upphöra att gälla och orsaka en fördröjning när platsdata hämtas.
Se till att platsfunktionerna är helt aktiverade på din klocka och att batterioptimering inte begränsar GPS-spårning.
Slå på Plats
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Plats.
Steg 2. Tryck på reglaget för att aktivera > Tryck på Platstjänster.
Steg 3. Tryck på reglagen för Wi-Fi-sökning och Bluetooth-sökning för att slå på dem.
Stäng av läget Energisparläge
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Batteri.
Steg 2. Kontrollera att reglaget för Energisparläge är avstängt.
Om du befinner dig inomhus, gå ut till ett öppet område och starta om klockan för att uppdatera satellitanslutningen.
- Starta om klockan genom att hålla hemknappen (strömbrytaren) och tillbakaknappen nedtryckta samtidigt.
- Tryck sedan på Stäng av. När klockan har stängts av helt håller du hemknappen (strömbrytaren) nedtryckt igen för att starta om den.
Öppna Wearable-appen på telefonen. Om enheterna är anslutna via Bluetooth visas enhetens namn utan anslutningsvarningar.
- Om appen visar ”Frånkopplad från din telefon”, kontrollera att din klocka är påslagen och tryck på Anslut.
- Om appen visar ”Fjärransluten” är Bluetooth för närvarande frånkopplad. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på båda enheterna.
Om enheterna är anslutna via Wi-Fi visar appen ”Fjärransluten” eller ”Fjärransluten med mobilnät (eller Wi-Fi)”. I så fall måste du aktivera Bluetooth på varje enhet.
Aktivera Bluetooth på telefonen
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Anslutningar.
Steg 2. Tryck på reglaget för att aktivera Bluetooth.
Slå på Bluetooth på din klocka
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Anslutningar.
Steg 2. Tryck på reglaget för att aktivera Bluetooth.
När den är parkopplad använder din klocka din telefons nätverk för att snabbt kontrollera GPS-satellitdata.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Anslutningar.
Steg 2. Tryck på SIM-hanterare.
Steg 3. Kontrollera att SIM-kortet är aktiverat eller tryck på reglaget för att aktivera det.
Observera: Om telefonen har problem med att mobildata saknas eller med låg signalstyrka kontaktar du din operatör för nätverkssupport.
Programvaruuppdateringar åtgärdar fel och förbättrar klockans prestanda. Se till att regelbundet kontrollera om det finns programvaruuppdateringar genom att välja Programvaruuppdatering i Inställningar på klockan eller använda Wearable-appen på telefonen.
Kontrollera på din telefon
Steg 1. Öppna Wearable-appen > Tryck på Klockinställningar.
Steg 2. Tryck på Uppdat. av klockans programvara.
Steg 3. Tryck på Sök uppdateringar.
Kontrollera på din klocka
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Programvaruuppdatering.
Steg 2. Tryck på Hämta och installera.
* Klockan meddelar dig om den är uppdaterad.
* Aktivera Autouppdatera för att automatiskt installera framtida uppdateringar för Galaxy Watch.
Om GPS-problemet endast uppstår i specifika appar på din klocka (t.ex. Samsung Health eller kartappar) kontrollerar du att appen har behörighet att få åtkomst till exakta platsdata.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Appar.
Steg 2. Tryck på Behör.hanterare.
Steg 3. Tryck på Plats.
Steg 4. Välj en app.
Steg 5. Välj Hela tiden för kontinuerlig åtkomst.
Steg 6. Välj När appen används för åtkomst endast när appen används aktivt.
Om problemet kvarstår återställer du klockan med appen Wearable. När återställningen är klar ansluter du klockan till telefonen igen och fortsätter sedan att söka efter programuppdateringar.
Steg 1. Öppna Wearable-appen > Tryck på Klockinställningar.
Steg 2. Tryck på Allmänt.
Steg 3. Tryck på Återställ > Tryck på Återställ igen och följ stegen för att säkerhetskopiera din klocka vid behov.
Observera: Menynamn, inställningar och skärmlayouter kan variera beroende på modell och programvaruversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.